Evaluación de la inteligencia organizacional para la dirección de atención de Telefónica Telecom

114 Páginas.

Autores:: Vargas Rius, Mónica
Granados Marroquín, Adriana
Mendoza Rodríguez, Luz Dary

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2008

Institución:: Universidad de la Sabana

Repositorio:: Repositorio Universidad de la Sabana

Idioma:: spa

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Bogota : Escuela de Administración de Negocios, 2003. p. 10.VIEDMA, José Maria. Excelencia empresarial: un estudio del caso español con conclusiones aplicables a las empresas latinoamericanas. Barcelona : Mc Graw Hill, 1992.http://hdl.handle.net/10818/648689149TE02285114 Páginas.El objetivo del trabajo es realizar el diagnóstico de la inteligencia organizacional en la dirección de atención de Telefónica Telecom, con el fin de identificar las personas con quienes se puede iniciar un plan de carrera y las potencialidades intelectuales de los empleados en estudio, determinando oportunidades reales de mejora en beneficio del área y la organización. Se realiza un estudio profundo del área, se analizan las respuestas a una encuesta realizada a la directora y a 10 empleados que ocupan diferentes niveles en la dirección en la cual se evalúa nivel de formación nivel de producción, expectativas de continuidad y crecimiento. Se realiza plan de aprendizaje, plan de carrera yse propone un plan de investigación basado en 4 proyectos.spaUniversidad de La SabanaEspecialización en Gerencia EstratégicaEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasrestrictedAccessIntellectum Repositorio Universidad de la SabanaCapacitación de empleadosCultura organizacionalAprendizaje organizacionalGestión del conocimientoEvaluación de la inteligencia organizacional para la dirección de atención de Telefónica TelecombachelorThesisTesis de especializaciónpublishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecPublicationORIGINAL126138.pdf126138.pdfVer documento en PDFapplication/pdf2391511https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-fbeb-52b7-e053-7e0910accd73/downloadc464bb154612e1a75e00beea36d71a7dMD51trueAdministratorREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8498https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-fbef-52b7-e053-7e0910accd73/downloadf52a2cfd4df262e08e9b300d62c85cabMD52falseAdministratorREADTEXT126138.pdf.txt126138.pdf.txtExtracted Texttext/plain154197https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f60-c01f-52b7-e053-7e0910accd73/downloadb11e6a4e0fd361004ba0b963e5831fb9MD53falseAdministratorREADTHUMBNAIL126138.pdf.jpg126138.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3752https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/a2b54f7e-033f-4baf-9934-0dfaa220de5e/downloadfc87dcca8745cdc6db349ee711f6b4a4MD54falseAdministratorREAD10818/6486oai:dspace-unisabana.metabuscador.org:10818/64862025-08-09 04:23:18.95restrictedhttps://dspace-unisabana.metabuscador.orgIntellectum Repositorio Universidad de La Sabanacontactointellectum@unisabana.edu.co

Evaluación de la inteligencia organizacional para la dirección de atención de Telefónica Telecom

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