Nivel de Satisfacción de la Atención Brindada por el Personal de Enfermería en el Servicio de Pediatría en una Clínica de Alta Complejidad en una Región del Sur de Colombia

: ilustraciones, gráficos, tablas ; 28 cm.

Autores:
Rincon Guio, Alirio
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Fundación Universitaria del Área Andina
Repositorio:
Repositorio Digital Areandina
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:digitk.areandina.edu.co:areandina/6233
Acceso en línea:
https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/6233
Palabra clave:
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El estudio se realizó mediante en un diseño de tipo descriptivo transversal, con una muestra que estuvo constituida por 203 acompañantes de los pacientes pediátricos hospitalizados. Los resultados indicaron que del total de la población 70,97% expresó un nivel de satisfacción alto, seguido con 27,02% medio y solo 2% un nivel de satisfacción bajo. Se concluyó que los acompañantes de los pacientes pediátricos que participaron en este estudio están conformes con la atención de los servicios de enfermería, indicando una satisfacción global alta.Tabla de contenido genérica Consideraciones generales.-- Pregunta de investigación.-- Objetivo de investigación.-- Justificación.-- Marco referencial.-- Metodología.-- Resultados.-- Conclusiones.-- Recomendaciones.-- Bibliografía.: ilustraciones, gráficos, tablas ; 28 cm.EspecializaciónEspecialista en Auditoría en Salud53 Paginasapplication/pdfspaFundación Universitaria del AreandinacolombiaFacultad de Ciencias de la Salud y del DeporteEspecialización en Auditoria en SaludTexto general de licencia/copyright EL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe.https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Nivel de Satisfacción de la Atención Brindada por el Personal de Enfermería en el Servicio de Pediatría en una Clínica de Alta Complejidad en una Región del Sur de ColombiaTrabajo de grado - EspecializaciónTextinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Acuerdo 08 de 2009. Diario Oficial de la República de Colombia, Bogotá, Colombia. 31 de diciembre de 2009. Barragán J., Pedraza Y. & Rincón M. (2013) Calidad percibida de la atención de enfermería por usuarios hospitalizados. Revista Facultad Nacional de Salud Pública. 31(2): 187-193. Decreto 1011 de 2006. Diario Oficial de la República de Colombia, Bogotá, Colombia. 3 de abril de 2006. Decreto 2309 de 2009. Diario Oficial de la República de Colombia, Bogotá, Colombia. 19 de junio de 2009. Díaz, B.A., Acosta, Q.A., Marrugo, C.K., Arango, P.J. (2014). Evaluación de la calidad de los cuidados de enfermería en niños hospitalizados en el Hospital Infantil Napoleón Franco Pareja de la ciudad de Cartagena 2014(trabajo de grado). Corporación Universitaria Rafael Nuñez, Cartagena de Indias. Donabedian, A. (2005) Evaluating the Quality of Medical Care. MilbanjQuarterly, 83(4), 691-729. 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Satisfacción de las madres con la atención a sus hijos. Monterrey, México. Política Nacional de Prestación de Servicios de Salud. (2005). Ministerio de la Protección Social. Bogotá, Colombia. Orrego Sierra S, Ortiz Zapata AC. Calidad del cuidado de enfermería Revista Investigación y Educación en Enfermería. 2001 sep;19(2):78–83. Sepúlveda, C.G., Rojas, C.L.A., Cárdenas, J.O., Guevara, R.E. y Castro, H.A. (2009). Estudio piloto de la validación del cuestionario CARE-Q en versión al español en población Colombiana. Torres de Rubio, M. (2011). Servicio, calidad y enfermería. Avances en enfermería, (XI), 21-27. Recuperado de http://www.bdigital.unal.edu.co/20488/1/16621-51990-1- PB.pdf Williams, B. (1994). Patient satisfaction: ¿a valid concept? Social Science & Medicine, 38(4): 509-516. 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PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena 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