La Satisfacción del usuario, como una medida de calidad y de la atención basada en parámetros Bioéticos.
84 páginas
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/7884
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/7884
- Palabra clave:
- Relaciones públicas -- Hospitales -- Investigaciones
Atención al enfermo -- Investigaciones
Bioética -- Investigaciones
Atención médica -- Investigaciones
- Rights
- License
- Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
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La Satisfacción del usuario, como una medida de calidad y de la atención basada en parámetros Bioéticos.Relaciones públicas -- Hospitales -- InvestigacionesAtención al enfermo -- InvestigacionesBioética -- InvestigacionesAtención médica -- Investigaciones84 páginasEn nuestra sociedad es pertinente la participación y el control ciudadano sobre la gestión pública, sin embargo, esta participación muestra signos de debilidad para mantener el respeto de los derechos de los usuarios en los servicios de salud y garantizar su prestación con calidad. Dentro de los mecanismos de protección de derechos de los usuarios se encuentra: el derecho de petición (queja, reclamo, sugerencia, solicitud de información, consulta). A través de la recolección de los requerimientos interpuestos por usuarios del Hospital Occidente Kennedy, durante el primer trimestre de 2011 y 2012, se pudo analizar el canal, tipo, motivo, atributo interferido y localización de la barrera. Cuando se ofrece atención, con características, científicas, y bioéticas, en donde la vida es factor transcendental e integral se hablara de calidad total.Universidad de La SabanaSarmiento Medina, Pedro JoséMuñoz García, Gloria Inés2013-06-27T16:12:29Z2013-06-27T16:12:29Z2013-06-27Tesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionapplication/pdfapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/10818/7884254642TE05934Universidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La SabanaspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/78842026-02-26T17:29:27Z |
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