Plan prospectivo para mejorar el nivel de percepción del interior de las aeronaves de Avianca al año 2015
Las empresas de aviación civil dedicadas al transporte de pasajeros, presentan una gran diversidad de costos siendo uno de los más relevantes, los costos de mantenimiento y limpieza de las aeronaves, dado esto podría presentarse la pérdida de clientes por el deterioro o mal estado del interior de la...
- Autores:
-
Pulido Cantor, Karen Viviana
Agreda Rodríguez, José Bernardo
Burgos Gian, Juliet Arteaga
Menotti Novaro, Paul
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/16859
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/16859
- Palabra clave:
- Aeronaves -- Colombia
Diseño y construcción
Aviones -- Mantenimiento y reparación
- Rights
- License
- Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
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