A propósito de un análisis desde las relaciones públicas: la revisión yuxtaposicional de la comunicación y la persuasión, una encrucijada para confrontar la industria farmacéutica

Este artículo pretende indagar la manera como las corporaciones farmacéuticas multinacionales en Canadá, Colombia, Perú y los Estados Unidos establecen sus relaciones con sus públicos internos y externos y, específicamente, ahondará en las estrategias y tácticas usadas, para promover la preferencia...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2014

Institución:: Universidad de Medellín

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description	Este artículo pretende indagar la manera como las corporaciones farmacéuticas multinacionales en Canadá, Colombia, Perú y los Estados Unidos establecen sus relaciones con sus públicos internos y externos y, específicamente, ahondará en las estrategias y tácticas usadas, para promover la preferencia por los medicamentos genéricos y sus beneficios potenciales. El estudio que da origen al artículo está basado en una línea de trabajo multidimensional que incorpora teorías de comunicación y relaciones públicas, centradas en aspectos como la persuasión y la confianza como indicadores de calidad en las relaciones; agrupa aspectos del marco conceptual que hemos abordado en la investigación titulada: “Estrategias de comunicación y relaciones públicas orientadas a la construcción de persuasión, confianza y reputación por los organismos gremiales, entes reguladores y genéricos de marca del sector farmacéutico, con presencia en Canadá, Estados Unidos, Colombia y Perú” y, además, es una muestra importante del soporte teórico y argumentativo que presenta dicho estudio en su marco referencial.Para investigar las estrategias y tácticas usadas para la segmentación de públicos, el estudiousa el modelo de procesos de problemas (Hallagan, 2001), y para los asuntos propios dela promoción del valor social de las compañías farmacéuticas multinacionales se retoma la conceptualización del economista Gabriel Tarde (citado por Latour, & Lépinay, 2009; Wärneryd, 2007). Finalmente, el tema de la confianza será considerada un moderador vital de las habilidades de las compañías estudiadas a la hora de desarrollar accesibles y positivas actitudes y un nivel alto de valor social que redunde en bienestar de las farmacéuticas y sus productos.
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El estudio que da origen al artículo está basado en una línea de trabajo multidimensional que incorpora teorías de comunicación y relaciones públicas, centradas en aspectos como la persuasión y la confianza como indicadores de calidad en las relaciones; agrupa aspectos del marco conceptual que hemos abordado en la investigación titulada: “Estrategias de comunicación y relaciones públicas orientadas a la construcción de persuasión, confianza y reputación por los organismos gremiales, entes reguladores y genéricos de marca del sector farmacéutico, con presencia en Canadá, Estados Unidos, Colombia y Perú” y, además, es una muestra importante del soporte teórico y argumentativo que presenta dicho estudio en su marco referencial.Para investigar las estrategias y tácticas usadas para la segmentación de públicos, el estudiousa el modelo de procesos de problemas (Hallagan, 2001), y para los asuntos propios dela promoción del valor social de las compañías farmacéuticas multinacionales se retoma la conceptualización del economista Gabriel Tarde (citado por Latour, & Lépinay, 2009; Wärneryd, 2007). Finalmente, el tema de la confianza será considerada un moderador vital de las habilidades de las compañías estudiadas a la hora de desarrollar accesibles y positivas actitudes y un nivel alto de valor social que redunde en bienestar de las farmacéuticas y sus productos. p.119-140Electrónicoapplication/pdftext/htmlPDFspaUniversidad de MedellínFacultad de Comunicaciónhttp://revistas.udem.edu.co/index.php/anagramas/article/view/854/802http://revistas.udem.edu.co/index.php/anagramas/article/view/854/815Anagramas; Vol. 12, núm. 24 (2014)Anagramas; Vol. 12, núm. 24 - enero/junio 20141224119140AnagramasAguadero Fernández, F. (1993). Comunicación social integrada: Un reto para la organización. Barcelona: Consejo Superior de Comunicación y Relaciones Públicas de España.Arceo Vacas, J. L. (1988). Fundamentos para la teoría y técnica de las relaciones públicas. Barcelona: Promociones y Publicaciones Universitarias.Aristóteles. (1985). La retórica. 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Periodismo político internacional. Sevilla: Universidad de Sevilla. Secretariado de Publicaciones.Gruning, J. (2000). Dirección de relaciones públicas. Barcelona: Ed. Gestión 2000.Marston, J. E. (1963) Modern public relations. Edition, illustrated, reprint, revised. Publisher, McGraw-Hill.Pizzolante, I. (2003). “El poder de la comunicación estratégica”. Asociación Iberoamericana de Comunicación Estratégica. Colección Hermes, N.° 3, 2003.Rivadeneira Prada, R. (1984). La opinión pública. Análisis, estructura y métodos para su estudio. México D.F.: Editorial Tirillas.Santamaría, L. (1990). El comentario periodístico. Los géneros persuasivos. Madrid: Ed. Paraninfo.Scheinsohn, D. (2009). Comunicación estratégica. Buenos Aires: Ediciones Granica S. A.Searle, J. R. (1997). La construcción de la realidad social. Barcelona: Paidós.Soria, C. (1997). El laberinto informativo. Navarra: Editorial EUNSA.Xifra, Triadú Jordi. (2010) Relaciones públicas, empresa y sociedad. Una aproximación ética. 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