Procesos de prestación de servicios posventa en talleres automotrices con énfasis en gestión de calidad

63 Páginas.

Autores:

Robayo García, Jorge Alberto

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2005

Institución:

Universidad de la Sabana

Repositorio:

Repositorio Universidad de la Sabana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6615

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10818/6615

Palabra clave:

Calidad total
Automóviles-Industria y comercio
Servicio al cliente

Rights

License

http://purl.org/coar/access_right/c_16ec