Estrategias para el fortalecimiento de las competencias blandas en los equipos de reparación de fugas de acueducto de la empresa sociedad de acueducto, alcantarillado y aseo triple A S.A. E.S.P.
El presente trabajo tiene como objetivo proponer estrategias para el fortalecimiento de las competencias blandas en los equipos de reparación de fugas de acueducto de la empresa Sociedad de Acueducto, Alcantarillado y Aseo Triple A S.A. E.S.P. Mediante la aplicación de la prueba CompeTEA a 13 funcio...
- Autores:
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Cueto Monroy, Laura Giselle
Mercado Torres, Martín José
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Corporación Universidad de la Costa
- Repositorio:
- REDICUC - Repositorio CUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Competencias
Competencias blandas
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Acueducto
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Capacidad de análisis
Establecimiento de relaciones
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El presente trabajo tiene como objetivo proponer estrategias para el fortalecimiento de las competencias blandas en los equipos de reparación de fugas de acueducto de la empresa Sociedad de Acueducto, Alcantarillado y Aseo Triple A S.A. E.S.P. Mediante la aplicación de la prueba CompeTEA a 13 funcionarios, se identificaron brechas en competencias clave como Capacidad de Análisis y Establecimiento de Relaciones, sobre las cuales se proponen estrategias formativas y de gestión, con el fin de fortalecer estas competencias y que tendrán un impacto directo en la productividad, el desempeño y el clima laboral de los equipos. |
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Chang Muñoz, EduardoCueto Monroy, Laura GiselleMercado Torres, Martín JoséRhenals, LauraNoguera Osorio, SilviaMendoza Ocasal, Diva2025-09-05T14:33:26Z2025-09-05T14:33:26Z2025-07-31https://hdl.handle.net/11323/14391Corporación Universidad de la CostaREDICUC - Repositorio CUChttps://repositorio.cuc.edu.co/El presente trabajo tiene como objetivo proponer estrategias para el fortalecimiento de las competencias blandas en los equipos de reparación de fugas de acueducto de la empresa Sociedad de Acueducto, Alcantarillado y Aseo Triple A S.A. E.S.P. Mediante la aplicación de la prueba CompeTEA a 13 funcionarios, se identificaron brechas en competencias clave como Capacidad de Análisis y Establecimiento de Relaciones, sobre las cuales se proponen estrategias formativas y de gestión, con el fin de fortalecer estas competencias y que tendrán un impacto directo en la productividad, el desempeño y el clima laboral de los equipos.This study aims to propose strategies for strengthening soft skills in the water leak repair teams of the Water, Sewage and Sanitation Company Triple A S.A. E.S.P. By applying the CompeTEA test to 13 employees, gaps were identified in key skills such as Analysis Capacity and Relationship Building, on which training and management strategies are proposed, in order to strengthen these skills and that will have a direct impact on productivity, performance and work environment of the teams.Lista de tablas y figuras 6--Introducción 7--Capítulo 1: Planteamiento del problema 8--Formulación del problema 10--Justificación de la investigación 11--Delimitación de la investigación 12--Objetivos 13--Objetivo general 13--Objetivos específicos 13--Capítulo II: Marco teórico14--Antecedentesde investigación 14--Marco teórico 21--Marco conceptual 33--Operacionalización de las variables 36--Capítulo III: Marco metodológico 38--Enfoque 38--Paradigma 38--Alcance 38--Tipo de investigación 39--Técnica 39--Instrumento 39--Recolección de los datos 39--Fuentes de investigación 39--Población y muestra 39--Capítulo 4: Resultados 41--Objetivo específico 1: Caracterizar conceptualmente las competencias blandas relevantes para el ámbito organizacional. 41--Objetivo específico 2: Identificar las competencias blandas de los trabajadores de los equipos de reparación de fugas de acueducto de la empresa Sociedad de Acueducto, Alcantarillado y Aseo Triple A S.A. E.S.P. 46--Objetivo específico 3: Determinar las competencias blandas que presentan niveles medios y bajos de desarrollo y que requieren intervención en los equipos evaluados. 56--Discusión 61--Objetivo específico 4: Formular estrategias de fortalecimiento de competencias blandas, fundamentadas en los hallazgos del análisis estadístico y orientadas a mejorar el desempeño de los equipos de trabajo en sus funciones de reparación de fugas 65--Conclusión 71--Limitaciones del Estudio 73--Recomendaciones 75--Referencias 77--Anexos 86Magíster en AdministraciónMaestría91 páginasapplication/pdfspaCorporacion Universidad de la CostaCiencias EmpresarialesBarranquilla, ColombiaMaestría en AdministraciónEstrategias para el fortalecimiento de las competencias blandas en los equipos de reparación de fugas de acueducto de la empresa sociedad de acueducto, alcantarillado y aseo triple A S.A. 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Hawaii Department of Labor and Industrial Relations.CompetenciasCompetencias blandasCompeteaAcueductoEstrategiasCapacidad de análisisEstablecimiento de relacionesSkillsSoft skillsAqueductStrategiesAnalysis capacityRelationship buildingPublicationORIGINALEstrategia para el fortalecimiento.pdfEstrategia para el fortalecimiento.pdfapplication/pdf904495https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/acd0f2f9-99f6-4518-a662-6d409c5ff4c6/download3fff41841b701229a3723d65b8fd6777MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-815543https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/36b93630-768e-48c0-ba57-b5d32bf14ef9/download73a5432e0b76442b22b026844140d683MD54TEXTEstrategia para el fortalecimiento.pdf.txtEstrategia para el fortalecimiento.pdf.txtExtracted texttext/plain101435https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/47d6013b-5eeb-4cf2-a83e-e9b9db69050f/download435419947511963357dd3b7f054812bbMD55THUMBNAILEstrategia para el fortalecimiento.pdf.jpgEstrategia para el fortalecimiento.pdf.jpgGenerated 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