La inteligencia artificial como herramienta estratégica para la internacionalización de las pymes agroindustriales de Bogotá y Cundinamarca

Este estudio explora el papel percibido de la inteligencia artificial como posible herramienta estratégica en el proceso de internacionalización de productos y servicios en pymes agroindustriales de Bogotá y Cundinamarca, con especial énfasis en la investigación de mercados y la inteligencia de merc...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2025

Institución:: Universidad de la Sabana

Repositorio:: Repositorio Universidad de la Sabana

Idioma:: spa

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spellingShingle	La inteligencia artificial como herramienta estratégica para la internacionalización de las pymes agroindustriales de Bogotá y Cundinamarca Inteligencia artificial Internacionalización empresarial PYMES agroindustriales Inteligencia de mercados Toma de decisiones estratégicas ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico. Promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos ODS 9: Industria, innovación e infraestructura. Construir infraestructuras resilientes, promover la industrialización inclusiva y sostenible y fomentar la innovación
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description	Este estudio explora el papel percibido de la inteligencia artificial como posible herramienta estratégica en el proceso de internacionalización de productos y servicios en pymes agroindustriales de Bogotá y Cundinamarca, con especial énfasis en la investigación de mercados y la inteligencia de mercados. Asimismo, busca servir como guía práctica para las empresas interesadas en incorporar esta tecnología como apoyo a sus procesos de expansión internacional. La elección de esta temática se fundamenta en el crecimiento acelerado y la evolución constante de las tecnologías de inteligencia artificial en el entorno empresarial global. El estudio se apoya en marcos teóricos desarrollados por diversos autores que abordan la relación entre la innovación tecnológica, la competitividad y la internacionalización empresarial. En términos metodológicos, se adoptó un enfoque cuantitativo descriptivo, basado en encuestas aplicadas a pequeñas y medianas empresas agroindustriales de Bogotá y Cundinamarca que se encuentran actualmente en procesos de internacionalización o que tienen previsto iniciarlos. A través del análisis de los resultados, esta investigación busca describir el nivel de conocimiento, adopción y apertura hacia las herramientas de inteligencia artificial, así como las principales barreras y oportunidades que estas empresas perciben en el contexto de la expansión internacional.
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Asimismo, busca servir como guía práctica para las empresas interesadas en incorporar esta tecnología como apoyo a sus procesos de expansión internacional. La elección de esta temática se fundamenta en el crecimiento acelerado y la evolución constante de las tecnologías de inteligencia artificial en el entorno empresarial global. El estudio se apoya en marcos teóricos desarrollados por diversos autores que abordan la relación entre la innovación tecnológica, la competitividad y la internacionalización empresarial. En términos metodológicos, se adoptó un enfoque cuantitativo descriptivo, basado en encuestas aplicadas a pequeñas y medianas empresas agroindustriales de Bogotá y Cundinamarca que se encuentran actualmente en procesos de internacionalización o que tienen previsto iniciarlos. A través del análisis de los resultados, esta investigación busca describir el nivel de conocimiento, adopción y apertura hacia las herramientas de inteligencia artificial, así como las principales barreras y oportunidades que estas empresas perciben en el contexto de la expansión internacional.This study explores the perceived role of artificial intelligence as a potential strategic tool in the internationalization process of products and services among agro-industrial SMEs in Bogotá and Cundinamarca, with particular emphasis on market research and market intelligence. Additionally, it seeks to serve as a practical guide for companies interested in incorporating this technology to support their international expansion processes. The selection of this topic is based on the accelerated growth and continuous evolution of artificial intelligence technologies within the global business environment.Tabla de Contenido AGRADECIMIENTOS Y DEDICATORIA . 8 RESUMEN . 9 ABSTRACT . 10 1. INTRODUCCIÓN . 11 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA . 12 2.1. J USTIFICACIÓN . 14 2.2. O BJETIVOS . 16 2.2.1. Objetivo general . 16 2.2.2. Objetivos específicos . 16 3. MARCO TEÓRICO . 16 3.1. D EFINICIÓN DE LA IA . 16 3.1.1. Concepto y Evolución de la Inteligencia Artificial 16 3.1.2. Evolución Histórica de la Inteligencia Artificial (IA) 17 3.2. L A INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LOS NEGOCIOS Y LA ECONOMÍA GLOBAL . 19 3.2.1. La Inteligencia Artificial como motor de la transformación digital . 19 3.2.2. La IA en la productividad, innovación y toma de decisiones 20 3.3. I NTELIGENCIA A RTIFICIAL Y PROCESOS DE INTERNACIONALIZACIÓN 22 3.3.1. Concepto y etapas de la Internacionalización 22 3.3.1.1. Enfoques teóricos principales . 22 3.4. B ENEFICIOS DEL USO DE LA IA EN EL PROCESO DE I NTERNACIONALIZACIÓN . 24 3.5. C ASOS DE APLICACIÓN DE LA IA EN LA I NTERNACIONALIZACIÓN 25 3.5.1. Casos en Colombia y LATAM . 25 3.5.2. Ejemplos internacionales relevantes 26 3.5.3. Potencial de la IA en la toma de decisiones y la expansión comercial . 28 3.6. D ESAFÍOS ÉTICOS , SOCIALES Y REGULATORIOS DE LA IA 29 3.6.1. Ética y responsabilidad en el uso de la inteligencia artificial . 29 3.6.2. Privacidad y protección de datos personales 31 3.6.3. Regulación Internacional de la Inteligencia Artificial 32 3.7. A DOPCIÓN Y DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN A MÉRICA L ATINA Y C OLOMBIA 32 3.7.1. Desarrollo y estrategias de inteligencia artificial en Colombia . 33 4. DISEÑO METODOLÓGICO . 35 4.1. T IPO Y ENFOQUE DE I NVESTIGACIÓN . 35 4.2. D ISEÑO DE LA I NVESTIGACIÓN . 35 4.3. P OBLACIÓN Y MUESTRA . 36 4.3.1. Procedimiento y selección de la muestra 38 4.3.2. Proceso de contacto y manejo de la no respuesta 38 4.3.3. Estructura y validación del instrumento 39 4.3.4. Justificación del margen de error adoptado 39 5. RESULTADOS . 39 5.1. P RESENTACIÓN DE RESULTADOS . 40 5.1.1. PRIMERA SECCIÓN: Información general de la empresa . 40 5.1.2. SEGUNDA SECCIÓN: Estado de Transformación digital de la empresa 45 5.1.3. TERCERA SECCION: Uso de la Inteligencia Artificial en la empresa . 50 5.1.4. CUARTA SECCION: Internacionalización y uso de datos 54 5.2. C LASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS ENCUESTADAS 60 5.2.1. Criterios de Clasificación de las empresas según su uso y conocimiento de la IA. 60 5.2.1.1. Criterio general de clasificación . 61 5.2.2. Clasificación general de las empresas encuestadas . 62 5.2.3. Aplicación de los criterios de clasificación a los resultados de la encuesta . 63 5.2.4. Análisis comparativo entre empresas exportadoras y no exportadoras según su nivel de madurez digital y uso de la IA . 64 5.2.5. Conclusiones de los resultados obtenidos . 65 6. DESARROLLO DE LA GUÍA DE INTERNACIONALIZACIÓN APOYADA EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL . 66 7. MODELO FINANCIERO PRELIMINAR PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN APOYADA EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL . 67 7.1. I MPORTANCIA DEL ANÁLISIS FINANCIERO EN LOS PROCESOS DE INTERNACIONALIZACIÓN . 67 7.2. M ODELO DE COSTOS DEL PROCESO DE I NTERNACIONALIZACIÓN 67 7.3. E STIMACIÓN DE COSTOS PARA EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN . 69 8. CONCLUSIONES GENERALES DE LA TESIS . 70 9. BIBLIOGRAFIA . 72 10. A NEXOS . 84 Índice de Ilustraciones ILUSTRACIÓN 1. FUENTE: (COCHRAN, 1977) . 37 ILUSTRACIÓN 2. FUENTE: EN BASE A LA INFORMACIÓN OBTENIDA DEL CUESTIONARIO “CUESTIONARIO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU INFLUENCIA EN LA EFICIENCIA DE LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES AGROINDUSTRIALES DE BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA, 2025” . 40 ILUSTRACIÓN 3. FUENTE: EN BASE A LA INFORMACIÓN OBTENIDA DEL CUESTIONARIO “CUESTIONARIO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU INFLUENCIA EN LA EFICIENCIA DE LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES AGROINDUSTRIALES DE BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA, 2025” . 41 ILUSTRACIÓN 4 . FUENTE: EN BASE A LA INFORMACIÓN OBTENIDA DEL CUESTIONARIO “CUESTIONARIO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU INFLUENCIA EN LA EFICIENCIA DE LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES AGROINDUSTRIALES DE BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA, 2025” . 42 ILUSTRACIÓN 5 . FUENTE: EN BASE A LA INFORMACIÓN OBTENIDA DEL CUESTIONARIO “CUESTIONARIO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU INFLUENCIA EN LA EFICIENCIA DE LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES AGROINDUSTRIALES DE BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA, 2025” . 43 ILUSTRACIÓN 6 . FUENTE: EN BASE A LA INFORMACIÓN OBTENIDA DEL CUESTIONARIO “CUESTIONARIO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU INFLUENCIA EN LA EFICIENCIA DE LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES AGROINDUSTRIALES DE BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA, 2025” . 44 ILUSTRACIÓN 7. FUENTE: EN BASE A LA INFORMACIÓN OBTENIDA DEL CUESTIONARIO “CUESTIONARIO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU INFLUENCIA EN LA EFICIENCIA DE LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES AGROINDUSTRIALES DE BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA, 2025” . 45 ILUSTRACIÓN 8. FUENTE: EN BASE A LA INFORMACIÓN OBTENIDA DEL CUESTIONARIO “CUESTIONARIO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU INFLUENCIA EN LA EFICIENCIA DE LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES AGROINDUSTRIALES DE BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA, 2025” . 46 ILUSTRACIÓN 9. FUENTE: EN BASE A LA INFORMACIÓN OBTENIDA DEL CUESTIONARIO “CUESTIONARIO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU INFLUENCIA EN LA EFICIENCIA DE LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES AGROINDUSTRIALES DE BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA, 2025” . 47 ILUSTRACIÓN 10. FUENTE: EN BASE A LA INFORMACIÓN OBTENIDA DEL CUESTIONARIO “CUESTIONARIO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU INFLUENCIA EN LA EFICIENCIA DE LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES AGROINDUSTRIALES DE BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA, 2025” . 48 ILUSTRACIÓN 11. FUENTE: EN BASE A LA INFORMACIÓN OBTENIDA DEL CUESTIONARIO “CUESTIONARIO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU INFLUENCIA EN LA EFICIENCIA DE LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES AGROINDUSTRIALES DE BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA, 2025” . 49 ILUSTRACIÓN 12. FUENTE: EN BASE A LA INFORMACIÓN OBTENIDA DEL CUESTIONARIO “CUESTIONARIO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU INFLUENCIA EN LA EFICIENCIA DE LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES AGROINDUSTRIALES DE BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA, 2025” . 50 ILUSTRACIÓN 13. FUENTE: EN BASE A LA INFORMACIÓN OBTENIDA DEL CUESTIONARIO “CUESTIONARIO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU INFLUENCIA EN LA EFICIENCIA DE LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES AGROINDUSTRIALES DE BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA, 2025” . 51 ILUSTRACIÓN 14. FUENTE: EN BASE A LA INFORMACIÓN OBTENIDA DEL CUESTIONARIO “CUESTIONARIO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU INFLUENCIA EN LA EFICIENCIA DE LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES AGROINDUSTRIALES DE BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA, 2025” . 52 ILUSTRACIÓN 15. FUENTE: EN BASE A LA INFORMACIÓN OBTENIDA DEL CUESTIONARIO “CUESTIONARIO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU INFLUENCIA EN LA EFICIENCIA DE LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES AGROINDUSTRIALES DE BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA, 2025” . 53 ILUSTRACIÓN 16. FUENTE: EN BASE A LA INFORMACIÓN OBTENIDA DEL CUESTIONARIO “CUESTIONARIO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU INFLUENCIA EN LA EFICIENCIA DE LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES AGROINDUSTRIALES DE BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA, 2025” . 54 ILUSTRACIÓN 17. FUENTE: EN BASE A LA INFORMACIÓN OBTENIDA DEL CUESTIONARIO “CUESTIONARIO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU INFLUENCIA EN LA EFICIENCIA DE LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES AGROINDUSTRIALES DE BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA, 2025” . 55 ILUSTRACIÓN 18. FUENTE: EN BASE A LA INFORMACIÓN OBTENIDA DEL CUESTIONARIO “CUESTIONARIO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU INFLUENCIA EN LA EFICIENCIA DE LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES AGROINDUSTRIALES DE BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA, 2025” . 56 ILUSTRACIÓN 19. FUENTE: EN BASE A LA INFORMACIÓN OBTENIDA DEL CUESTIONARIO “CUESTIONARIO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU INFLUENCIA EN LA EFICIENCIA DE LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES AGROINDUSTRIALES DE BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA, 2025” . 57 ILUSTRACIÓN 20. FUENTE: EN BASE A LA INFORMACIÓN OBTENIDA DEL CUESTIONARIO “CUESTIONARIO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU INFLUENCIA EN LA EFICIENCIA DE LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES AGROINDUSTRIALES DE BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA, 2025” . 58 ILUSTRACIÓN 21. FUENTE: EN BASE A LA INFORMACIÓN OBTENIDA DEL CUESTIONARIO “CUESTIONARIO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU INFLUENCIA EN LA EFICIENCIA DE LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES AGROINDUSTRIALES DE BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA, 2025” . 59 ILUSTRACIÓN 22. FUENTE: EN BASE A LA INFORMACIÓN OBTENIDA DEL CUESTIONARIO “CUESTIONARIO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU INFLUENCIA EN LA EFICIENCIA DE LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES AGROINDUSTRIALES DE BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA, 2025” . 60 Índice de Tablas TABLA 1. CRITERIOS DE CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS Y SU USO DE LA IA, ELABORACIÓN PROPIA . 61 TABLA 2. CRITERIOS DE CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS Y SU USO DE LA IA, ELABORACIÓN PROPIA . 63 TABLA 3. ELABORACIÓN PROPIA CON BASE EN LINEAMIENTOS DE PROCOLOMBIA , INTERNATIONAL TRADE CENTRE Y BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO 70Administrador de Negocios InternacionalesPregradoUniversidad de La SabanaAdministración de Negocios InternacionalesEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasChíaMéndez Álvarez, Luz Sofia Monroy Castaño, William Daniel 2026-05-22T19:48:47Z2025-10Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TP128 páginasapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/10818/69227spahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/692272026-05-23T09:03:34Z

La inteligencia artificial como herramienta estratégica para la internacionalización de las pymes agroindustriales de Bogotá y Cundinamarca

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