Manpower para call centers internacionales
85 Páginas.
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2007
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6407
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/6407
- Palabra clave:
- Centrales telefónicas
Conferencias telefónicas
Empresas internacionales
Análisis de mercadeo
Subcontratación
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Manpower para call centers internacionalesCentrales telefónicasConferencias telefónicasEmpresas internacionalesAnálisis de mercadeoSubcontratación85 Páginas.El plan de negocios desarrollado pretende establecer un offshore outsourcing para compañías establecidas en México dedicadas al necio de los Call Center sin necesidad de invertir en administración de aplicaciones para call center o en infraestructura costosa. Se trata de colocar personal que atienda en Colombia las llamadas que se reciban en México, a través de una red privada virtual. Haciendo un análisis de mercado en Latinoamericana encontramos que un agente de call center gana alrededor de US$9.870 y en Colombia US$4520 por año, también los costos por metro cuadrado para establecer una oficina son de US$392 contra US$200 en Colombia, este margen en tanto en personal como en oficinas es la base de nuestro plan de negocios.Universidad de La SabanaEspecialización en Gerencia EstratégicaEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasFracica Naranjo, GermánAgudelo Fontecha, AlejandroCaceres Garcia, Rodolfo2013-03-19T14:43:43Z2013-03-19T14:43:43Z2013-03-192007Tesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionapplication/pdfwww.monografias.com (Minuta de Constitución)www.paginasamarillas.comwww.jovenesconempresa.comwww.zonafrancabogota.comwww.acdecc.com (Asociación Colombiana de Call Centers )www.imt.com.mx (Instituto Mexicano de Telemarketing)www.dane.gov.cowww.presidencia.gov.cowww.bancomundial.orgwww.bid.orgwww.wikipedia.comwww.proexport.comhttps://hdl.handle.net/10818/640788420TE02361Universidad de la SabanaUniversidad de la SabanasparestrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/64072025-12-11T18:15:57Z |
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