Diseño de una herramienta para apoyar la toma de decisiones operativas y aumentar la productividad en máquinas flexográficas, mediante la reducción de tiempos muertos y desperdicios por defectos de impresión
El presente proyecto se enfocó en optimizar el proceso de impresión flexográfica para clientes de una empresa productora de tintas en Colombia, especialmente fabricantes de empaques flexibles. Se identificó como problema principal la falta de herramientas técnicas que guíen al personal operativo fre...
- Autores:
-
Callejas Molina, Edgardo Alejandro
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Corporación Universidad de la Costa
- Repositorio:
- REDICUC - Repositorio CUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/14454
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11323/14454
https://repositorio.cuc.edu.co/
- Palabra clave:
- Impresión flexográfica
Eficiencia
Herramienta tecnológica
Toma de decisiones
Flexographic printing
Efficiency
Technological tool
Decision-making
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
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El presente proyecto se enfocó en optimizar el proceso de impresión flexográfica para clientes de una empresa productora de tintas en Colombia, especialmente fabricantes de empaques flexibles. Se identificó como problema principal la falta de herramientas técnicas que guíen al personal operativo frente a defectos de impresión, lo cual genera un 15% de tiempos muertos y un 10% de desperdicio plástico. Para abordar esta problemática, se diseñó y evaluó SunFix, un Producto Mínimo Viable (PMV) en formato tecnológico (versión escritorio y móvil), que incluye una interfaz gráfica con 28 defectos frecuentes, sus causas y soluciones, abarcando variables como colorimetría, uso de tinta y condiciones de operación. La herramienta se desarrolló a partir de observación directa, revisión documental, entrevistas con actores clave y análisis de datos técnicos históricos, siendo posteriormente validada mediante pruebas piloto en sitio. Entre los resultados más relevantes, se destaca un ahorro promedio de 30 minutos por cada cambio de trabajo en máquina (20 minutos por mejoras técnicas y 10 minutos por decisiones más rápidas), lo cual se traduce en un incremento de tiempo productivo y un ahorro anual estimado de USD 540.000. Asimismo, se proyecta una reducción del desperdicio plástico del 10% al 5%, apoyando los objetivos de sostenibilidad del sector. Aunque SunFix demuestra ser una solución efectiva y técnicamente viable, su implementación enfrenta retos como la resistencia al cambio y la necesidad de formación especializada. Se recomienda establecer programas de capacitación continua y fortalecer la comunicación interna para lograr una adopción exitosa. |
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Para abordar esta problemática, se diseñó y evaluó SunFix, un Producto Mínimo Viable (PMV) en formato tecnológico (versión escritorio y móvil), que incluye una interfaz gráfica con 28 defectos frecuentes, sus causas y soluciones, abarcando variables como colorimetría, uso de tinta y condiciones de operación. La herramienta se desarrolló a partir de observación directa, revisión documental, entrevistas con actores clave y análisis de datos técnicos históricos, siendo posteriormente validada mediante pruebas piloto en sitio. Entre los resultados más relevantes, se destaca un ahorro promedio de 30 minutos por cada cambio de trabajo en máquina (20 minutos por mejoras técnicas y 10 minutos por decisiones más rápidas), lo cual se traduce en un incremento de tiempo productivo y un ahorro anual estimado de USD 540.000. Asimismo, se proyecta una reducción del desperdicio plástico del 10% al 5%, apoyando los objetivos de sostenibilidad del sector. Aunque SunFix demuestra ser una solución efectiva y técnicamente viable, su implementación enfrenta retos como la resistencia al cambio y la necesidad de formación especializada. Se recomienda establecer programas de capacitación continua y fortalecer la comunicación interna para lograr una adopción exitosa.This project focused on optimizing the flexographic printing process for clients of an ink manufacturing company in Colombia, particularly flexible packaging producers. The main problem identified was the lack of technical tools to guide operational staff in addressing printing defects, leading to 15% machine downtime and 10% plastic waste. To address this issue, a Minimum Viable Product (MVP) named SunFix was designed and evaluated. It is atechnological tool available in both desktop and mobile versions, featuring a graphical interface that includes 28 common printing defects, along with their causes and corresponding solutions.The tool encompasses variables such as colorimetry, ink usage, and operational conditions. SunFix was developed through direct observation, document analysis, interviews with key stakeholders, and review of historical technical data provided by the company’s technical team. It was subsequently validated through on-site pilot tests. Key results include an average savings of 30 minutes per job change on the printing press—20 minutes due to technical optimization and 10 minutes from faster, more informed decision-making—translating into increased machine productivity and an estimated annual cost savings of USD 540,000. Additionally, plastic waste was projected to decrease from 10% to 5%, supporting the sustainability goals of the industry. Although SunFix has proven to be an effective and technically viable solution, its implementation faces challenges such as resistance to change and the need for specialized training. It is recommended to establish continuous technical training programs and enhance internal communication channels to ensure successful adoption.Lista de Tablas y Figuras 11 -- Introducción 16 -- Planteamiento del problema 20 -- Hipótesis 22 -- Objetivos 23 -- Objetivo general 23 -- Metodología 24 -- Enfoque metodológico 24 -- Diseño metodológico 24 -- Unidad de análisis 24 -- Tipo de muestreo 24 -- Fases de desarrollo metodológico 24 -- Marco de referencia 26 -- Marco teórico 26 -- Persona compradora 32 -- User persona 32 -- Tamaño del Mercado 43 -- Validaciones del problema 46 -- Análisis de resultados de la encuesta 46 -- User persona actualizado 58 -- Alegrías 59 -- Frustraciones 60 -- Propuesta de valor 64 -- Diferenciadores 64 -- Jobs to be Done 65 -- Dimensiones social y personal 66 -- Mapa estratégico 68 -- Desarrollo del Canvas 68 -- Análisis DOFA-CAME 71 -- Estrategias DOFA-CAME 72 -- Producto mínimo viable Descripción del producto mínimo viable (PMV) 74 -- Características clave 74 -- Construcción y acceso a PMV 78 -- Beneficios de usar SunFix 81 -- Importancia del Feedback de cliente 83 -- Branding 85 -- Personalidad de la marca 85 -- Identidad visual 86 -- Mensaje de marca 89 -- Estrategia de contenido Canales y formatos Website 90 -- Plan de marketing 97 -- Objetivos del plan de marketing 97 -- Objetivos específicos 97 -- Definición de indicadores SMART 98 -- Selección del modelo de marketing y ventas 99 -- Justificación 99 -- Definición de estrategias y métricas 100 -- Procesos de Negocio 103 -- Diseño de la cadena de valor 103 -- Propuesta de rediseño e impacto 111 -- Organigrama y cultura 115 -- Mapa de competencias 115 -- Diseño de la estructura organizacional 117 -- Desarrollo de la cultura organizacional 121 -- Colocar al cliente en el centro de todas las decisiones y procesos. Este enfoque 123 -- Proyecciones Financieras 125 -- Presupuesto Escenario Optimista: Alternativa 6m Desarrollo + 24m Implementación 125 -- Proyección flujo de caja escenario optimista 129 -- Determinación de VPN (Valor Presente Neto) y ROI (Retorno de inversión) en el escenario optimista 132 -- Presupuesto escenario probable: Alternativa 12m desarrollo + 24m implementación 134 -- Proyección flujo de caja escenario probable 138 -- Determinación de VPN y ROI en el Escenario Probable 140 -- Comparación de Indicadores entre las Alternativas Optimista y Probable 141 -- Aspectos legales 144 -- Análisis del entorno regulatorio 144 -- Descripción de las regulaciones de libertades económicas relevantes 144 -- Estrategia Descripción Beneficio 154 -- Documentos fundacionales 155 -- Responsabilidad social 159 -- Evaluación de impacto social 159 -- Análisis de impactos sociales 161 -- Categoría Aspectos Principales Datos / Cifras 165 -- Pitch de Inversión Plan de implementación de liderazgo 175 -- Objetivos 176 -- Estrategias de implementación 177 -- Estrategias de incentivación y desarrollo de habilidades gerenciales 178 -- Estrategias para la motivación del equipo 182 -- Conclusiones 192 -- Referencias 195 -- Anexos o Apéndices 202 -- Apéndice A. Encuesta sobre eficiencia y operación en impresión flexográfica 202 -- Apéndice B. Macro desarrollada para ejecutar SunFix 208 -- Apéndice C. Estatutos Sociales de SunFix 211 --Magíster en AdministraciónMaestría226 páginasapplication/pdfspaCorporacion Universidad de la CostaCiencias empresarialesBarranquillaAdministración de EmpresasDiseño de una herramienta para apoyar la toma de decisiones operativas y aumentar la productividad en máquinas flexográficas, mediante la reducción de tiempos muertos y desperdicios por defectos de impresiónTrabajo de grado - MaestríaTextinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAbusaq, Z., Zahoor, S., Habib, M. S., Rehman, M., Mahmood, J., Kanan, M., & Mushtaq, R. T. (2023). Improving Energy Performance in Flexographic Printing Process through Lean and AI Techniques: A Case Study. Energies, 16(4), Article 4. https://doi.org/10.3390/en16041972Admkt. (2023, September 19). 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Impresiónapplication/pdf5175243https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/c1d5404a-8f84-4aa6-865e-4cbb8bdda189/downloade19f697807c7df9bb6fdab8d134f0124MD52TEXTDiseñodeunaHerramienta paraApoyar laTomadeDecisionesOperativas yAumentar la Productividad en Máquinas Flexográficas, Mediante la Reducción deTiempos Muertos y Desperdicios pordefectos de Impresión.txtDiseñodeunaHerramienta paraApoyar laTomadeDecisionesOperativas yAumentar la Productividad en Máquinas Flexográficas, Mediante la Reducción deTiempos Muertos y Desperdicios pordefectos de Impresión.txtExtracted texttext/plain101756https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/4eb82fa3-6555-4627-8fa0-c224816e209a/download7ee40621e35bb248aff8235ef09cb822MD53THUMBNAILDiseñodeunaHerramienta paraApoyar laTomadeDecisionesOperativas yAumentar la Productividad en Máquinas Flexográficas, Mediante la Reducción deTiempos Muertos y Desperdicios pordefectos de Impresión.jpgDiseñodeunaHerramienta paraApoyar laTomadeDecisionesOperativas yAumentar la Productividad en Máquinas Flexográficas, Mediante la Reducción deTiempos Muertos y Desperdicios pordefectos de Impresión.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg8090https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/5b2ed606-a3e6-4d17-96b5-c05efe20257d/downloaddcbd145c244266028d8087b096d3caf5MD5411323/14454oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/144542025-10-22 04:01:35.084https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/https://creativecommons.org/licenses/by-nc nd/4.0/open.accesshttps://repositorio.cuc.edu.coRepositorio de la Universidad de la Costa 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