Satisfacción en los servicios de salud sexual y reproductiva: perspectiva de jóvenes. Medellín-Colombia

Objetivo: comprender la satisfacción en jóvenes de Medellín, Colombia, frente a los servicios de salud sexual y reproductiva ofertados en la Ciudad durante el período 2014-2015. Metodología: estudio cualitativo que utilizó la teoría fundada como método y el interaccionismo simbólico como perspectiva...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2021

Institución:: Universidad de Caldas

Repositorio:: Repositorio Institucional U. Caldas

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description	Objetivo: comprender la satisfacción en jóvenes de Medellín, Colombia, frente a los servicios de salud sexual y reproductiva ofertados en la Ciudad durante el período 2014-2015. Metodología: estudio cualitativo que utilizó la teoría fundada como método y el interaccionismo simbólico como perspectiva teórica. Para la recolección de información se realizaron nueve entrevistas en profundidad y un grupo focal con jóvenes entre 14 y 25 años, usuarios de los servicios de salud para jóvenes en la ciudad de Medellín. Resultados: la manera de ofrecer la atención y las características actitudinales del prestador del servicio son vitales para el logro de la satisfacción y la adhesión al servicio de asesoría en salud sexual y reproductiva. La escucha activa, el respeto, la construcción de confianza y la información diversa y sin tabúes, son fundamentales para responder a las necesidades de la población joven y generar un vínculo joven-prestador. Conclusión: para los jóvenes, la satisfacción y la adherencia a los servicios de salud están íntimamente ligados a la construcción de un vínculo de confianza con el servicio y con el prestador del servicio a partir de compartir y conversar lo que se vive, se piensa y se siente cotidianamente, promoviendo conciencia de autocuidado, actitudes críticas y reflexivas frente a la toma de decisiones.
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Resultados: la manera de ofrecer la atención y las características actitudinales del prestador del servicio son vitales para el logro de la satisfacción y la adhesión al servicio de asesoría en salud sexual y reproductiva. La escucha activa, el respeto, la construcción de confianza y la información diversa y sin tabúes, son fundamentales para responder a las necesidades de la población joven y generar un vínculo joven-prestador. Conclusión: para los jóvenes, la satisfacción y la adherencia a los servicios de salud están íntimamente ligados a la construcción de un vínculo de confianza con el servicio y con el prestador del servicio a partir de compartir y conversar lo que se vive, se piensa y se siente cotidianamente, promoviendo conciencia de autocuidado, actitudes críticas y reflexivas frente a la toma de decisiones.Objective: To understand the satisfaction level of young people from Medellin, Colombia, about the sexual and reproductive health services offered in the City during the 2014-2015 period. Methodology: qualitative study that used grounded theory as a method and symbolic interactionism as a theoretical perspective. The collection of information was carried out by applying nine in-depth interviews and one focus group with young people between 14 and 25 years old, users of health services for young people in the city of Medellin. Results: The way of offering care and the attitudinal characteristics of the service provider are vital for achieving satisfaction and adherence to the sexual and reproductive health advisory service. Active listening, respect, trust building and diverse taboofree information is essential to respond to the needs of the young population and generate a young-provider bond. Conclusion: for young people, satisfaction and adherence to health services are intimately linked to building a bond of trust with the service and with the service provider based on sharing and talking about what is experienced, what is thought and what is felt on a daily basis, promoting awareness of self-care, critical and thoughtful attitudes towards decision-making.Universidad de Caldas2021-07-01T00:00:00Z2025-10-08T21:26:20Z2021-07-01T00:00:00Z2025-10-08T21:26:20Z2021-07-01Artículo de revistahttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1Textinfo:eu-repo/semantics/articleJournal articlehttp://purl.org/redcol/resource_type/ARTinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85application/pdf0121-7577https://repositorio.ucaldas.edu.co/handle/ucaldas/2401910.17151/hpsal.2021.26.2.122462-8425https://doi.org/10.17151/hpsal.2021.26.2.12https://revistasojs.ucaldas.edu.co/index.php/hacialapromociondelasalud/article/view/5183spa174216126Hacia la Promoción de la SaludSentencia C-355 de 2006 de la Corte Constitucional que despenaliza el aborto en tres causales en Colombia. Disponible en https://www.corteconstitucional.gov.co/relatoria/2006/c-355-06.htmRodríguez L, Perpetuo I. La transición de la salud sexual y reproductiva en América Latina. 15 años después de El Cairo - 1994. Santiago de Chile: Centro Latinoamericano y Caribeño De Demografía (CELADE) – División de Población de la CEPAL-UNFPA. 2011.Stern C. Significado e implicaciones del embarazo adolescente en distintos contextos socioculturales de México: reseña de un proyecto en proceso. Estudios Sociológicos [Internet]. 2003; [acceso 21 abril 2019]; 21(3): 725-45. Disponible en http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=59806309Salazar-Baltodano N, Camacho-Hernández JM. Universidad Nacional de Costa Rica. Salud Sexual Responsable: una estrategia para la toma de decisiones en la población estudiantil de la Universidad Nacional de Costa Rica. 56° Congreso Internacional de Americanistas, Salamanca, España. 2018. Disponible en http://hdl.handle.net/11056/14462Organización Panamericana de la Salud. La salud de los adolescentes y jóvenes en la Región de las Américas: la aplicación de la estrategia y el plan de acción regional sobre la salud de los adolescentes y jóvenes (2010-2018). Informe resumido. Washington, D.C.: OPS; 2018.Medellín en cifras. Tableros dinámicos para explorar las cifras más importantes de la ciudad. 2018. Disponible en http:// medata.gov.co/medell%C3%ADn-en-cifras/r%C3%A9gimen-contributivo-y-subsidiado-en-medell%C3%AdnMinisterio de la Protección Social, Fondo de Población de las Naciones Unidas. Servicios de salud amigables para adolescentes y jóvenes, un modelo para adecuar las respuestas de los servicios de salud a las necesidades de adolescentes y jóvenes de Colombia. Bogotá, D.C.; 2008Mejía ML, Montoya P, Blanco AJ, Mesa ML, Moreno D, Pacheco CI. Barreras para el acceso de adolescentes y jóvenes a servicios de salud. Propuesta para su identificación y superación. Documento regional [Internet]. 2010 [acceso 21 julio 2019]. Disponible en https://bit.ly/3x7xlxQAlcaldía de Medellín. Diagnóstico situacional de la infancia y adolescencia en el Municipio de Medellín [Internet]. 2012. [acceso 21 abril 2020]. Disponible en https://bit.ly/3v4tRdKGarcía G, Sandoval J, Restrepo A, Gallo N. Evaluación de impacto proyecto Salud sexual y reproductiva de adolescentes en Medellín. Fase Cualitativa. Medellín: Alcaldía de Medellín y Banco Interamericano de Desarrollo; 2008.Brochado K. Referencia de: CEPAL. Consenso de Montevideo sobre población y desarrollo [Internet]. Montevideo; 2013 [acceso 9 junio 2017] p. 40. Disponible en http://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/21835/4/S20131037_es.pdfMinisterio de la Protección Social, Fondo de Población de las Naciones Unidas. Servicios de salud amigables para adolescentes y jóvenes. Un modelo para adecuar las respuestas de los servicios de salud a las necesidades de adolescentes y jóvenes de Colombia. 2008 [acceso 17 junio 2016]. 283 p. 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Satisfacción en los servicios de salud sexual y reproductiva: perspectiva de jóvenes. Medellín-Colombia

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