Hacia una efectiva cultura del servicio en la Biblioteca Octavio Arizmendi Posada de la Universidad de La Sabana

120 páginas

• Fecha de publicación: 2009
• Institución: Universidad de la Sabana
• Repositorio: Repositorio Universidad de la Sabana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/26722
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10818/26722
• Palabra clave: Cultura organizacional; Cambio organizacional; Liderazgo; Servicio al cliente; Calidad del servicio; Cultura de servicio; Cultura organizacional; Gerencia del servicio; Liderazgo; Proceso de cambio; Satisfacción al cliente; Servicio al Cliente; Valores; Biblioteca Octavio Arizmendi Posada
• License: Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International