Medición del grado de satisfacción de los usuarios de la telefonía semipública en la empresa EPM Bogotá

79 Páginas.

Autores:

Álvarez Navarro, Javier de Jesús
Zambrano Villareal, Esperanza Janneth

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2005

Institución:

Universidad de la Sabana

Repositorio:

Repositorio Universidad de la Sabana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6547

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10818/6547

Palabra clave:

EPM Bogotá-Administración
Telecomunicaciones
Servicio al cliente
Satisfacción del consumidor

Rights

License

http://purl.org/coar/access_right/c_16ec