Diseño de un canal de comunicación telefónico para clientes empresariales Colpatria

63 Páginas.

• Autores: Sojet Cardona, María Isabel; Cuenca Gutiérrez, Erika
• Fecha de publicación: 2008
• Institución: Universidad de la Sabana
• Repositorio: Repositorio Universidad de la Sabana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6626
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10818/6626
• Palabra clave: Colpatria; Canales de comunicación telefónica; Servicio al cliente; Planificación estratégica
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_16ec