Plan estratégico de comunicaciones (PECO) superintendencia de servicios públicos
68 Páginas.
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2009
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/5542
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/5542
- Palabra clave:
- Comunicación organizacional
Cultura organizacional
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Plan estratégico de comunicaciones (PECO) superintendencia de servicios públicosComunicación organizacionalCultura organizacional68 Páginas.No contar con un PECO pone a la Superservicios en desigualdad de condiciones ante sus públicos, en especial los medios de comunicación. La Entidad cumple de manera eficaz y eficiente con sus funciones pero un porcentaje de colombianos aún no la reconoce y el espacio está siendo cubierto por otras instituciones. La Superintendencia continúa siendo reactiva frente a las crisis y no cuentan con voceros capacitados para enfrentar las dificultades que se presentan. Es necesario impactar públicos diferentes a los medios de comunicación. El objetivo del PECO es "Ejecutar las acciones necesarias que permitan informar de manera amplia y oportuna al país. Garantizar más y mejores servicios públicos y respeto por los derechos de los usuarios.Universidad de La Sabana.Especialización en Gerencia de la Comunicación OrganizacionalFacultad de ComunicaciónVives Hurtado, Álvaro GuillermoGiraldo Ortiz, Feliciano2013-01-30T20:30:50Z2013-01-30T20:30:50Z20092013-01-30Tesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionapplication/pdfCAPRIOTTI, Paul (1999): Planificación estratégica de la imagen corporativa. Barcelona: Ariel.Constitución Política de Colombia, Artículos 365 al 370. Imprenta Nacional, Presidencia de la República, mayo de 2008.GARY, Hamel. El futuro de la administración, Colombia: Grupo Editorial Norma, 2007Ley 142 de 1994. Bogotá: Imprenta Nacional, noviembre de 2001.COSTA, Joan, Imagen pública: Una ingeniería social. Fundación social de las comunicaciones, Madrid, 1992.HELLER Robert, El arte de gestionar los cambios. Editorial Grijalbo, biblioteca esencial del ejecutivo. España.Plan Estratégico 2006-2010. Superintendencia de Servicios Públicos DomiciliariosSenge Meter, La danza del cambio. Editorial Norma. Colombia.VAN RIEL, Cees . Imagen positiva. Gestión positiva de la imagen de las empresas. Madrid: Ediciones Pirámide, 1993.Villafañe, Justo: La Gestión profesional de la imagen corporativa. Madrid: Ediciones Pirámide, 1999.https://hdl.handle.net/10818/554289392TE03220Universidad de la SabanaIntellectum Repositorio Universidad de la SabanasparestrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/55422025-12-11T18:15:21Z |
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