El compromiso personal como punto álgido para lograr un proceso de calidad total dentro de una organización a partir de la construcción de una cultura basada en la satisfacción del cliente y del empleado
27 Páginas.
- Autores:
-
Garzón Salazar, Tatiana
Lozano González, Enrique
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2004
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/3805
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10818/3805
- Palabra clave:
- Cambio organizacional
Motivación del empleado
Calidad total
Satisfacción en el trabajo
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