Gestión del conocimiento en la gerencia de distribución de CODENSA

145 Páginas.

Autores:
Rincón Silva, Luis Alejandro
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2009
Institución:
Universidad de la Sabana
Repositorio:
Repositorio Universidad de la Sabana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/1817
Acceso en línea:
http://es.wikipedia.org/wiki/Wiki
http://hdl.handle.net/10818/1817
Palabra clave:
Planificación estratégica
Administración de empresas
Servicios públicos - Administración
Administración
Rights
License
http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
id REPOUSABA2_e0d017938ad06a119d78eb22e560acb0
oai_identifier_str oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/1817
network_acronym_str REPOUSABA2
network_name_str Repositorio Universidad de la Sabana
repository_id_str
dc.title.es_CO.fl_str_mv Gestión del conocimiento en la gerencia de distribución de CODENSA
title Gestión del conocimiento en la gerencia de distribución de CODENSA
spellingShingle Gestión del conocimiento en la gerencia de distribución de CODENSA
Planificación estratégica
Administración de empresas
Servicios públicos - Administración
Administración
title_short Gestión del conocimiento en la gerencia de distribución de CODENSA
title_full Gestión del conocimiento en la gerencia de distribución de CODENSA
title_fullStr Gestión del conocimiento en la gerencia de distribución de CODENSA
title_full_unstemmed Gestión del conocimiento en la gerencia de distribución de CODENSA
title_sort Gestión del conocimiento en la gerencia de distribución de CODENSA
dc.creator.fl_str_mv Rincón Silva, Luis Alejandro
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Bernal Torres, César Augusto
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Rincón Silva, Luis Alejandro
dc.subject.es_CO.fl_str_mv Planificación estratégica
Administración de empresas
Servicios públicos - Administración
Administración
topic Planificación estratégica
Administración de empresas
Servicios públicos - Administración
Administración
description 145 Páginas.
publishDate 2009
dc.date.created.none.fl_str_mv 2009
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2009
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2012-04-24T14:37:50Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2012-04-24T14:37:50Z
dc.type.none.fl_str_mv bachelorThesis
dc.type.coarversion.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local.none.fl_str_mv Tesis de especialización
dc.type.hasVersion.none.fl_str_mv publishedVersion
dc.identifier.citation.none.fl_str_mv ALBORNIES ORTIZ Ángel y ALDAZABAL BASAURI Jon. MIK S. COOP. SUSSEX UNIVERSITY. España. 2005
ANGULO RINCÓN, Rosalba y Otros. Análisis de algunos elementos de cambio organizacional y gestión del conocimiento. Tesis de Grado - Maestría. Universidad Autonoma de Bucaramanga ¿ Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Bucaramanga 2004.
Asesoría Industrial Zabala S.A. ¿Qué es Gestión del Conocimiento?. Enero de 2004. http://www.navactiva.com/web/es/colaboradores/zabala.
BANEGIL Palacios, Tomas M; SANGUINO Galvan, Ramón. Gestión del Conocimiento y Estrategia. Grupo de Gestión Empresa. Universidad de Extremada. www.gge.unex.es
BUENO, Campos E. El capital intangible como clave estratégica en la competencia actual. Boletín de Estudios Económicos 1998; LIII(164):207-29.
BODAS Sagi, Diego J. "Introducción a la Gestión del Conocimiento, Gestión Documental y CRM". http://www.puntoedu.edu.ar/comunidades/econ/adminempresas/+info/nuevolenguaje.pdf.
BROOKING A. Intellectual Capital. Core Asset for the Third Millennium Enterprise, 1ª ed. London: International Thomson Business Press, 1996.
BRUNSTEIN BENDAYAN, Lilianne y Otros. Gestión del conocimiento para modelos gerenciales aplicados. Tesis de Grado ¿ Especialización. Universidad de La Sabana. Chia Julio de 2006.
DAVENPORT T, PRUSAK L. Conhecimento Empresarial: como asorganizações gerenciam o seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Campues, 1998.
EDVINSSON Leif, MICHAEL S. Malone, Intellectual Capital, Harper Collins Publishers, 1997.
KAPLAN RS, NORTON DP (1996) ¿Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System" Harvard Business Review 1996;(1):76.
KAPLAN RS, NORTON, DP. Putting the balanced scorecard to work. Harvard Business Review 1992; September-October:134-47.
LÓPEZ Rodríguez, Daniel. "Del conocimiento tácito al dato explícito". http://www.redcientifica.com/doc/doc200405180600.html
MANRIQUE SALAS, Oscar. Guia de acción para la gestión del conocimiento en la empresa industrial Santadereana. Tesis de Grado ¿ Pregrado. Universidad Industrial de Santander. Bucaramanga 2005.
NONAKA I, TAKEUCHI H. La organización creadora de conocimiento. Cómo las compañías japonesas crean la dinámica de la innovación. México DF: Oxford University Press, 1999.
ORDOÑEZ DE PABLOS Patricia. Importancia estratégica de la medición del capital intelectual en las organizaciones. En: patricia@econo.uniovi.es
PÉREZ RODRÍGUEZ Z. Un enfoque sobre la gestión del conocimiento desde la perspectiva de la calidad [en línea]. Disponible en: http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/70/gesconperscal.htm
SABATER SÁNCHEZ R, MEROÑO CERDÁN AL. Creación de valor empresarial a través del capital intelectual y la gestión del conocimiento [en línea]. Disponible en: http://www.um.es/eempresa/inves/GC-CI.pdf
SERRADELL LÓPEZ Enric y PEREZ Ángel. La gestión del conocimiento en la nueva economía. España. 2004
STEWART TA. La nueva riqueza de las organizaciones: El capital intelectual. Buenos Aires: Granica, 1998.
SZNIRER D, SARACHO J M. Gestión por competencias. La gestión del capital intelectual en la empresa orientada a resultados. Disponible en: http://www.adca.org.ar/articulos/08_gestion_por_competencias.htm
VIEDNA Marti JM. OICBS Operacions Intellectual Capital Benchmarking System [en línea]. Disponible en: http:/www.intellectualcapitalmanagementsystems.com/ publicaciones/OICBS.pdf
Autoridad Portuaria de Gijón. Gestión del conocimiento. [en línea]. Disponible en: http://www.puertogijon.es/gestion32.htm
Dow Chemical. Modelo. Disponible en: http://www.gestiondelconocimiento.com/ modelo_dow chemical.htm
Intellectual Asset Monitor. Modelo. Disponible en: http:// www.gestiondelconocimiento.com/modelo_intellectual.htm
Modelo Nova. Club de Conocimiento y la innovación de la Comunidad Valenciana. Disponible en http://www.gestiondelconocimiento.com/ modelo_nova.htm
Modelo de gestión del conocimiento de KPGM Consulting [en línea]. 1998. Disponible en: http://www.gestiondelconocimiento.com/modelos_kpmg
Que es un Share Point. Disponible en Ceiba Software House S.A /www.ceiba.com.co.
Skandia Navigator. Modelo. Disponible en: http://www. gestiondelconocimiento.com/_modelo navigator de Skandia.htm. Acceso: 13 de enero del 2003.
http://es.wikipedia.org/wiki/Wiki
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10818/1817
dc.identifier.local.none.fl_str_mv 109860
TE00384
identifier_str_mv ALBORNIES ORTIZ Ángel y ALDAZABAL BASAURI Jon. MIK S. COOP. SUSSEX UNIVERSITY. España. 2005
ANGULO RINCÓN, Rosalba y Otros. Análisis de algunos elementos de cambio organizacional y gestión del conocimiento. Tesis de Grado - Maestría. Universidad Autonoma de Bucaramanga ¿ Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Bucaramanga 2004.
Asesoría Industrial Zabala S.A. ¿Qué es Gestión del Conocimiento?. Enero de 2004. http://www.navactiva.com/web/es/colaboradores/zabala.
BANEGIL Palacios, Tomas M; SANGUINO Galvan, Ramón. Gestión del Conocimiento y Estrategia. Grupo de Gestión Empresa. Universidad de Extremada. www.gge.unex.es
BUENO, Campos E. El capital intangible como clave estratégica en la competencia actual. Boletín de Estudios Económicos 1998; LIII(164):207-29.
BODAS Sagi, Diego J. "Introducción a la Gestión del Conocimiento, Gestión Documental y CRM". http://www.puntoedu.edu.ar/comunidades/econ/adminempresas/+info/nuevolenguaje.pdf.
BROOKING A. Intellectual Capital. Core Asset for the Third Millennium Enterprise, 1ª ed. London: International Thomson Business Press, 1996.
BRUNSTEIN BENDAYAN, Lilianne y Otros. Gestión del conocimiento para modelos gerenciales aplicados. Tesis de Grado ¿ Especialización. Universidad de La Sabana. Chia Julio de 2006.
DAVENPORT T, PRUSAK L. Conhecimento Empresarial: como asorganizações gerenciam o seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Campues, 1998.
EDVINSSON Leif, MICHAEL S. Malone, Intellectual Capital, Harper Collins Publishers, 1997.
KAPLAN RS, NORTON DP (1996) ¿Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System" Harvard Business Review 1996;(1):76.
KAPLAN RS, NORTON, DP. Putting the balanced scorecard to work. Harvard Business Review 1992; September-October:134-47.
LÓPEZ Rodríguez, Daniel. "Del conocimiento tácito al dato explícito". http://www.redcientifica.com/doc/doc200405180600.html
MANRIQUE SALAS, Oscar. Guia de acción para la gestión del conocimiento en la empresa industrial Santadereana. Tesis de Grado ¿ Pregrado. Universidad Industrial de Santander. Bucaramanga 2005.
NONAKA I, TAKEUCHI H. La organización creadora de conocimiento. Cómo las compañías japonesas crean la dinámica de la innovación. México DF: Oxford University Press, 1999.
ORDOÑEZ DE PABLOS Patricia. Importancia estratégica de la medición del capital intelectual en las organizaciones. En: patricia@econo.uniovi.es
PÉREZ RODRÍGUEZ Z. Un enfoque sobre la gestión del conocimiento desde la perspectiva de la calidad [en línea]. Disponible en: http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/70/gesconperscal.htm
SABATER SÁNCHEZ R, MEROÑO CERDÁN AL. Creación de valor empresarial a través del capital intelectual y la gestión del conocimiento [en línea]. Disponible en: http://www.um.es/eempresa/inves/GC-CI.pdf
SERRADELL LÓPEZ Enric y PEREZ Ángel. La gestión del conocimiento en la nueva economía. España. 2004
STEWART TA. La nueva riqueza de las organizaciones: El capital intelectual. Buenos Aires: Granica, 1998.
SZNIRER D, SARACHO J M. Gestión por competencias. La gestión del capital intelectual en la empresa orientada a resultados. Disponible en: http://www.adca.org.ar/articulos/08_gestion_por_competencias.htm
VIEDNA Marti JM. OICBS Operacions Intellectual Capital Benchmarking System [en línea]. Disponible en: http:/www.intellectualcapitalmanagementsystems.com/ publicaciones/OICBS.pdf
Autoridad Portuaria de Gijón. Gestión del conocimiento. [en línea]. Disponible en: http://www.puertogijon.es/gestion32.htm
Dow Chemical. Modelo. Disponible en: http://www.gestiondelconocimiento.com/ modelo_dow chemical.htm
Intellectual Asset Monitor. Modelo. Disponible en: http:// www.gestiondelconocimiento.com/modelo_intellectual.htm
Modelo Nova. Club de Conocimiento y la innovación de la Comunidad Valenciana. Disponible en http://www.gestiondelconocimiento.com/ modelo_nova.htm
Modelo de gestión del conocimiento de KPGM Consulting [en línea]. 1998. Disponible en: http://www.gestiondelconocimiento.com/modelos_kpmg
Que es un Share Point. Disponible en Ceiba Software House S.A /www.ceiba.com.co.
Skandia Navigator. Modelo. Disponible en: http://www. gestiondelconocimiento.com/_modelo navigator de Skandia.htm. Acceso: 13 de enero del 2003.
109860
TE00384
url http://es.wikipedia.org/wiki/Wiki
http://hdl.handle.net/10818/1817
dc.language.iso.es_CO.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
rights_invalid_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad de La Sabana
dc.publisher.program.none.fl_str_mv Especialización en Gerencia Estratégica
dc.publisher.department.none.fl_str_mv Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas
publisher.none.fl_str_mv Universidad de La Sabana
dc.source.none.fl_str_mv Universidad de la Sabana
Intellectum Repositorio Universidad de la Sabana
institution Universidad de la Sabana
bitstream.url.fl_str_mv https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-a8ad-52b7-e053-7e0910accd73/download
https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-a8ab-52b7-e053-7e0910accd73/download
https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f60-befa-52b7-e053-7e0910accd73/download
https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/d6c67f5e-4a5a-4b4a-b848-4cac30c8255a/download
bitstream.checksum.fl_str_mv f52a2cfd4df262e08e9b300d62c85cab
0a849a991c24e8c6ea1b839478c4dd9e
a69c92ade143b0038a7b063ea55ad58c
730f5cec4ad719ce68529078f3c01810
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Intellectum Repositorio Universidad de La Sabana
repository.mail.fl_str_mv contactointellectum@unisabana.edu.co
_version_ 1842083570604048384
spelling Bernal Torres, César AugustoRincón Silva, Luis AlejandroEspecialista en Gerencia Estratégica2012-04-24T14:37:50Z2012-04-24T14:37:50Z20092009ALBORNIES ORTIZ Ángel y ALDAZABAL BASAURI Jon. MIK S. COOP. SUSSEX UNIVERSITY. España. 2005ANGULO RINCÓN, Rosalba y Otros. Análisis de algunos elementos de cambio organizacional y gestión del conocimiento. Tesis de Grado - Maestría. Universidad Autonoma de Bucaramanga ¿ Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Bucaramanga 2004.Asesoría Industrial Zabala S.A. ¿Qué es Gestión del Conocimiento?. Enero de 2004. http://www.navactiva.com/web/es/colaboradores/zabala.BANEGIL Palacios, Tomas M; SANGUINO Galvan, Ramón. Gestión del Conocimiento y Estrategia. Grupo de Gestión Empresa. Universidad de Extremada. www.gge.unex.esBUENO, Campos E. El capital intangible como clave estratégica en la competencia actual. Boletín de Estudios Económicos 1998; LIII(164):207-29.BODAS Sagi, Diego J. "Introducción a la Gestión del Conocimiento, Gestión Documental y CRM". http://www.puntoedu.edu.ar/comunidades/econ/adminempresas/+info/nuevolenguaje.pdf.BROOKING A. Intellectual Capital. Core Asset for the Third Millennium Enterprise, 1ª ed. London: International Thomson Business Press, 1996.BRUNSTEIN BENDAYAN, Lilianne y Otros. Gestión del conocimiento para modelos gerenciales aplicados. Tesis de Grado ¿ Especialización. Universidad de La Sabana. Chia Julio de 2006.DAVENPORT T, PRUSAK L. Conhecimento Empresarial: como asorganizações gerenciam o seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Campues, 1998.EDVINSSON Leif, MICHAEL S. Malone, Intellectual Capital, Harper Collins Publishers, 1997.KAPLAN RS, NORTON DP (1996) ¿Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System" Harvard Business Review 1996;(1):76.KAPLAN RS, NORTON, DP. Putting the balanced scorecard to work. Harvard Business Review 1992; September-October:134-47.LÓPEZ Rodríguez, Daniel. "Del conocimiento tácito al dato explícito". http://www.redcientifica.com/doc/doc200405180600.htmlMANRIQUE SALAS, Oscar. Guia de acción para la gestión del conocimiento en la empresa industrial Santadereana. Tesis de Grado ¿ Pregrado. Universidad Industrial de Santander. Bucaramanga 2005.NONAKA I, TAKEUCHI H. La organización creadora de conocimiento. Cómo las compañías japonesas crean la dinámica de la innovación. México DF: Oxford University Press, 1999.ORDOÑEZ DE PABLOS Patricia. Importancia estratégica de la medición del capital intelectual en las organizaciones. En: patricia@econo.uniovi.esPÉREZ RODRÍGUEZ Z. Un enfoque sobre la gestión del conocimiento desde la perspectiva de la calidad [en línea]. Disponible en: http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/70/gesconperscal.htmSABATER SÁNCHEZ R, MEROÑO CERDÁN AL. Creación de valor empresarial a través del capital intelectual y la gestión del conocimiento [en línea]. Disponible en: http://www.um.es/eempresa/inves/GC-CI.pdfSERRADELL LÓPEZ Enric y PEREZ Ángel. La gestión del conocimiento en la nueva economía. España. 2004STEWART TA. La nueva riqueza de las organizaciones: El capital intelectual. Buenos Aires: Granica, 1998.SZNIRER D, SARACHO J M. Gestión por competencias. La gestión del capital intelectual en la empresa orientada a resultados. Disponible en: http://www.adca.org.ar/articulos/08_gestion_por_competencias.htmVIEDNA Marti JM. OICBS Operacions Intellectual Capital Benchmarking System [en línea]. Disponible en: http:/www.intellectualcapitalmanagementsystems.com/ publicaciones/OICBS.pdfAutoridad Portuaria de Gijón. Gestión del conocimiento. [en línea]. Disponible en: http://www.puertogijon.es/gestion32.htmDow Chemical. Modelo. Disponible en: http://www.gestiondelconocimiento.com/ modelo_dow chemical.htmIntellectual Asset Monitor. Modelo. Disponible en: http:// www.gestiondelconocimiento.com/modelo_intellectual.htmModelo Nova. Club de Conocimiento y la innovación de la Comunidad Valenciana. Disponible en http://www.gestiondelconocimiento.com/ modelo_nova.htmModelo de gestión del conocimiento de KPGM Consulting [en línea]. 1998. Disponible en: http://www.gestiondelconocimiento.com/modelos_kpmgQue es un Share Point. Disponible en Ceiba Software House S.A /www.ceiba.com.co.Skandia Navigator. Modelo. Disponible en: http://www. gestiondelconocimiento.com/_modelo navigator de Skandia.htm. Acceso: 13 de enero del 2003.http://es.wikipedia.org/wiki/Wikihttp://hdl.handle.net/10818/1817109860TE00384145 Páginas.Gestionar el conocimiento es estratégico para alcanzar la visión y los objetivos estratégicos organizacionales. En este sentido es importante analizar el grado en que La Gerencia de Distribución de CODENSA S.A. E.S.P. está gestionando el conocimiento. En el diagnóstico se utilizó el instrumento IMIO (Índice de Inteligencia Organizacional), cuyo modelo tiene como objetivo central conocer lo que sucede en las organizaciones con respecto a la gestión del conocimiento. A partir de los resultados se plantean recomendaciones enfocadas a reforzar la gestión del conocimiento en la Gerencia de Distribución y se desarrolló un proyecto piloto para gestionar el conocimiento tácito y explicito en el departamento de Análisis de la Operación, se creó un sitio Share Point y una pagina Wiki.spaUniversidad de La SabanaEspecialización en Gerencia EstratégicaEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasUniversidad de la SabanaIntellectum Repositorio Universidad de la SabanaPlanificación estratégicaAdministración de empresasServicios públicos - AdministraciónAdministraciónGestión del conocimiento en la gerencia de distribución de CODENSAbachelorThesisTesis de especializaciónpublishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8498https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-a8ad-52b7-e053-7e0910accd73/downloadf52a2cfd4df262e08e9b300d62c85cabMD52falseAdministratorREADORIGINAL121604.pdf121604.pdfVer documento en PDFapplication/pdf4705290https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-a8ab-52b7-e053-7e0910accd73/download0a849a991c24e8c6ea1b839478c4dd9eMD51trueAdministratorREADTEXT121604.pdf.txt121604.pdf.txtExtracted Texttext/plain150056https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f60-befa-52b7-e053-7e0910accd73/downloada69c92ade143b0038a7b063ea55ad58cMD53falseAdministratorREADTHUMBNAIL121604.pdf.jpg121604.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6083https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/d6c67f5e-4a5a-4b4a-b848-4cac30c8255a/download730f5cec4ad719ce68529078f3c01810MD54falseAdministratorREAD10818/1817oai:dspace-unisabana.metabuscador.org:10818/18172025-08-09 04:04:14.967restrictedhttps://dspace-unisabana.metabuscador.orgIntellectum Repositorio Universidad de La Sabanacontactointellectum@unisabana.edu.co