Análisis del estrés laboral y diseño del plan estratégico que disminuya el riesgo psicosocial del personal asistencial del servicio de urgencias de la clínica Comfamiliar Risaralda

: ilustraciones, gráficos, tablas ; 28 cm.

Autores:
Sánchez Ladino, Jhon Alexander
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2025
Institución:
Fundación Universitaria del Área Andina
Repositorio:
Repositorio Digital Areandina
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:digitk.areandina.edu.co:areandina/6365
Acceso en línea:
https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/6365
Palabra clave:
Estrés laboral
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Síndrome de Burnout
Alta gerencia
Mala praxis
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spelling González Bulla, John JairoSánchez Ladino, Jhon Alexander2025-05-23T14:54:38Z2025-05-232025-05-23T14:54:38Z2025-05-23https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/6365: ilustraciones, gráficos, tablas ; 28 cm.Este trabajo se enfoca en el análisis del estrés laboral y el riesgo psicosocial entre el personal de urgencias en la Clínica Comfamiliar Risaralda en Colombia. Se identifican factores que generan estrés, como la sobrecarga de trabajo, la falta de recursos y el impacto emocional del contacto con los pacientes, respaldado por datos y encuestas realizadas al personal. Además, se propone un plan estratégico con diferentes ejes, que incluyen mejorar la comunicación, fomentar el equilibrio entre la vida laboral y personal, implementar programas de bienestar y apoyo, y ofrecer oportunidades de desarrollo profesional. El objetivo principal es mitigar el riesgo psicosocial y, en consecuencia, mejorar el bienestar del personal y la calidad del servicio de salud.Tabla de contenido genérica Consideraciones generales.-- Pregunta de investigación.-- Objetivo de investigación.-- Justificación.-- Marco referencial.-- Metodología.-- Resultados.-- Conclusiones.-- Recomendaciones.-- Bibliografía.: ilustraciones, gráficos, tablas ; 28 cm.PregradoIngeniero Industrial63 Paginasapplication/pdfspaFundación Universitaria del AreandinacolombiaFacultad de Ingenierías y Ciencias BásicasIngeniería IndustrialTexto general de licencia/copyright EL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe.https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Análisis del estrés laboral y diseño del plan estratégico que disminuya el riesgo psicosocial del personal asistencial del servicio de urgencias de la clínica Comfamiliar RisaraldaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Estrés laboralClima OrganizacionalSíndrome de BurnoutAlta gerenciaMala praxisUniversidad libre. (2024). Frecuencia del estrés laboral en personal asistencial de una clínica de la ciudad de Armenia, en época de pandemia. Pereira. American Psychological Association. (17 de Mayo de 2021). Manual de APA 7a Edición. Obtenido de https://www.caribbean.edu/Base_de_datos/Nuevas_Normas_del_Manual_APA7.pdf Andes, U. d. (Febrero de 2021). ¿Qué mantiene al personal de salud dando la batalla contra el COVID-19? Obtenido de https://www.uniandes.edu.co/es/noticias/psicologia/que- mantiene-al-personal-de-salud-dando-la-batalla-contra-el-covid19 Arnold B. Bakker, E. D.-V.-M. (2023). La Teoría de las Demandas y Recursos Laborales: Nuevos Desarrollos en la. Journal of Work and Organizational Psychology, 158-164. Banco Interamericano de Desarrollo. (22 de Enero de 2024). Rumbo al futuro del personal de salud: tendencias y desafíos. Obtenido de https://blogs.iadb.org/salud/es/rumbo-al-futuro-del- personal-de-salud-tendencias-y-desafios/ Bizneo. (14 de Enero de 2021). 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PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena 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