Análisis y determinación de eficiencia relativa de clientes asociado al negocio de seguros de transporte

108 páginas

Autores:
Giraldo Londoño, Luis Felipe
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2004
Institución:
Universidad de la Sabana
Repositorio:
Repositorio Universidad de la Sabana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/4717
Acceso en línea:
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Palabra clave:
Servicio al cliente
Seguro de automoviles
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Kluver Nijhoff Publishing, Boston (1999).http://hdl.handle.net/10818/471787172TE03989108 páginasEste trabajo determina un mecanismo útil, que sirva de soporte a las aseguradoras al determinar las tarifas a cobrar a sus clientes. Se realizó utilizando la técnica DEA, por ser una metodología que ofrece la opción de trabajar simultáneamente calidad y cantidad, además no exige la definición a priori de una relación funcional entre las variables por ser no paramétrica, permitiendo adaptarse mejor a la realidad. El modelo se resolvió en dos herramientas computacionales, FRONTIER Y GAMS y posteriormente se analizaron los resultados. La técnica DEA ha sido aplicada en muchos campos, pero en el sector de seguros son muy escasas, por lo que se encuentra una gran oportunidad de trabajar en este campo tan inexploradoUniversidad de La SabanaIngeniería IndustrialFacultad de IngenieríaUniversidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La SabanaServicio al clienteSeguro de automovilesCompañías de segurosPrimas y tarifas (Seguros)Análisis y determinación de eficiencia relativa de clientes asociado al negocio de seguros de transportebachelorThesisTesis de pregradopublishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspahttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecPublicationORIGINAL130583.pdf130583.pdfVer documento en PDF.application/pdf635108https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-dd80-52b7-e053-7e0910accd73/downloadbfff1615bda3ac18f91d398fd6ca75d1MD51trueAdministratorREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8498https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-dd82-52b7-e053-7e0910accd73/downloadf52a2cfd4df262e08e9b300d62c85cabMD52falseAdministratorREADTEXT130583.pdf.txt130583.pdf.txtExtracted texttext/plain169327https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-ddc2-52b7-e053-7e0910accd73/download3e5f0ce6ee6a83ae50647f997589cbaaMD53falseAdministratorREADTHUMBNAIL130583.pdf.jpg130583.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6466https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/8e4cb711-77c7-470c-a7c1-3aef2c4b2f92/downloadccec6d7e7fa4f73c496d26f2f1431e19MD54falseAdministratorREAD10818/4717oai:dspace-unisabana.metabuscador.org:10818/47172025-08-09 04:17:12.756restrictedhttps://dspace-unisabana.metabuscador.orgIntellectum Repositorio Universidad de La Sabanacontactointellectum@unisabana.edu.co