Manpower para call centers internacionales
85 Páginas.
- Autores:
-
Agudelo Fontecha, Alejandro
Caceres Garcia, Rodolfo
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2007
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6407
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10818/6407
- Palabra clave:
- Centrales telefónicas
Conferencias telefónicas
Empresas internacionales
Análisis de mercadeo
Subcontratación
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Fracica Naranjo, GermánAgudelo Fontecha, AlejandroCaceres Garcia, RodolfoEspecialista en gerencia estratégica2013-03-19T14:43:43Z2013-03-19T14:43:43Z2013-03-192007www.monografias.com (Minuta de Constitución)www.paginasamarillas.comwww.jovenesconempresa.comwww.zonafrancabogota.comwww.acdecc.com (Asociación Colombiana de Call Centers )www.imt.com.mx (Instituto Mexicano de Telemarketing)www.dane.gov.cowww.presidencia.gov.cowww.bancomundial.orgwww.bid.orgwww.wikipedia.comwww.proexport.comhttp://hdl.handle.net/10818/640788420TE0236185 Páginas.El plan de negocios desarrollado pretende establecer un offshore outsourcing para compañías establecidas en México dedicadas al necio de los Call Center sin necesidad de invertir en administración de aplicaciones para call center o en infraestructura costosa. Se trata de colocar personal que atienda en Colombia las llamadas que se reciban en México, a través de una red privada virtual. Haciendo un análisis de mercado en Latinoamericana encontramos que un agente de call center gana alrededor de US$9.870 y en Colombia US$4520 por año, también los costos por metro cuadrado para establecer una oficina son de US$392 contra US$200 en Colombia, este margen en tanto en personal como en oficinas es la base de nuestro plan de negocios.spaUniversidad de La SabanaEspecialización en Gerencia EstratégicaEscuela Internacional de Ciencias Económicas y AdministrativasUniversidad de la SabanaUniversidad de la SabanaCentrales telefónicasConferencias telefónicasEmpresas internacionalesAnálisis de mercadeoSubcontrataciónManpower para call centers internacionalesbachelorThesisTesis de especializaciónpublishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecPublicationTEXT126624.pdf.txt126624.pdf.txtExtracted texttext/plain146499https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-fc2a-52b7-e053-7e0910accd73/download1f25405de6616062631fc338dce6a271MD53falseAdministratorREADORIGINAL126624.pdf126624.pdfVer documento en PDFapplication/pdf2686721https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-f7b6-52b7-e053-7e0910accd73/download70be8cf684a5d8ca90b64231e4610cbcMD51trueAdministratorREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8498https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/7bdf9f5f-f85e-52b7-e053-7e0910accd73/downloadf52a2cfd4df262e08e9b300d62c85cabMD52falseAdministratorREADTHUMBNAIL126624.pdf.jpg126624.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5505https://dspace-unisabana.metabuscador.org/bitstreams/36c0bb80-d9d8-4bcf-9641-ecec864d91dd/downloadf7fd23577f82e0234ac453ddaab1e262MD54falseAdministratorREAD10818/6407oai:dspace-unisabana.metabuscador.org:10818/64072025-08-09 04:30:01.928restrictedhttps://dspace-unisabana.metabuscador.orgIntellectum Repositorio Universidad de La Sabanacontactointellectum@unisabana.edu.co |
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