Caracterización de los problemas de comunicación en la modalidad virtual del programa de Mercadeo de la Universidad Autónoma de Occidente durante el primer período de la pandemia 2020

La pandemia del COVID-19 trajo consigo desafíos sin precedentes en el ámbito de la educación, especialmente en la transición de la enseñanza tradicional presencial a modalidades virtuales. Esta investigación se centra en la caracterización de los problemas de comunicación experimentados durante la modalidad virtual del programa de Mercadeo en la Universidad Autónoma de Occidente durante el primer semestre de la pandemia en 2020. El estudio tuvo como objetivo identificar y analizar los problemas específicos de comunicación enfrentados por estudiantes y profesores en el entorno de aprendizaje virtual. A través de encuestas, entrevistas y análisis de datos, se examinaron factores como la claridad y organización del contenido digital, la interacción entre profesores y estudiantes, y el impacto en la motivación y participación de los estudiantes. Según los resultados, la mayoría de los estudiantes mencionaron que el contenido digital a veces era claro y estaba bien organizado. Sin embargo, se observó una disminución notable en la comunicación y la interacción entre profesores y estudiantes en comparación con las clases presenciales tradicionales. Esta situación llevó a una disminución en el interés, la motivación y la participación activa de los estudiantes en las clases. El estudio también destaca el impacto emocional de la pandemia y la transición repentina al aprendizaje virtual, con los estudiantes experimentando sentimientos de desmotivación y ansiedad. Estos factores emocionales afectaron aún más su capacidad para concentrarse, participar y comprometerse de manera efectiva en las clases virtuales. Adicionalmente, con la información obtenida se plantearon seis líneas de acción que pudieran contribuir en el ámbito educativo. En general, este estudio contribuye a la comprensión de los problemas de comunicación encontrados en la modalidad virtual del programa de Mercadeo durante la pandemia, y sirve como base para futuras investigaciones y el desarrollo de estrategias para mejorar la comunicación y optimizar las experiencias de aprendizaje virtual

• Autores: Pretel Velásquez, Gustavo Andrés
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/15478
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10614/15478; https://red.uao.edu.co/
• Palabra clave: Comunicación en educación; Comunicación; Relaciones maestro-estudiante; Teacher-student relationships; Communication; Communication in education; Comunicación Social y Periodismo; Educación en pandemia; Virtual education
• Rights: openAccess
• License: Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2023