Diseño de un plan que mejore la retención del personal administrativo en Ventas y Servicios S.A.
33 páginas
- Autores:
-
Merchan Gaona, Miguel Angel
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/22409
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/22409
- Palabra clave:
- Planificación de recursos humanos
Planificación empresarial -- Colombia
Planificación estratégica -- Colombia
- Rights
- License
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Pags. 81, 93.Tomado de El Portal del Capital Humano, Informe Especial El Impacto del clima laboral sobre la empresa: http://www.infocapitalhumano.pe/informe-especial.php?id=4&Tomado de Elempleo.com, Consejos Profesionales: http://www.elempleo.com/colombia/consejos_profesionales/mnes-compannuas-atractivaspara-laborar-en-colombia-/12926524.Tomado de Ministerio de Trabajo Republica de Colombia http://www.mintrabajo.gov.co/mayo-2013/1859-sello-de-equidad-laboral-logra-mayorigualdad-y-competitividad-en-las-empresas.htmlhttps://hdl.handle.net/10818/22409261666TE0806433 páginasUno de los mayores desafíos de las empresas en la actualidad es diseñar e implementar con éxito planes de acción que fortalezcan la cultura y a su vez reduzcan significativamente los índices de rotación. Actualmente en Ventas y Servicios S.A, los niveles de rotación superan el 10% y el periodo de permanencia del personal es de 9 meses en promedio, cifras que, pese a ser ¿aceptables¿ dentro del sector de servicios outsorcing y BPO en Colombia, se traducen en altos costos y en algunas ocasiones, en re-procesos para la compañía. La empresa definió para el 2014 una estrategia para retener y motivar al talento humano, denominada el ¿Crucero de los Sueños VyS¿, cuyo enfoque fue identificar factores motivacionales del personal operativo y diseñar un paquete de incentivos tangibles que resulten atractivos para este segmento de la poblaciónspaUniversidad de La SabanaEspecialización en Gestión para el Desarrollo Humano en la OrganizaciónEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasUniversidad de La SabanaIntellectum Repositorio Universidad de La SabanaPlanificación de recursos humanosPlanificación empresarial -- ColombiaPlanificación estratégica -- ColombiaDiseño de un plan que mejore la retención del personal administrativo en Ventas y Servicios S.A.Tesis/Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextoinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/COtherinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2PublicationORIGINALMiguel Angel Merchan Gaona (tesis).pdfMiguel Angel Merchan Gaona (tesis).pdfVer documento en PDFapplication/pdf1004162https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f61-f398-52b7-e053-7e0910accd73/download666c8a0556970826333706fd6d1b5f40MD51trueAnonymousREADMiguel Angel Merchan Gaona (rai).xlsxMiguel Angel Merchan Gaona (rai).xlsxVer Resumenapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet14141https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f61-f144-52b7-e053-7e0910accd73/download273a6be2c06890a668d41cd24dd77447MD52falseAnonymousREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8498https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f61-f2bf-52b7-e053-7e0910accd73/downloadf52a2cfd4df262e08e9b300d62c85cabMD53falseAnonymousREADMiguel Angel Merchan Gaona (Carta).pdfMiguel Angel Merchan Gaona (Carta).pdfapplication/pdf59009https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f62-c482-52b7-e053-7e0910accd73/download38b76e3af4e2ce05fa837025b8fd5082MD55falseAdministratorREADTEXTMiguel Angel Merchan Gaona (tesis).pdf.txtMiguel Angel Merchan Gaona (tesis).pdf.txtExtracted Texttext/plain51499https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/7bdf9f61-f876-52b7-e053-7e0910accd73/download2701347c5557717bcf1eb0a1a6f5881cMD54falseAnonymousREADMiguel Angel Merchan Gaona (rai).xlsx.txtMiguel Angel Merchan Gaona (rai).xlsx.txtExtracted texttext/plain8487https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/d1f783f0-3830-4f0a-adfe-bb832470b00c/downloadc840a2b50154dfec33a14d657a085a10MD56falseAnonymousREADTHUMBNAILMiguel Angel Merchan Gaona (tesis).pdf.jpgMiguel Angel Merchan Gaona (tesis).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg10690https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstreams/f28884b9-e762-4aba-a282-beb0cc99f016/download01e5b6c6ed0872c8f1305d762b354e0eMD57falseAnonymousREAD10818/22409oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/224092025-12-11 13:20:18.791open.accesshttps://intellectum.unisabana.edu.coIntellectum Repositorio Universidad de La Sabanacontactointellectum@unisabana.edu.coPGEgcmVsPSJsaWNlbnNlIiBocmVmPSJodHRwOi8vY3JlYXRpdmVjb21tb25zLm9yZy9saWNlbnNlcy9ieS1uYy1uZC8zLjAvIj48aW1nIGFsdD0iTGljZW5jaWEgQ3JlYXRpdmUgQ29tbW9ucyIgc3R5bGU9ImJvcmRlci13aWR0aDowIiBzcmM9Imh0dHA6Ly9pLmNyZWF0aXZlY29tbW9ucy5vcmcvbC9ieS1uYy1uZC8zLjAvODh4MzEucG5nIiAvPjwvYT48YnIgLz5Fc3RlIDxzcGFuIHhtbG5zOmRjdD0iaHR0cDovL3B1cmwub3JnL2RjL3Rlcm1zLyIgaHJlZj0iaHR0cDovL3B1cmwub3JnL2RjL2RjbWl0eXBlL1RleHQiIHJlbD0iZGN0OnR5cGUiPm9icmE8L3NwYW4+IGVzdMOhIGJham8gdW5hIDxhIHJlbD0ibGljZW5zZSIgaHJlZj0iaHR0cDovL2NyZWF0aXZlY29tbW9ucy5vcmcvbGljZW5zZXMvYnktbmMtbmQvMy4wLyI+bGljZW5jaWEgQ3JlYXRpdmUgQ29tbW9ucyBSZWNvbm9jaW1pZW50by1Ob0NvbWVyY2lhbC1TaW5PYnJhRGVyaXZhZGEgMy4wIFVucG9ydGVkPC9hPi4K |