Diseño de un modelo de negocio emocare para empresas de servicios temporales de la ciudad de Barranquilla
El presente trabajo tiene como objetivo diseñar un modelo de negocios Emocare para una empresa de servicios temporales de la ciudad de Barranquilla, para lo cual se desarrolló la metodología Design Thinking, debido a su enfoque centrado en el usuario, que permite profundizar en las necesidades emoci...
- Autores:
-
Moreno Duran, Eliana Margarita
Santamaria Ruiz, Mauricio junior
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Corporación Universidad de la Costa
- Repositorio:
- REDICUC - Repositorio CUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/13879
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11323/13879
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- Palabra clave:
- Diseño modelo de negocio
Fidelizar el talento humano
Talento humano
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Diseño modelo de negocio Fidelizar el talento humano Talento humano Emotional salary strategies Retaining human talent Human talen |
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El presente trabajo tiene como objetivo diseñar un modelo de negocios Emocare para una empresa de servicios temporales de la ciudad de Barranquilla, para lo cual se desarrolló la metodología Design Thinking, debido a su enfoque centrado en el usuario, que permite profundizar en las necesidades emocionales de los empleados y diseñar estrategias personalizadas y efectivas de salario emocional. Al iniciar con la empatía, Design Thinking facilita la comprensión genuina de los desafíos emocionales de los colaboradores, y al integrar fases de ideación, prototipado y evaluación, permite experimentar y adaptar soluciones en tiempo real este enfoque iterativo asegura que las estrategias propuestas se ajusten a las realidades de los empleados y evolucionen con sus expectativas. Los Resultados muestran que las capacitaciones y el desarrollo profesional del personal son las áreas de mayor interés de los colaboradores de la organización consultada en salario emocional. Concluyendo que las organizaciones en la actualidad requieren fidelizar a su talento humano a través de estrategias que conecten con el ser. |
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Al iniciar con la empatía, Design Thinking facilita la comprensión genuina de los desafíos emocionales de los colaboradores, y al integrar fases de ideación, prototipado y evaluación, permite experimentar y adaptar soluciones en tiempo real este enfoque iterativo asegura que las estrategias propuestas se ajusten a las realidades de los empleados y evolucionen con sus expectativas. Los Resultados muestran que las capacitaciones y el desarrollo profesional del personal son las áreas de mayor interés de los colaboradores de la organización consultada en salario emocional. Concluyendo que las organizaciones en la actualidad requieren fidelizar a su talento humano a través de estrategias que conecten con el ser.The objective of this work is to design an Emocare business model for a temporary services company in the city of Barranquilla, for which the Design Thinking methodology was developed, due to its user-centered approach, which allows to delve into the emotional needs of employees and design personalized and effective emotional salary strategies. By starting with empathy, Design Thinking facilitates the genuine understanding of the emotional challenges of collaborators, and by integrating ideation, prototyping and evaluation phases, it allows to experiment and adapt solutions in real time. This iterative approach ensures that the proposed strategies fit the realities of employees and evolve with their expectations. The results show that training and professional development of staff are the areas of greatest interest for the employees of the emotional salary consultancy organization. Concluding that organizations currently require to retain their human talent through strategies that connect with the human beingIntroducción 13--Objetivo General 15--Objetivo General 15--Objetivos Específicos 15--CAPÍTULO I 16----Planteamiento del Problema 16--Definición del problema 16--Pregunta problema 18--Justificación 19--Justificación Teórica 19--Justificación Práctica 20--Justificación Social 21--Delimitación de la investigación 22--Capitulo II 23--Antecedentes 23----Capitulo III 36--Metodología36--Capitulo IV 38--Ejecución del proyecto 38--Definir 38--Idear 39--Buyer person 41--Figura 1. Buyer person de la propuesta de modelo de negocio 41--Tamaño de mercado 41--Factores Impulsores del Crecimiento del Mercado 42--Validaciones del problema 43--Figura 2. Identificación de las oportunidades de mejora solicitadas en una empresa de servicios temporales de la ciudad de Barranquilla 48--Propuesta de Valor 50--Modelo de negocio 50-- Modelo de negocio para una propuesta de diseño de un modelo de negocio Emocare 51--Branding 55-- Customer Journey Map para EmoCare como modelo de negocio en salarioemocional en empresas de servicios temporales.59--Plan de marketing o Endomarketing 59--Procesos de negocio 63--Evaluación de Riesgos y Mitigación 64--Riesgos 64--Medidas de mitigación 65--Organigrama y cultura 66--Mapa de competencias 66--Identificación de Roles y Competencias Clave 67-- Diseño de la Estructura Organizacional y Cultura para el emprendimiento emocare como modelo de negocio en salario emocional en empresas de servicios temporales 69--Desarrollo de la cultura organizacional 69--Proyecciones financieras 70--Presupuesto Detallado del Proyecto 70--Legislación Laboral 73--Normas Fiscales 74--Regulaciones Específicas para el modelo de negocio 74--Consideraciones Adicionales 74--Estrategia de Propiedad Intelectual 75--Plan de Registro de Marca 76--Estatutos Sociales 77--Acuerdo de constitución 84--Acta de constitución de sociedad de responsabilidad limitada (S.R.L.) 84--Responsabilidad social 87--Análisis de impactos sociales 87--Evaluación de Impacto Ambiental 88--Propuesta de posible plan de control para responsabilidad social 89--Plan de Implementación de Liderazgo 91--Objetivos organizacionales 91--Estrategias de Implementación 92--Estrategias de incentivación y desarrollo de habilidades gerenciales 93--Conclusiones 95--Recomendaciones 96 Referencias 97Magíster en AdministraciónMaestría103 páginasapplication/pdfspaCorporación Universidad de la CostaCiencias EmpresarialesBarranquilla, ColombiaMaestría en AdministraciónDiseño de un modelo de negocio emocare para empresas de servicios temporales de la ciudad de BarranquillaTrabajo de grado - MaestríaTextinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionBarranquillaArias, F. 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