Plan estratégico de comunicaciones hotel Boutiquet Bogotá
618 Páginas.
- Autores:
-
Linares Giraldo, Mónica Alejandra
Gaitán Galindo, María Paula
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2008
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/5540
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10818/5540
- Palabra clave:
- Comunicación organizacional
Planificación estratégica
Calidad total
Normalización
ISO 9001
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- License
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Vives Hurtado, Álvaro GuillermoLinares Giraldo, Mónica AlejandraGaitán Galindo, María PaulaEspecialista en Gerencia de la Comunicación Organizacional2013-01-30T20:29:05Z2013-01-30T20:29:05Z20082013-01-30http://hdl.handle.net/10818/554089313TE03222618 Páginas.Desde la implementación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 (2006 - 2007) se ha evidenciado que los colaboradores del Hotel Boutique Bogotá manejan y aplican esta nueva herramienta pero no existe aún el suficiente grado de apropiación hacia ésta, que les permita realizar sus labores diarias no por obligación sino porque realmente se sienten identificados con las nuevas políticas de calidad. Al ser este un objetivo de negocio, se hace evidente la importancia de la mejora de la percepción y comunicación del Sistema en los procesos, interiorizando para el 2010 el Sistema de Gestión de Calidad en los líderes y colaboradores de manera integral, con el propósito de satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos.spaUniversidad de La Sabana.Especialización en Gerencia de la Comunicación OrganizacionalFacultad de ComunicaciónUniversidad de la SabanaIntellectum Repositorio Universidad de la SabanaComunicación organizacionalPlanificación estratégicaCalidad totalNormalizaciónISO 9001Plan estratégico de comunicaciones hotel Boutiquet BogotábachelorThesisTesis de especializaciónpublishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecPublicationORIGINAL129212.pdf129212.pdfVer documento en PDFapplication/pdf1828205https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-e7f4-52b7-e053-7e0910accd73/downloadb8a6c21615a793bb44f59bd46a86fc89MD51trueAdministratorREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8498https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-e87e-52b7-e053-7e0910accd73/downloadf52a2cfd4df262e08e9b300d62c85cabMD52falseAdministratorREADTEXT129212.pdf.txt129212.pdf.txtExtracted Texttext/plain372587https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f60-c11c-52b7-e053-7e0910accd73/downloadb6499ad3177b5fd6af6f26b5520b1dd7MD53falseAdministratorREADTHUMBNAIL129212.pdf.jpg129212.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg13172https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/4d583edd-cc14-4fdf-87c5-091e88297ebf/download3d5649fad5e369b71c23bb8ceeacbc72MD54falseAdministratorREAD10818/5540oai:dspace-unisabana.metabuscador.org:10818/55402025-08-09 04:22:17.65restrictedhttps://dspace-unisabana.metabuscador.orgIntellectum Repositorio Universidad de La Sabanacontactointellectum@unisabana.edu.co |
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