APA (7th ed.) Citation

(2006). Guía para la implementación en el BCSC, de la norma "NTC-ISO 10002. Gestión de la Calidad. Satisfacción del Cliente. Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones".

Chicago Style (17th ed.) Citation

Guía Para La Implementación En El BCSC, De La Norma "NTC-ISO 10002. Gestión De La Calidad. Satisfacción Del Cliente. Directrices Para El Tratamiento De Las Quejas En Las Organizaciones". 2006.

MLA (8th ed.) Citation

Guía Para La Implementación En El BCSC, De La Norma "NTC-ISO 10002. Gestión De La Calidad. Satisfacción Del Cliente. Directrices Para El Tratamiento De Las Quejas En Las Organizaciones". 2006.