Diseño de propuesta para recuperación de comprobantes de entrega para la empresa A5 logística y transporte en la ciudad de Bogotá
: ilustraciones, gráficos, tablas ; 28 cm.
- Autores:
-
García, Cristian Camilo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Fundación Universitaria del Área Andina
- Repositorio:
- Repositorio Digital Areandina
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:digitk.areandina.edu.co:areandina/6330
- Acceso en línea:
- https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/6330
- Palabra clave:
- Eficiencia Operativa
Transporte
Logística
Sistema de Gestión del Transporte
Recuperación de Cartera
Diagrama de Pareto
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Ramírez, CarlosHernández, OscarGarcía, Cristian Camilo2025-05-19T19:19:52Z2025-05-192025-05-19T19:19:52Z2025-05-19https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/6330: ilustraciones, gráficos, tablas ; 28 cm.Este documento presenta una propuesta de mejora de procesos para la empresa A5 Logística y Transporte en Bogotá, enfocándose específicamente en optimizar la recuperación de comprobantes de entrega. Se identifican retrasos significativos en este proceso, que impactan la satisfacción del cliente, los costos operativos y el ciclo de cobranza. El estudio propone una metodología mixta, combinando análisis cualitativos y cuantitativos, para identificar puntos críticos y proponer soluciones tecnológicas y operativas. El objetivo es reducir los tiempos de recuperación, lo que a su vez mejoraría la liquidez y la competitividad de la empresa en el mercado logístico colombiano.Tabla de contenido genérica Consideraciones generales.-- Pregunta de investigación.-- Objetivo de investigación.-- Justificación.-- Marco referencial.-- Metodología.-- Resultados.-- Conclusiones.-- Recomendaciones.-- Bibliografía.: ilustraciones, gráficos, tablas ; 28 cm.PregradoIngeniero Industrial63 Paginasapplication/pdfspaFundación Universitaria del AreandinacolombiaFacultad de Ingenierías y Ciencias BásicasIngeniería IndustrialTexto general de licencia/copyright EL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe.https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de propuesta para recuperación de comprobantes de entrega para la empresa A5 logística y transporte en la ciudad de BogotáTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Eficiencia OperativaTransporteLogísticaSistema de Gestión del TransporteRecuperación de CarteraDiagrama de Pareto• Ballou, R. H. (2004). Logística de negocios / Gestión de la cadena de suministro. Pearson Educación. • Cámara de Comercio de Bogotá. (2018). Estudio de logística en Colombia: Retos y oportunidades. Bogotá: Cámara de Comercio de Bogotá. • Christopher, M. (2011). Gestión de la logística y la cadena de suministro. Pearson Educación. • CANTU TRIGUEROS, D. M. (s. f.). PROYECTO DE INVESTIGACION «Transportes JACA, Calidad en servicio de entrega de mercancías» (2006). • Flórez-Oviedo, N. E., & López-Hincapíe, E. (2023, 14 junio). Evolución de la logística de la última milla: Avances y desarrollo. https://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/1207 • Gómez, L. G. (2023, 22 julio). Conoce los diversos documentos de recibo y entrega de mercancías: guía de tipos. Yo Educo. https://yoeduco.com/otros/tipos-de-documentos-de-recibo- y-entrega-de-mercancias/ • Gunasekaran, A., Lai, K. H., & Cheng, T. C. E. (2008). Cadena de suministro reactiva: Una estrategia competitiva en una economía en red. 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SAP. https://www.sap.com/latinamerica/products/scm/transportation- logistics/what-is-a-tms.htmlPublicationORIGINALCristian Camilo García Salas.pdfCristian Camilo García Salas.pdfapplication/pdf1514889https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/ea901e1b-1b9b-4c9a-b574-0038eada5fae/download7a1e2bc5ff0836e904b2ce6529e9a85aMD517. GR-GRI-2022-Formato autorización uso de obra V2.pdf7. GR-GRI-2022-Formato autorización uso de obra V2.pdfapplication/pdf204496https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/51b78f10-b468-4e5b-80de-3593f6a9a8f6/download2c2c9a2f1b56a321faeb9f75192ace03MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-815543https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/61e9148d-4ca5-4688-bfe8-e933902de60d/download73a5432e0b76442b22b026844140d683MD53TEXTCristian Camilo García Salas.pdf.txtCristian Camilo García Salas.pdf.txtExtracted texttext/plain77111https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/fcc4b5c0-366f-4edc-a795-27fed820c5a6/downloadd70a14fb38816aa908a51b8b2f46354eMD547. 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GR-GRI-2022-Formato autorización uso de obra V2.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg15248https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/8cc14bdd-d90c-4021-a1f8-389912a74e7c/downloadda5626530f55ca2bad072c5387266753MD57areandina/6330oai:digitk.areandina.edu.co:areandina/63302025-05-20 03:00:48.922https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Texto general de licencia/copyright EL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena 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