Plan de Mercadeo y ventas Hoteles Dann

Dirigido a integrar, mejorar y unificar la cadena de Hoteles Dann. Reforzando la actividad de ventas y creando estrategias que permitan generar fidelidad, mediante un manejo de imagen corporativa, enfocándose cada uno a un nicho específico de mercado en cuanto a servicio, tarifas y tipos de clientes. Con el fin de lograr un excelente servicio al cliente, creamos un paquete de valores agregados como, la tarjeta para clientes VIP, estándares de servicio, capacitación de personal, alianzas estratégicas, festivales gastronómicos y otros que buscan satisfacer la estadía de los huéspedes en el hotel. Para lograr la fidelidad de nuestros clientes creamos programas de incentivos hacia las empresas llegándole directamente al personal que les integra

• Autores: Saavedra Carrizosa, Carlos Andrés
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2013
• Institución: Universidad de la Sabana
• Repositorio: Repositorio Universidad de la Sabana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/7313
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10818/7313
• Palabra clave: Hoteles Dann; Hoteles Dann-Publicidad; Mercadeo; Valor agregado; Planificación empresarial; Servicio al cliente; Coordinación de diseño industrial
• License: restrictedAccess