Definición de un cuadro de mando para la gestión de servicios de TI, que apoye la toma de decisiones en una empresa de servicios, aplicando los modelos de gobierno TI

Autores:
Gómez Ocampo, Sebastián
Areiza Correa, Juan Daniel
Carvajal Raigoza, Julian Mauricio
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2009
Institución:
Universidad EAFIT
Repositorio:
Repositorio EAFIT
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.eafit.edu.co:10784/2471
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10784/2471
Palabra clave:
Proyecto de Grado. Ingeniería de Sistemas
Gobierno y Tecnología de la Información
Tecnología de la Información
Cuadro de Mando Integral
B S C (Balanced Score Card)
COBIT (Objetivos de Control para la Información y Tecnologías relacionadas)
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
SERVICIO AL CLIENTE
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
RENDIMIENTO INDUSTRIAL
ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
Information technology
Strategic Planning
Industrial efficiency
project management
Rights
License
Acceso abierto
id REPOEAFIT2_c430627633d6f69046bd514e49d0059c
oai_identifier_str oai:repository.eafit.edu.co:10784/2471
network_acronym_str REPOEAFIT2
network_name_str Repositorio EAFIT
repository_id_str
spelling Suaza Arango, Cesar AugustoGómez Ocampo, Sebastián6fd1e256-7a95-484a-855c-5e6af1c110a3-1Areiza Correa, Juan Danielba6b999b-89f7-49b1-a3a5-bebb2f419699-1Carvajal Raigoza, Julian Mauricio39a3ca17-9fea-4e00-af5b-143482f07605-1Ingeniero de SistemasMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degrees2014-06-10T21:44:21Z20092014-06-10T21:44:21Z004CD G633http://hdl.handle.net/10784/2471spaUniversidad EAFITIngeniería de SistemasEscuela de Ingeniería. Departamento de Ingeniería de SistemasProyecto de Grado. Ingeniería de SistemasGobierno y Tecnología de la InformaciónTecnología de la InformaciónCuadro de Mando IntegralB S C (Balanced Score Card)COBIT (Objetivos de Control para la Información y Tecnologías relacionadas)TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓNSERVICIO AL CLIENTEPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICARENDIMIENTO INDUSTRIALADMINISTRACIÓN DE PROYECTOSInformation technologyStrategic PlanningIndustrial efficiencyproject managementDefinición de un cuadro de mando para la gestión de servicios de TI, que apoye la toma de decisiones en una empresa de servicios, aplicando los modelos de gobierno TIbachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradoacceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fAcceso abiertohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ORIGINALCarvajalRaigoza, Julian Mauricio_2009.pdfCarvajalRaigoza, Julian Mauricio_2009.pdfArtículo Principalapplication/pdf3305767https://repository.eafit.edu.co/bitstreams/d32fd94f-8638-4223-8af6-3030d090ccf1/download09b70087cfa4c1407a9b92c932f7c6cbMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repository.eafit.edu.co/bitstreams/032c2418-ec64-4528-8d37-6c4b4766791d/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5210784/2471oai:repository.eafit.edu.co:10784/24712024-12-04 11:50:15.38open.accesshttps://repository.eafit.edu.coRepositorio Institucional Universidad EAFITrepositorio@eafit.edu.co
dc.title.spa.fl_str_mv Definición de un cuadro de mando para la gestión de servicios de TI, que apoye la toma de decisiones en una empresa de servicios, aplicando los modelos de gobierno TI
title Definición de un cuadro de mando para la gestión de servicios de TI, que apoye la toma de decisiones en una empresa de servicios, aplicando los modelos de gobierno TI
spellingShingle Definición de un cuadro de mando para la gestión de servicios de TI, que apoye la toma de decisiones en una empresa de servicios, aplicando los modelos de gobierno TI
Proyecto de Grado. Ingeniería de Sistemas
Gobierno y Tecnología de la Información
Tecnología de la Información
Cuadro de Mando Integral
B S C (Balanced Score Card)
COBIT (Objetivos de Control para la Información y Tecnologías relacionadas)
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
SERVICIO AL CLIENTE
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
RENDIMIENTO INDUSTRIAL
ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
Information technology
Strategic Planning
Industrial efficiency
project management
title_short Definición de un cuadro de mando para la gestión de servicios de TI, que apoye la toma de decisiones en una empresa de servicios, aplicando los modelos de gobierno TI
title_full Definición de un cuadro de mando para la gestión de servicios de TI, que apoye la toma de decisiones en una empresa de servicios, aplicando los modelos de gobierno TI
title_fullStr Definición de un cuadro de mando para la gestión de servicios de TI, que apoye la toma de decisiones en una empresa de servicios, aplicando los modelos de gobierno TI
title_full_unstemmed Definición de un cuadro de mando para la gestión de servicios de TI, que apoye la toma de decisiones en una empresa de servicios, aplicando los modelos de gobierno TI
title_sort Definición de un cuadro de mando para la gestión de servicios de TI, que apoye la toma de decisiones en una empresa de servicios, aplicando los modelos de gobierno TI
dc.creator.fl_str_mv Gómez Ocampo, Sebastián
Areiza Correa, Juan Daniel
Carvajal Raigoza, Julian Mauricio
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv Suaza Arango, Cesar Augusto
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv Gómez Ocampo, Sebastián
Areiza Correa, Juan Daniel
Carvajal Raigoza, Julian Mauricio
dc.subject.spa.fl_str_mv Proyecto de Grado. Ingeniería de Sistemas
Gobierno y Tecnología de la Información
Tecnología de la Información
Cuadro de Mando Integral
B S C (Balanced Score Card)
COBIT (Objetivos de Control para la Información y Tecnologías relacionadas)
topic Proyecto de Grado. Ingeniería de Sistemas
Gobierno y Tecnología de la Información
Tecnología de la Información
Cuadro de Mando Integral
B S C (Balanced Score Card)
COBIT (Objetivos de Control para la Información y Tecnologías relacionadas)
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
SERVICIO AL CLIENTE
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
RENDIMIENTO INDUSTRIAL
ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
Information technology
Strategic Planning
Industrial efficiency
project management
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
SERVICIO AL CLIENTE
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
RENDIMIENTO INDUSTRIAL
ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
dc.subject.keyword.eng.fl_str_mv Information technology
Strategic Planning
Industrial efficiency
project management
publishDate 2009
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2009
dc.date.available.none.fl_str_mv 2014-06-10T21:44:21Z
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2014-06-10T21:44:21Z
dc.type.eng.fl_str_mv bachelorThesis
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local.spa.fl_str_mv Trabajo de grado
dc.type.hasVersion.eng.fl_str_mv acceptedVersion
dc.identifier.other.none.fl_str_mv 004CD G633
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10784/2471
identifier_str_mv 004CD G633
url http://hdl.handle.net/10784/2471
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Acceso abierto
rights_invalid_str_mv Acceso abierto
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.coverage.spatial.eng.fl_str_mv Medellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degrees
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad EAFIT
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Ingeniería de Sistemas
dc.publisher.department.spa.fl_str_mv Escuela de Ingeniería. Departamento de Ingeniería de Sistemas
institution Universidad EAFIT
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.eafit.edu.co/bitstreams/d32fd94f-8638-4223-8af6-3030d090ccf1/download
https://repository.eafit.edu.co/bitstreams/032c2418-ec64-4528-8d37-6c4b4766791d/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 09b70087cfa4c1407a9b92c932f7c6cb
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional Universidad EAFIT
repository.mail.fl_str_mv repositorio@eafit.edu.co
_version_ 1818102436624072704

Publicaciones similares