Optimización en la administración de operaciones y sistemas de calidad IS0 9000

103 páginas

Autores:
Gómez Zamora, William Fernando
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2003
Institución:
Universidad de la Sabana
Repositorio:
Repositorio Universidad de la Sabana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/4773
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10818/4773
Palabra clave:
Calidad total
Normalización
Norma ISO 9000
Rights
License
http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
id REPOUSABAN_4aa0609ab8f91773b3fe3710c7521b17
oai_identifier_str oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/4773
network_acronym_str REPOUSABAN
network_name_str Repositorio Universidad de la Sabana
repository_id_str
dc.title.es_CO.fl_str_mv Optimización en la administración de operaciones y sistemas de calidad IS0 9000
title Optimización en la administración de operaciones y sistemas de calidad IS0 9000
spellingShingle Optimización en la administración de operaciones y sistemas de calidad IS0 9000
Calidad total
Normalización
Norma ISO 9000
title_short Optimización en la administración de operaciones y sistemas de calidad IS0 9000
title_full Optimización en la administración de operaciones y sistemas de calidad IS0 9000
title_fullStr Optimización en la administración de operaciones y sistemas de calidad IS0 9000
title_full_unstemmed Optimización en la administración de operaciones y sistemas de calidad IS0 9000
title_sort Optimización en la administración de operaciones y sistemas de calidad IS0 9000
dc.creator.fl_str_mv Gómez Zamora, William Fernando
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Castillo Castillo, Ricardo
Roldán Parra, Jaime
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Gómez Zamora, William Fernando
dc.subject.es_CO.fl_str_mv Calidad total
Normalización
Norma ISO 9000
topic Calidad total
Normalización
Norma ISO 9000
description 103 páginas
publishDate 2003
dc.date.created.none.fl_str_mv 2003
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2003
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2012-12-07T14:13:23Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2012-12-07T14:13:23Z
dc.type.none.fl_str_mv bachelorThesis
dc.type.coarversion.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local.none.fl_str_mv Tesis de pregrado
dc.type.hasVersion.none.fl_str_mv publishedVersion
dc.identifier.citation.none.fl_str_mv BADÍA GIMÉNEZ, Albert. Calidad enfoque ISO 9000. Ediciones Deusto. Bilbao. 1998
BELTRÁN JARAMILLO, Jesús Mauricio. Indicadores de Gestión: Guía práctica para estructurar acertadamente esta herramienta clave para el logro de la competitividad. 3R Editores. Bogotá. 1999
CAVIEDES BENEDETTI, Maria Cecilia. Planificación de la calidad como base para la implantación de un sistema de calidad. Tesis (). --Universidad de La Sabana. - Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Administración de Empresas, 1997
HARRINGTON, H. James. Administración total del Mejoramiento Continuo: la nueva generación. Editorial McGraw Hill. Santafé de Bogotá. 1997
HOYLE, David. ISO 9000: Manual de sistemas de calidad. Paraninfo. Madrid. 1996.
INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Norma Técnica Colombiana ISO 9000. Sistemas de Gestión de la calidad: Fundamentos y Vocabulario. 2000
Norma Técnica Colombiana ISO 9001. Sistemas de Gestión de la calidad: Requisitos. 2000
Norma Técnica Colombiana ISO 9004. Sistemas de Gestión de la calidad: Directrices para la mejora del desempeño. 2000
INTERNATIONAL STANDARD ORGANIZATION. Guía para la planificación de la transición hacia la norma ISO 9001:2000, Documento: ISO/TC 176/SC 2/N 474R2, Marzo 2001. p. 5 y 15
JAMES, Paul. La gestión de la calidad: un texto introductorio. McGraw-Hill Interamericana. Bogotá. 2002.
MORENO VIVAS, Claudia Marcela. Planeación, implementación y evaluación para la certificación de un sistema de gestión de la calidad ISO 90001:2000 en la empresa Shester Laboratories Ltda. Tesis (Administrador de Empresas).
Universidad de La Sabana. - Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Administración de Empresas, 2002.
MORENO-LUZÓN, Maria D. Gestión de la calidad y diseño de las organizaciones: teoría y estudio de casos. Pearson Educación S.A. Madrid. 2001
PACHECO, Juan Carlos. Indicadores Integrales de Gestión.
PEACH, Robert W. Manual de ISO 9000. Editorial McGraw-Hill Interamericana. México. 1999.
SENLLE, Andrés. Como evaluar su calidad: Herramientas de última generación para la autoevaluación de las organizaciones. Ediciones Gestión 2000. Barcelona. 1999
SENLLE, Andrés. ISO 9000 en empresas de servicios. Ediciones Gestión 2000. Barcelona. 1996
TABLA GUEVARA, Guillermo. Guía para implantar la norma ISO 9000 para empresas de todos tipos y tamaños. McGraw-Hill Interamericana Editores. 1998.
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10818/4773
dc.identifier.local.none.fl_str_mv 86716
TE03940
identifier_str_mv BADÍA GIMÉNEZ, Albert. Calidad enfoque ISO 9000. Ediciones Deusto. Bilbao. 1998
BELTRÁN JARAMILLO, Jesús Mauricio. Indicadores de Gestión: Guía práctica para estructurar acertadamente esta herramienta clave para el logro de la competitividad. 3R Editores. Bogotá. 1999
CAVIEDES BENEDETTI, Maria Cecilia. Planificación de la calidad como base para la implantación de un sistema de calidad. Tesis (). --Universidad de La Sabana. - Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Administración de Empresas, 1997
HARRINGTON, H. James. Administración total del Mejoramiento Continuo: la nueva generación. Editorial McGraw Hill. Santafé de Bogotá. 1997
HOYLE, David. ISO 9000: Manual de sistemas de calidad. Paraninfo. Madrid. 1996.
INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Norma Técnica Colombiana ISO 9000. Sistemas de Gestión de la calidad: Fundamentos y Vocabulario. 2000
Norma Técnica Colombiana ISO 9001. Sistemas de Gestión de la calidad: Requisitos. 2000
Norma Técnica Colombiana ISO 9004. Sistemas de Gestión de la calidad: Directrices para la mejora del desempeño. 2000
INTERNATIONAL STANDARD ORGANIZATION. Guía para la planificación de la transición hacia la norma ISO 9001:2000, Documento: ISO/TC 176/SC 2/N 474R2, Marzo 2001. p. 5 y 15
JAMES, Paul. La gestión de la calidad: un texto introductorio. McGraw-Hill Interamericana. Bogotá. 2002.
MORENO VIVAS, Claudia Marcela. Planeación, implementación y evaluación para la certificación de un sistema de gestión de la calidad ISO 90001:2000 en la empresa Shester Laboratories Ltda. Tesis (Administrador de Empresas).
Universidad de La Sabana. - Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Administración de Empresas, 2002.
MORENO-LUZÓN, Maria D. Gestión de la calidad y diseño de las organizaciones: teoría y estudio de casos. Pearson Educación S.A. Madrid. 2001
PACHECO, Juan Carlos. Indicadores Integrales de Gestión.
PEACH, Robert W. Manual de ISO 9000. Editorial McGraw-Hill Interamericana. México. 1999.
SENLLE, Andrés. Como evaluar su calidad: Herramientas de última generación para la autoevaluación de las organizaciones. Ediciones Gestión 2000. Barcelona. 1999
SENLLE, Andrés. ISO 9000 en empresas de servicios. Ediciones Gestión 2000. Barcelona. 1996
TABLA GUEVARA, Guillermo. Guía para implantar la norma ISO 9000 para empresas de todos tipos y tamaños. McGraw-Hill Interamericana Editores. 1998.
86716
TE03940
url http://hdl.handle.net/10818/4773
dc.language.iso.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
rights_invalid_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad de La Sabana
dc.publisher.program.none.fl_str_mv Ingeniería Industrial
dc.publisher.department.none.fl_str_mv Facultad de Ingeniería
publisher.none.fl_str_mv Universidad de La Sabana
dc.source.none.fl_str_mv Universidad de La Sabana
Intellectum Repositorio Universidad de La Sabana
institution Universidad de la Sabana
bitstream.url.fl_str_mv https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-dc6c-52b7-e053-7e0910accd73/download
https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-ddc8-52b7-e053-7e0910accd73/download
https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-ddcf-52b7-e053-7e0910accd73/download
https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/94ee8bf9-d35e-49f7-8524-0447f70077ef/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 1e2ff4f2b6e00baea71e0daab92a5bd3
b1f4d523751332f346b827c9cb73a22c
f52a2cfd4df262e08e9b300d62c85cab
77e8953e98555e9251a92147dc58deff
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Intellectum Repositorio Universidad de La Sabana
repository.mail.fl_str_mv contactointellectum@unisabana.edu.co
_version_ 1841674633879748608
spelling Castillo Castillo, RicardoRoldán Parra, JaimeGómez Zamora, William FernandoIngeniero Industrial2012-12-07T14:13:23Z2012-12-07T14:13:23Z20032003BADÍA GIMÉNEZ, Albert. Calidad enfoque ISO 9000. Ediciones Deusto. Bilbao. 1998BELTRÁN JARAMILLO, Jesús Mauricio. Indicadores de Gestión: Guía práctica para estructurar acertadamente esta herramienta clave para el logro de la competitividad. 3R Editores. Bogotá. 1999CAVIEDES BENEDETTI, Maria Cecilia. Planificación de la calidad como base para la implantación de un sistema de calidad. Tesis (). --Universidad de La Sabana. - Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Administración de Empresas, 1997HARRINGTON, H. James. Administración total del Mejoramiento Continuo: la nueva generación. Editorial McGraw Hill. Santafé de Bogotá. 1997HOYLE, David. ISO 9000: Manual de sistemas de calidad. Paraninfo. Madrid. 1996.INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Norma Técnica Colombiana ISO 9000. Sistemas de Gestión de la calidad: Fundamentos y Vocabulario. 2000Norma Técnica Colombiana ISO 9001. Sistemas de Gestión de la calidad: Requisitos. 2000Norma Técnica Colombiana ISO 9004. Sistemas de Gestión de la calidad: Directrices para la mejora del desempeño. 2000INTERNATIONAL STANDARD ORGANIZATION. Guía para la planificación de la transición hacia la norma ISO 9001:2000, Documento: ISO/TC 176/SC 2/N 474R2, Marzo 2001. p. 5 y 15JAMES, Paul. La gestión de la calidad: un texto introductorio. McGraw-Hill Interamericana. Bogotá. 2002.MORENO VIVAS, Claudia Marcela. Planeación, implementación y evaluación para la certificación de un sistema de gestión de la calidad ISO 90001:2000 en la empresa Shester Laboratories Ltda. Tesis (Administrador de Empresas).Universidad de La Sabana. - Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Administración de Empresas, 2002.MORENO-LUZÓN, Maria D. Gestión de la calidad y diseño de las organizaciones: teoría y estudio de casos. Pearson Educación S.A. Madrid. 2001PACHECO, Juan Carlos. Indicadores Integrales de Gestión.PEACH, Robert W. Manual de ISO 9000. Editorial McGraw-Hill Interamericana. México. 1999.SENLLE, Andrés. Como evaluar su calidad: Herramientas de última generación para la autoevaluación de las organizaciones. Ediciones Gestión 2000. Barcelona. 1999SENLLE, Andrés. ISO 9000 en empresas de servicios. Ediciones Gestión 2000. Barcelona. 1996TABLA GUEVARA, Guillermo. Guía para implantar la norma ISO 9000 para empresas de todos tipos y tamaños. McGraw-Hill Interamericana Editores. 1998.http://hdl.handle.net/10818/477386716TE03940103 páginasEl presente proyecto describe una metodología definida por los estándares internacionales ISO 9000 para la optimización de los procesos internos de cualquier organización, no solamente a nivel productivo o de prestación del servicio particular, sino también de toda la infraestructura administrativa y organizacional necesaria para mantener la producción o prestación adecuada a los clientes. A lo largo de este proyecto se puede ver el desarrollo de un proceso de transición entre los estándares aprobados en el año 1994 y los últimos aprobados en el año 2000, lo cual ha despertado un fenómeno interesante en el entorno empresarial, ya que el cambio entre ambas normas ha sido considerableUniversidad de La SabanaIngeniería IndustrialFacultad de IngenieríaUniversidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La SabanaCalidad totalNormalizaciónNorma ISO 9000Optimización en la administración de operaciones y sistemas de calidad IS0 9000bachelorThesisTesis de pregradopublishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspahttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecPublicationTEXT130484.PDF.txt130484.PDF.txtExtracted texttext/plain182196https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-dc6c-52b7-e053-7e0910accd73/download1e2ff4f2b6e00baea71e0daab92a5bd3MD53falseAdministratorREADORIGINAL130484.PDF130484.PDFVer documento en PDF.application/pdf1460774https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-ddc8-52b7-e053-7e0910accd73/downloadb1f4d523751332f346b827c9cb73a22cMD51trueAdministratorREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8498https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-ddcf-52b7-e053-7e0910accd73/downloadf52a2cfd4df262e08e9b300d62c85cabMD52falseAdministratorREADTHUMBNAIL130484.PDF.jpg130484.PDF.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5997https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/94ee8bf9-d35e-49f7-8524-0447f70077ef/download77e8953e98555e9251a92147dc58deffMD54falseAdministratorREAD10818/4773oai:dspace-unisabana.metabuscador.org:10818/47732025-08-09 04:11:51.651restrictedhttps://dspace-unisabana.metabuscador.orgIntellectum Repositorio Universidad de La Sabanacontactointellectum@unisabana.edu.co