Identificacion de variables que inciden en el retiro e inactivación de asociados, para brindar una herramienta de servicio que permitan eliminarlas

36 Páginas.

• Autores: Cerón González, Claudia Jasmine
• Fecha de publicación: 2004
• Institución: Universidad de la Sabana
• Repositorio: Repositorio Universidad de la Sabana
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6618
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10818/6618
• Palabra clave: Coomeva-Bogotá (Colombia); Calidad total en servicios; Servicio al cliente
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_16ec