Efectos en la salud mental de los trabajadores de las pymes bogotanas del sector de servicios BPO (business process outsourcing) causados por riesgos psicosociales durante la pandemia del COVID-19
: ilustraciones, gráficos, tablas ; 28 cm.
- Autores:
-
Lema Coy, David Alejandro
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Fundación Universitaria del Área Andina
- Repositorio:
- Repositorio Digital Areandina
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COVID-19
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Medina Palacios, EdinsonLema Coy, David Alejandro2025-06-06T00:13:29Z2025-06-052025-06-06T00:13:29Z2025-06-05https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/6411: ilustraciones, gráficos, tablas ; 28 cm.Este texto corresponde a una monografía que investiga los efectos de los riesgos psicosociales en la salud mental de los empleados de pequeñas y medianas empresas (PYMES) del sector de servicios BPO (Business Process Outsourcing) en Bogotá durante la pandemia del COVID-19. La investigación, de enfoque cuantitativo y estudio descriptivo transversal, utilizó una encuesta con 50 participantes para analizar cómo el teletrabajo contribuyó a problemas como el estrés, la ansiedad y la depresión entre los trabajadores. Además, se comparan métodos empresariales para mejorar la salud mental y se proponen estrategias para el bienestar de los empleados, destacando la importancia de actividades recreativas y el apoyo psicológico. La monografía concluye que la pandemia y el teletrabajo aumentaron significativamente los riesgos psicosociales y los problemas de salud mental en esta población.Tabla de contenido genérica Consideraciones generales.-- Pregunta de investigación.-- Objetivo de investigación.-- Justificación.-- Marco referencial.-- Metodología.-- Resultados.-- Conclusiones.-- Recomendaciones.-- Bibliografía.: ilustraciones, gráficos, tablas ; 28 cm.PregradoAdministrador de Empresas86 Paginasapplication/pdfspaFundación Universitaria del AreandinacolombiaFacultad de Ciencias Administrativas, Económicas y FinancierasAdministración de EmpresasTexto general de licencia/copyright EL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe.https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Efectos en la salud mental de los trabajadores de las pymes bogotanas del sector de servicios BPO (business process outsourcing) causados por riesgos psicosociales durante la pandemia del COVID-19Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85BPOCOVID-19Factores PsicosocialesSalud MentalPandemiaTeletrabajoAnsiedadAgudo Moreno, M. (30 de Noviembre de 2014). El teletrabajo en las organizaciones: análisis de sus beneficios y barreras en las empresas españolas. Cuadernos de Gestión de Información, 4, 172-187. Obtenido de https://revistas.um.es/gesinfo/article/view/221801 Alonso Mora, A. (22 de Noviembre de 2021). Universidad Militar Nueva Granada. Obtenido de Seguridad y salud en el teletrabajo y trabajo en casa: beneficios y retos en el contexto de la pandemia por covid-19: https://repository.unimilitar.edu.co/handle/10654/41154 Arango Fernández, P., Hernández Forero, D., & Saldarriaga Arango, L. (2016). Universidad CES. Obtenido de Salud mental en las organizaciones: https://repository.ces.edu.co/handle/10946/5862 Bang, C. (Mayo de 2014). Estrategias comunitarias en promoción de salud mental: Construyendo una trama conceptual para el abordaje de problemáticas psicosociales complejas. Psicoperspectivas, 13(2). doi:http://dx.doi.org/10.5027/psicoperspectivas-Vol13-Issue2- fulltext-399 Barona Betancourt, R. 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PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena 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