Integración de información en canales de distribución : caso ABC seguros e-business on-demand

79 páginas incluye indice

• Autores: Guerra Charry, Iván Felipe
• Fecha de publicación: 2006
• Institución: Universidad de la Sabana
• Repositorio: Repositorio Universidad de la Sabana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/5042
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10818/5042
• Palabra clave: Servicio al cliente; Comercio electrónico; Calidad total en el servicio; Satisfacción del consumidor; Mejoramiento de procesos
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_16ec