Análisis y determinación de eficiencia relativa de clientes asociado al negocio de seguros de transporte

108 páginas

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2004
Institución:
Universidad de la Sabana
Repositorio:
Repositorio Universidad de la Sabana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/4717
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10818/4717
Palabra clave:
Servicio al cliente
Seguro de automoviles
Compañías de seguros
Primas y tarifas (Seguros)
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Forsund, F.R. y Hjalmarsson, L. ¿On the Measurement of Productive Efficiency¿, The Swedish Journal of Economics, Vol. 76, nº 2, pgs. 141-154. (1974).
Forsund, F.R., Lovell, C.A.K. Y Schmidt, P. ¿A Survey of Frontier Functions and of their Relationship to Efficiency Measurement¿, Journal of Econometrics, Vol.13, pgs. 5-25. (1980).
Fraser I., Cordina D. ¿An application of data envelopment analysis to irrigated dairy farms in Northern Victoria, Australia¿. Agricultural Systems 59, 267-282. (1999)
Meeusen, W. Y Van Den Broeck, J. ¿Efficiency Estimation from Cobb-Douglas Production Functions with Composite Error¿, International Economic Review, Vol. 18, pgs. 435-444. (1977).
Sellers, R., Nicolau, J. y Más, F. ¿Eficiencia en la Distribución: Una Aplicación en el Sector de Agencias de Viajes¿. Documento de Trabajo Dpto. de Economía Financiera, Contabilidad y Marketing. Facultad de Económicas. Universidad de Alicante. ESPAÑA (2002).
Tulkens, H. ¿On FDH Efficiency Analysis: Some Methodological Issues and Applications to Retail Banking, Courts and Urban Transit,¿ Journal of Productivity Analysis 4: 183210. (1993)
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Bosch, N.; Pedraja, F. Y Suárez, J.¿ La Medición de la Eficiencia en la Prestación de los Servicios Públicos Locales: El Caso del Servicio de Recogida de Basuras¿. Centro de Estudios sobre Economía Pública. Fundación BBV. Junio. (1998).
Byrnes, P., R. Fare, and Grosskopf. ¿Measuring Productive Efficiency: An Application to Illinois Strip Mines,¿ Management Science 30: 671-681. (1984)
Charnes, A., Cooper, W. W., and Rhodes, E. ¿Evaluating Program and Managerial Efficiency: An Application of Data Envelopment Analysis to Program Follow Through¿. Management Science, Vol. 27, nº 6, pgs. 668-697. (1981).
Coelli, T.J. ¿A Guide to FRONTIER Version 4.1: A Computer Program for Stochastic Frontier Production and Cost Function Estimation¿, Department of Econometrics, University of New England, Armidale, Australia. (1994).
Cooper, W.W., Seiford L.M., Tone K. ¿Data Envelopment Analysis A Comprehensive Text with Models, Applications, References and DEA-Solver Software¿. Kluver Nijhoff Publishing, Boston (1999).
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Coelli, T.J. ¿A Guide to FRONTIER Version 4.1: A Computer Program for Stochastic Frontier Production and Cost Function Estimation¿, Department of Econometrics, University of New England, Armidale, Australia. (1994).
Cooper, W.W., Seiford L.M., Tone K. ¿Data Envelopment Analysis A Comprehensive Text with Models, Applications, References and DEA-Solver Software¿. Kluver Nijhoff Publishing, Boston (1999).
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spelling Análisis y determinación de eficiencia relativa de clientes asociado al negocio de seguros de transporteServicio al clienteSeguro de automovilesCompañías de segurosPrimas y tarifas (Seguros)108 páginasEste trabajo determina un mecanismo útil, que sirva de soporte a las aseguradoras al determinar las tarifas a cobrar a sus clientes. Se realizó utilizando la técnica DEA, por ser una metodología que ofrece la opción de trabajar simultáneamente calidad y cantidad, además no exige la definición a priori de una relación funcional entre las variables por ser no paramétrica, permitiendo adaptarse mejor a la realidad. El modelo se resolvió en dos herramientas computacionales, FRONTIER Y GAMS y posteriormente se analizaron los resultados. La técnica DEA ha sido aplicada en muchos campos, pero en el sector de seguros son muy escasas, por lo que se encuentra una gran oportunidad de trabajar en este campo tan inexploradoUniversidad de La SabanaIngeniería IndustrialFacultad de IngenieríaSaldaña Cortés, CarolinaGiraldo Londoño, Luis Felipe2012-12-05T22:05:13Z2012-12-05T22:05:13Z20042012-12-05Tesis/Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPapplication/pdfAigner, D.J.; Lovell, C.A.K. Y Schmidt, P. ¿Formulation and Estimation of Stochastic Frontier Production Function Models¿, Journal of Econometrics, Vol. 6, pgs. 21-37. (1977).Forsund, F.R. y Hjalmarsson, L. ¿On the Measurement of Productive Efficiency¿, The Swedish Journal of Economics, Vol. 76, nº 2, pgs. 141-154. (1974).Forsund, F.R., Lovell, C.A.K. Y Schmidt, P. ¿A Survey of Frontier Functions and of their Relationship to Efficiency Measurement¿, Journal of Econometrics, Vol.13, pgs. 5-25. (1980).Fraser I., Cordina D. ¿An application of data envelopment analysis to irrigated dairy farms in Northern Victoria, Australia¿. Agricultural Systems 59, 267-282. (1999)Meeusen, W. Y Van Den Broeck, J. ¿Efficiency Estimation from Cobb-Douglas Production Functions with Composite Error¿, International Economic Review, Vol. 18, pgs. 435-444. (1977).Sellers, R., Nicolau, J. y Más, F. ¿Eficiencia en la Distribución: Una Aplicación en el Sector de Agencias de Viajes¿. Documento de Trabajo Dpto. de Economía Financiera, Contabilidad y Marketing. Facultad de Económicas. Universidad de Alicante. ESPAÑA (2002).Tulkens, H. ¿On FDH Efficiency Analysis: Some Methodological Issues and Applications to Retail Banking, Courts and Urban Transit,¿ Journal of Productivity Analysis 4: 183210. (1993)Vanden Eeckaut, P., H. Tulkens, and M.A. Jamar. ¿Cost Efficiency in Belgian Municipalities,¿ in H.O. Fried, C.A.K. Lovell, and S.S. Schmidt, eds., The Measurement of Productive Efficiency (New York: Oxford University Press). (1993) Batesse; G.E. Y Coelli, T.J. ¿Prediction of Firm-Levell Technical Efficiencies With a Generalised Frontier Production Function and Panel Data¿, Journal of Econometrics, Vol. 38, pgs. 387-399. (1988).Bosch, N.; Pedraja, F. Y Suárez, J.¿ La Medición de la Eficiencia en la Prestación de los Servicios Públicos Locales: El Caso del Servicio de Recogida de Basuras¿. Centro de Estudios sobre Economía Pública. Fundación BBV. Junio. (1998).Byrnes, P., R. Fare, and Grosskopf. ¿Measuring Productive Efficiency: An Application to Illinois Strip Mines,¿ Management Science 30: 671-681. (1984)Charnes, A., Cooper, W. W., and Rhodes, E. ¿Evaluating Program and Managerial Efficiency: An Application of Data Envelopment Analysis to Program Follow Through¿. Management Science, Vol. 27, nº 6, pgs. 668-697. (1981).Coelli, T.J. ¿A Guide to FRONTIER Version 4.1: A Computer Program for Stochastic Frontier Production and Cost Function Estimation¿, Department of Econometrics, University of New England, Armidale, Australia. (1994).Cooper, W.W., Seiford L.M., Tone K. ¿Data Envelopment Analysis A Comprehensive Text with Models, Applications, References and DEA-Solver Software¿. Kluver Nijhoff Publishing, Boston (1999).https://hdl.handle.net/10818/471787172TE03989Universidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La SabanarestrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecspaoai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/47172025-12-15T17:31:57Z

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