El rol de las emociones en el marketing deportivo: un análisis de la influencia emocional en la atracción y retención de aficionados del futbol Sudamericano

El estudio examinó el impacto de las emociones en el marketing deportivo del fútbol sudamericano mediante una metodología mixta que integró técnicas cualitativas (entrevistas y grupos focales) y cuantitativas (ANOVA). Los resultados evidenciaron que las emociones intensas, particularmente la euforia y el orgullo, determinan significativamente la lealtad de los aficionados, con mayor incidencia durante encuentros deportivos relevantes. El análisis estadístico confirmó que las estrategias basadas en identidad cultural y experiencias tecnológicas generan respuestas emocionales más positivas (p<0.05). Como principales conclusiones, se destaca que: 1) la intensidad emocional incrementa la retención de seguidores, 2) las campañas efectivas combinan autenticidad cultural e innovación, y 3) este enfoque fortalece tanto el vínculo emocional como el posicionamiento de los equipos. La investigación aporta un marco estratégico para el diseño de campañas basadas en conexiones emocionales auténticas

• Autores: Tapiero Arzuaga, José Alfredo; Cortes Galván, Jhon Mario
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Corporación Universidad de la Costa
• Repositorio: REDICUC - Repositorio CUC
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/14202
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/11323/14202; https://repositorio.cuc.edu.co/
• Palabra clave: Emociones; Marketing deportivo; Fútbol sudamericano; Lealtad; Estrategias culturales; Emotions; Sports marketing; South american football; Loyalty; Cultural strategies
• Rights: openAccess
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