Plan de mejoramiento en el módulo de recepción de facturas electrónicas como ventaja competitiva en la empresa InSoft
Tablas, gráficas
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad de Caldas
- Repositorio:
- Repositorio Institucional U. Caldas
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- Acceso en línea:
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- 350 - Administración pública y ciencia militar
5. Ciencias Sociales
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Loggro. (2024, 5 enero). Evolución del software para la implementación de un sistema contable | Loggro. https://loggro.com/blog/articulo/evolucion-del-software-para-laimplementacion-de-un-sistema-contable/ Medina, J. L. V., Haro, D. M. L., Pérez, S. L. L., & Cepeda, S. L. L. (2023). Contabilidad de costos y Eficiencia empresarial: un estudio cienciométrico. Tesla Revista Científica, 3(2), e280. https://doi.org/10.55204/trc.v3i2.e280 Team Moonflow. (2024, 7 diciembre). Top 10 programas de contabilidad más usados en Colombia. Moonflow. https://www.moonflow.ai/es-co/blog/programas-de-contabilidad-colombia Dongre, N., Pandey, A., & Gupta, O. P. (2020). Artificial intelligence in accounting: opportunities & challenges. J. Xi’an Univ. Archit. Technol, 12, 1858-1864. Decreto 2420 de 2015 Normas de contabilidad, de información financiera y de aseguramiento de información Gestor Normativo. (n.d.). Gov.co. 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L., Lara Haro, D. M., Llamuca Pérez, S. L., & Llerena Cepeda, S. L. (2023). Contabilidad de costos y Eficiencia empresarial: un estudio cienciométrico. Tesla Revista Científica, 3(2), e280. Https://doi.org/10.55204/trc.v3i2.e280 Resolución 0085 de 2022 DIAN) https://www.dian.gov.co/normatividad/Normatividad/Resoluci%C3%B3n%20000085%20de%2 008-04-2022.pdf Acuerdos de transferencia de tecnología. (n.d.). Wipo.int. From https://www.wipo.int/technologytransfer/es/agreements.html Contador, E. B. (2023, December 9). La contabilidad en el mundo de la tecnología. El Buen Contador. Https://elbuencontador.com/lacontabilidadenelmundodelatecnologia/ Formaldocs · La licencia de tecnología. (n.d.). Formaldocs. From https://formaldocs.com/2018/01/Lalicenciadetecnologia Licencia: ¿Qué es y cómo funciona? Glosario. (n.d.). Billin. From https://www.billin.net/glosario/definicionlicencia/ ¿Qué es el soporte de TI? Funciones, tipos, herramientas y más [2024]. (n.d.). Getguru.com. 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Portal de Clientes Siigo Software Contable y Administrativo. https://siigopyme.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/resolucion-85-facturaelectronica-soporte-fiscal-titulo-valor-eventos-factura-electronica-proveedores/ Recibe tus comprobantes electrónicos en el buzón de correo. (s. f.). https://ayuda.alegra.com/colombia/recibe-tus-comprobantes-electronicos-en-el-buzon Habilítate como adquiriente de facturas electrónicas y recíbelas en el buzón de correo de Alegra. (s. f.). https://ayuda.alegra.com/colombia/habilitate-como-adquiriente-de-facturaselectronicas Romney, M. B., & Steinbart, P. J. (2018). Accounting Information Systems (14th ed.). Pearson. Davenport, T. H. (1998). Putting the Enterprise into the Enterprise System. Harvard Business Review. Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD). (2020). 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Plan de mejoramiento en el módulo de recepción de facturas electrónicas como ventaja competitiva en la empresa InSoft350 - Administración pública y ciencia militar5. Ciencias SocialesAutomatizaciónPymesVentaja competitivaEstrategia comercialAutomationSMEsBusiness strategyCompetitive advantageAdministraciónTablas, gráficasEl presente informe sugiere un plan de optimización para el módulo de recepción de facturas electrónicas de ContaPyme, un software creado por la empresa InSoft, con el propósito de establecerlo como una ventaja competitiva en el sector de soluciones contables dirigidas a pequeñas y medianas empresas. Se realiza un diagnóstico que reconoce la subutilización del módulo debido a deficiencias en la experiencia del usuario, la estrategia comercial y la carencia de alineación interna. A partir de este estudio, se proponen tácticas centradas en la automatización de procedimientos, el uso de las normas actuales de la DIAN y la ejecución de campañas comerciales que se basen en el valor añadido. Asimismo, se establecen perfiles de clientes (emprendedor, empresario, contador y facturador) con el fin de segmentar la propuesta y mejorar la comunicación. Los resultados anticipados comprenden un aumento en la eficiencia de las operaciones, la lealtad de los clientes y el aumento en las ventas, estableciendo a ContaPyme como una herramienta clave para cumplir con las normativas y mejorar el rendimiento empresarial.This work proposes an improvement plan for the electronic invoice reception module of ContaPyme, software developed by InSoft, with the aim of consolidating it as a competitive advantage in the market of accounting solutions for SMEs. The study begins with a diagnosis that identifies the underutilization of the module due to weaknesses in user experience, commercial strategy, and lack of internal alignment. Based on this analysis, strategies are proposed focusing on process automation, leveraging current DIAN regulations, and implementing commercial campaigns centered on added value. Additionally, client profiles (entrepreneur, business owner, accountant, and billing operator) are defined to segment the proposal and strengthen communication. The expected results include increased operational efficiency, customer loyalty, and sales growth, positioning ContaPyme as a strategic tool for regulatory compliance and business optimization.Descripción de la empresa -- Diagnóstico inicial donde se evidencia la problemática a solucionar -- Definición puntual de la problemática organizacional -- Diagrama de espina de pescado -- Problema principal -- Gráfica 1 -- Marco de referencia -- Estado de arte (problemática) -- Marco legal -- Marco histórico -- Marco conceptual -- Plan de soluciones y estrategias -- Metodología de las soluciones y estrategias de acción -- Cuadro de resumen de causas, soluciones y metodologías -- Tabla 1 -- Resultados esperados de las metodologías propuestas -- Impactos esperados de las metodologías propuestas -- Cuadro resumen de resultados e impactos esperados -- Tabla 2 -- Investigación y entendimiento del cliente -- Mapeo inicial y definición de perfiles de clientes -- Definición de perfiles de clientes: emprendedor -- Empresario -- Contador -- Facturador -- Aspectos clave de cada tipo de cliente -- Tabla 3 -- Información inicial necesaria -- Información comercial -- Información de soporte -- Encuestas cuantitativas para obtener insights -- Descripción de la muestra -- Percepción general -- Encuesta -- Conclusiones de los resultados -- Comparación con el mercado -- Siigo -- Alegra -- ContaPyme -- Tabla 4 -- Propuesta de KPIs -- Terceros y emisores activos con plan vigente -- Licenciamientos -- Financieros -- Ajuste del producto y documentación -- Mejoras funcionales según los hallazgos -- Guías actuales -- Presentación de avances -- Tabla 4 -- Tabla 5 -- Profundizar en los diferentes tipos de clientes y qué beneficios obtienen al realizar el proceso de la recepción de documentos con ContaPyme -- Tabla 6 -- Emprendedor -- Tabla 7 -- Empresario -- Tabla 8 -- Contador -- Tabla 9 -- Facturador -- Tabla 10 -- Estandarización del proceso -- Documentar el paso a paso del proyecto -- Recopilar lecciones aprendidas -- Conclusiones -- Conclusión general del proyecto -- Conclusión general de la práctica -- Cronograma -- Tabla 11 -- Referencias.PregradoAdministrador(a) Financiero(a)Universidad de CaldasFacultad de Ciencias Jurídicas y SocialesManizalesAdministración Financiera - Manizales (con ampliación a La Dorada)González Prieto, Juan DiegoVillegas Narvaez, Jose David2025-09-05T13:28:48Z2025-09-05T13:28:48Z2025-09-04Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_93fcTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f87 páginasapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfhttps://repositorio.ucaldas.edu.co/handle/ucaldas/22655Universidad de CaldasRepositorio Institucional Universidad de Caldasrepositorio.ucaldas.edu.cospaLoggro. (2024, 5 enero). Evolución del software para la implementación de un sistema contable | Loggro. https://loggro.com/blog/articulo/evolucion-del-software-para-laimplementacion-de-un-sistema-contable/Medina, J. L. V., Haro, D. M. L., Pérez, S. L. L., & Cepeda, S. L. L. (2023). Contabilidad de costos y Eficiencia empresarial: un estudio cienciométrico. Tesla Revista Científica, 3(2), e280. https://doi.org/10.55204/trc.v3i2.e280Team Moonflow. (2024, 7 diciembre). Top 10 programas de contabilidad más usados en Colombia. Moonflow. https://www.moonflow.ai/es-co/blog/programas-de-contabilidad-colombiaDongre, N., Pandey, A., & Gupta, O. P. (2020). Artificial intelligence in accounting: opportunities & challenges. J. Xi’an Univ. Archit. Technol, 12, 1858-1864.Decreto 2420 de 2015 Normas de contabilidad, de información financiera y de aseguramiento de información Gestor Normativo. (n.d.). Gov.co. 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M., Llamuca Pérez, S. L., & Llerena Cepeda, S. L. (2023). Contabilidad de costos y Eficiencia empresarial: un estudio cienciométrico. Tesla Revista Científica, 3(2), e280. Https://doi.org/10.55204/trc.v3i2.e280Resolución 0085 de 2022 DIAN) https://www.dian.gov.co/normatividad/Normatividad/Resoluci%C3%B3n%20000085%20de%2 008-04-2022.pdfAcuerdos de transferencia de tecnología. (n.d.). Wipo.int. From https://www.wipo.int/technologytransfer/es/agreements.htmlContador, E. B. (2023, December 9). La contabilidad en el mundo de la tecnología. El Buen Contador. Https://elbuencontador.com/lacontabilidadenelmundodelatecnologia/Formaldocs · La licencia de tecnología. (n.d.). Formaldocs. From https://formaldocs.com/2018/01/LalicenciadetecnologiaLicencia: ¿Qué es y cómo funciona? Glosario. (n.d.). Billin. From https://www.billin.net/glosario/definicionlicencia/¿Qué es el soporte de TI? Funciones, tipos, herramientas y más [2024]. (n.d.). Getguru.com. 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Financial History Review, 2(3), 112-130Smith, A. (2005). The Impact of Cloud Computing on Accounting Systems. Journal of Information Systems, 19(2), 45-56.Jones, M. C., & Karsten, H. (2008). Gaining Control of ERP Projects: The Role of Governance and Control. Business Process Management Journal, 14(3), 398-414.Brown, B., & Martin, C. (2016). Artificial Intelligence in Accounting: Opportunities and Challenges. Accounting Horizons, 30(4), 451-465.Resolución 85 – Factura electrónica como soporte fiscal y título valor / Eventos en factura electrónica de proveedores. Portal de Clientes Siigo Software Contable y Administrativo. https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/resolucion-85-factura-electronica-como-soportefiscal-y-titulo-valor-eventos-en-factura-electronica-de-proveedores/Factura electrónica como título valor - Portal de Clientes Siigo Software Contable y Administrativo. (s. f.). Portal de Clientes Siigo Software Contable y Administrativo. https://siigopyme.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/resolucion-85-facturaelectronica-soporte-fiscal-titulo-valor-eventos-factura-electronica-proveedores/Recibe tus comprobantes electrónicos en el buzón de correo. (s. f.). https://ayuda.alegra.com/colombia/recibe-tus-comprobantes-electronicos-en-el-buzonHabilítate como adquiriente de facturas electrónicas y recíbelas en el buzón de correo de Alegra. (s. f.). https://ayuda.alegra.com/colombia/habilitate-como-adquiriente-de-facturaselectronicasRomney, M. B., & Steinbart, P. J. (2018). Accounting Information Systems (14th ed.). Pearson.Davenport, T. H. (1998). Putting the Enterprise into the Enterprise System. Harvard Business Review.Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD). (2020). 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