Estudio del trabajo aplicado para mejorar los procesos del Centro de Prácticas y Pasantías en la Universidad Autónoma de Occidente

El presente trabajo se originó ante la necesidad urgente de actualizar y normalizar los procedimientos del Centro de Prácticas y Pasantías de la Universidad Autónoma de Occidente, cuya última revisión databa del 2012, lo cual generaba ineficiencias operativas, falta de claridad en la asignación de responsabilidades y demoras en los servicios prestados a estudiantes y empresas. En este contexto, el objetivo general fue aplicar el estudio del trabajo bajo el enfoque indagativo, el cual es un método investigativo centrado en identificar las causas profundas de las ineficiencias, más allá de la simple descripción de actividades, por lo que se recurre a entrevistas, cuestionarios, observación directa y análisis de datos históricos sobre la carga de trabajo, en este sentido, se recolectó información clave que permitió detectar el desfase entre los procedimientos formales y las prácticas reales, lo que evidenció cómo dicha desactualización afecta la operatividad, limita la capacitación eficaz del personal e impide una adecuada trazabilidad. Con base en estos hallazgos, se rediseñaron flujogramas para las modalidades de pasantía organizacional, prácticas y experiencias de aprendizaje, se clarificaron funciones por cargo, y se establecieron tiempos estándar mediante muestreo del trabajo, por otro lado, se formularon indicadores clave de desempeño (KPI) y se recomendó el uso de Power BI como herramienta de visualización y monitoreo continuo. Los resultados se consolidaron en un nuevo manual de funciones y procedimientos que mejora la eficiencia del área, fortalece la vinculación universidad-empresa y proporciona una experiencia más clara y eficaz a los estudiantes. Este proyecto no solo resuelve una problemática interna, sino que demuestra cómo la aplicación del estudio del trabajo puede generar cambios estructurales en la gestión universitaria, reafirmando el rol estratégico de la ingeniería industrial en contextos académicos

• Autores: Lasso López, Safdey Josué
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/16270
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10614/16270; https://red.uao.edu.co/
• Palabra clave: Enfoque indagativo; Estudio del trabajo; Productividad; Mejora de procesos; Muestreo del trabajo; Manual de funciones; Indicadores clave de desempeño; Power BI; Pasantía organizacional; Práctica
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