Trabajo integrador caso de estudio: banco de Bogotá

Siendo el sector Bancario uno de los más competidos en el mercado Colombiano, es clave definir estrategias claras en cada una de estas organizaciones que permitan generar valores agregados para los clientes y sus diferentes stakeholders y de esta forma mantenerse competitivos. La empresa foco de est...

Full description

Autores:
Díaz Cerón, Andrea Catherine
González Montoya, Diana Patricia
Prieto Angulo, Claudia Patricia
Palacios Godoy, Daniel Felipe
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2014
Institución:
Universidad de la Sabana
Repositorio:
Repositorio Universidad de la Sabana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/12174
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10818/12174
Palabra clave:
Bancos -- Colombia
Servicio al cliente -- Bancos -- Colombia
Planificación estratégica -- Bancos -- Colombia
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description Siendo el sector Bancario uno de los más competidos en el mercado Colombiano, es clave definir estrategias claras en cada una de estas organizaciones que permitan generar valores agregados para los clientes y sus diferentes stakeholders y de esta forma mantenerse competitivos. La empresa foco de esta investigación es el Banco de Bogotá, uno de los Bancos con mayor tradición y reconocimiento en el mercado Colombiano que ofrece un amplio portafolio de productos dirigido a segmentos diferentes y específicos. Este trabajo pretende elaborar el direccionamiento estratégico para el Banco de Bogotá con el fin de evaluar su situación actual y definir un norte estratégico en la organización inexistente en la actualidad. La propuesta de direccionamiento estratégico que se presenta para el Banco, es producto de un análisis estratégico cuyo fin es recopilar la mayor cantidad de información que permita establecer los escenarios probables, deseables que puede llegar a afrontar el Banco; posteriormente formular la estrategia corporativa para el Banco de Bogotá, por medio de las etapas de aportación de información, ajuste y decisión, para definir la estrategia corporativa más adecuada y finalmente proponer lineamientos para la implementación y evaluación de la estrategia del Banco mediante el diseño y construcción de un mapa de objetivos estratégicos estableciendo la base para de la ejecución de la estrategia. Nota: Para consultar la carta de autorización de publicación de este documento por favor copie y pegue el siguiente enlace en su navegador de internet: http://hdl.handle.net/10818/12175
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Este trabajo pretende elaborar el direccionamiento estratégico para el Banco de Bogotá con el fin de evaluar su situación actual y definir un norte estratégico en la organización inexistente en la actualidad. La propuesta de direccionamiento estratégico que se presenta para el Banco, es producto de un análisis estratégico cuyo fin es recopilar la mayor cantidad de información que permita establecer los escenarios probables, deseables que puede llegar a afrontar el Banco; posteriormente formular la estrategia corporativa para el Banco de Bogotá, por medio de las etapas de aportación de información, ajuste y decisión, para definir la estrategia corporativa más adecuada y finalmente proponer lineamientos para la implementación y evaluación de la estrategia del Banco mediante el diseño y construcción de un mapa de objetivos estratégicos estableciendo la base para de la ejecución de la estrategia. Nota: Para consultar la carta de autorización de publicación de este documento por favor copie y pegue el siguiente enlace en su navegador de internet: http://hdl.handle.net/10818/12175Universidad de La SabanaUniversidad de La SabanaBancos -- ColombiaServicio al cliente -- Bancos -- ColombiaPlanificación estratégica -- Bancos -- ColombiaTrabajo integrador caso de estudio: banco de BogotáTesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionrestrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecspaPublicationORIGINALAndrea Catherine Díaz Cerón (tesis).pdfAndrea Catherine Díaz Cerón (tesis).pdfVer documento en PDFapplication/pdf1752228https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f60-3322-52b7-e053-7e0910accd73/downloadcaa71203a17b8f317561c9239f4f45b3MD51trueAdministratorREADAndrea Catherine Díaz Cerón (rai).pdfAndrea Catherine Díaz Cerón (rai).pdfapplication/pdf26408https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f60-3307-52b7-e053-7e0910accd73/download841e3682456e1198e849561c751fcee2MD53falseAdministratorREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8498https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f60-3325-52b7-e053-7e0910accd73/downloadf52a2cfd4df262e08e9b300d62c85cabMD52falseAdministratorREADTEXTAndrea Catherine Díaz Cerón (tesis).pdf.txtAndrea Catherine Díaz Cerón (tesis).pdf.txtExtracted Texttext/plain104https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f60-40ff-52b7-e053-7e0910accd73/download22d65fc18508f1f0225e38b5b13c7bc2MD54falseAdministratorREADAndrea Catherine Díaz Cerón (rai).pdf.txtAndrea Catherine Díaz Cerón (rai).pdf.txtExtracted Texttext/plain4https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f60-4100-52b7-e053-7e0910accd73/downloadd5aba5b36cbaf9dcb46a48418c3d6241MD55falseAdministratorREADTHUMBNAILAndrea Catherine Díaz Cerón (tesis).pdf.jpgAndrea Catherine Díaz Cerón (tesis).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6557https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/33597239-4a41-4a4b-a0c4-ed2a2bba9f90/download1cb6ba6205368832cae6a5a51e250ddcMD56falseAdministratorREADAndrea Catherine Díaz Cerón (rai).pdf.jpgAndrea Catherine Díaz Cerón (rai).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg12712https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/03fee7b8-2c43-4006-bfd7-acae39ea34a0/downloadf5cbfe8314fecc9ff42f89c960d32d0fMD57falseAdministratorREAD10818/12174oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/121742025-12-11 13:08:31.787restrictedhttps://intellectum.unisabana.edu.coIntellectum Repositorio Universidad de La Sabanacontactointellectum@unisabana.edu.co

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