Proceso de gestión del conocimiento en Carabobo (Venezuela) y Tamaulipas (México) Process of knowledge management in Carabobo (Venezuela) and Tamaulipas (Mexico)

Resumen El trabajo tiene como objetivo determinar el grado de implementación del proceso de gestión de conocimiento en dos grupos de empresas seleccionadas de los estados Carabobo (Venezuela) y Tamaulipas (México). Se llevó a cabo un estudio no experimental, con un diseño transeccional correlacional, en el cual se utilizó como instrumento de recolección de información la encuesta, la cual fue aplicada a ejecutivos del área de recursos humanos o de administración de 20 empresas de la gran industria que formaron parte de una muestra no probabilística. Los resultados obtenidos confirmaron que las diversas actividades del proceso de GC estuvieron presentes en las prácticas administrativas de las empresas seleccionadas, con leves diferencias, dado que las empresas venezolanas analizadas tuvieron respuestas más homogéneas y desarrollaron más actividades de gestión de conocimiento que las mexicanas. Palabras clave: Conocimiento, gestión del conocimiento, fases de la gestión del conocimiento. Abstract The purpose of this paper is to determine the degree of implementation of the knowledge management process in two selected groups of companies of the states of Carabobo (Venezuela) and Tamaulipas (Mexico). A non-experimental research was developed, with a transactional - correlational design, in which a questionnaire was used as instrument for recollection of information and it was applied to executives of the area of human resources or administration of 20 companies of the great industry which formed part of a nonprobabilistic sample. From the obtained results, it can be affirmed that the various activities of the KM process are present in the administrative practice of the selected companies, and with almost no difference it can be concluded that the Venezuelan companies have more homogenous answers and develop more activities of knowledge management than do the Mexican ones. Keywords: knowledge, knowledge management, knowledge management process.

• Autores: Francisco García Fernández; Universidad Autónoma de Tamaulipas; Ana Emilia Cordero Borjas; Universidad de Carabobo
• Fecha de publicación: 2010
• Institución: Universidad del Norte
• Repositorio: Repositorio Uninorte
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:manglar.uninorte.edu.co:10584/4692
• Acceso en línea: http://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/1022; http://hdl.handle.net/10584/4692
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2