Mejorar la lealtad de los clientes Tarjeta Crédito del Banco de Bogotá.

57 Páginas.

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2013

Institución:: Universidad de la Sabana

Repositorio:: Repositorio Universidad de la Sabana

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spelling	Mejorar la lealtad de los clientes Tarjeta Crédito del Banco de Bogotá.Tarjetas de crédito bancario -- ColombiaCrédito al consumidor -- ColombiaPlanes bancarios de cuentas a cargo -- ColombiaConsumidor -- Crédito -- Tarjetas de crédito -- ColombiaCrédito de Consumo -- Colombia57 Páginas.Las herramientas para acceder al consumo son diversas y prestan el servicio de acceso a crédito rápido, es aquí donde nace la opción de respaldo y credibilidad, la Tarjeta de Crédito. Es el medio más utilizado a nivel mundial, creando una cultura electrónica del manejo del dinero, a través de un plástico; es aquí en donde queremos detenernos en la problemática que aqueja al Banco de Bogotá y es la fidelización de los clientes. El presente informe ha sido buscar los objetivos trazados en cada etapa, por ello el Banco ha sido muy importante en cada paso recibiendo sugerencias y recomendaciones según diagnostico que estamos efectuando, es importante que se trabaje en equipo análisis continuo para fortalecer el producto.Universidad de la SabanaEspecialización en Gerencia EstratégicaEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasCorrea Cubillos, Julio CésarJimenez Cuervo, Ciro DanielGomez Rodriguez, Cesar LeonardoDíaz Palomino, Javier Fernando2013-12-11T15:46:59Z2013-12-11T15:46:59Z20132013-12-11Tesis/Trabajo de grado – Especializacióninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfConsultoría Grupo MakensyPrograma de Consultoría para Soluciones Comerciales Visa InternacionalReglamento Operativo Nacional respaldado por las Franquicias Visa y MastercardTeoría de William Ouchy ¿Trabajo en Equipo¿Página web superintendencia financieraVisa Business Newshttps://hdl.handle.net/10818/9127254631TE05924Universidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La Sabanaspahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/91272025-09-18T21:16:46Z
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