La pandemia como factor determinante en la transformación digital empresarial y comportamiento del consumidor

Es importante entender como la actual pandemia del Covid 19, ha acelerado la transformación y migración de las empresas a entornos más digitales y a su vez como este cambio ha impactado en el consumo y el comportamiento del consumidor. Si bien, el uso de Internet y dispositivos móviles ha aumentado...

Full description

Autores:
Cáceres Torres, Luis Alberto
Castañeda Castellanos, Karen Paola
Triana Velandia, Luis Felipe
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad EAN
Repositorio:
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/11424
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10882/11424
Palabra clave:
Transformación digital
Comportamiento del consumidor
Pandemia
Innovación tecnológica
Covid19
Adaptación
Cambio organizacional
Innovaciones tecnológicas
Aprendizaje organizacional
Cultura organizacional
COVID-19 (Enfermedad) -- Economía
Adaptación (Psicología)
Digital transformation
Consumer behavior
Pandemic
Technological innovation
Covid19
Adaptation
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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description Es importante entender como la actual pandemia del Covid 19, ha acelerado la transformación y migración de las empresas a entornos más digitales y a su vez como este cambio ha impactado en el consumo y el comportamiento del consumidor. Si bien, el uso de Internet y dispositivos móviles ha aumentado de manera significativamente en la última década en el mundo, el uso de aplicaciones productivas y cada vez más especializadas esta aun concentrado en las grandes empresas. Por lo anterior, el propósito de esta investigación es identificar las oportunidades y los retos relacionados con la transformación digital y el comportamiento del consumidor en un escenario post pandemia como factor detonante para las empresas. El diseño metodológico, es de orden descriptivo y cualitativo, utilizando como instrumento de medición encuestas online, los estudios de investigación y tendencias del consumidor y el entorno organizacional.
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