Rediseño de los procesos operativos de sometimiento, suscripción, emisión y entrega de póliza, de la línea negocios de vida individual de AIG Colombia Seguros de Vida S.A., como estrategia para el mejoramiento del servicio al cliente

91 Páginas.

• Autores: Umaña Villaveces, Juan Carlos; Beltrán Zuñiga, Francisco Javier; Ramirez Zamudio, Carlos Arturo
• Fecha de publicación: 2009
• Institución: Universidad de la Sabana
• Repositorio: Repositorio Universidad de la Sabana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6593
• Acceso en línea: http://www.contactopyme.gob.mx/benchmarking/conceptos/ben_mod.asp; http://hdl.handle.net/10818/6593
• Palabra clave: AIG Colombia Seguros de Vida; Servicio al cliente; Mejoramiento de procesos; Seguros de vida; Mejoramiento de procesos
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_16ec