Sistematización de la experiencia de practica de trabajo social en el área de experiencia al colaborador

El documento detalla la sistematización de una práctica de trabajo social en Nexa BPO, enfocada en la creación de un programa de apoyo psicosocial para mejorar la salud mental de los empleados y reducir el ausentismo debido a crisis psicosociales. La intervención se desarrolló mediante la identifica...

Full description

Autores:
Torres Martínez, Karen Andrea
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad Católica Luis Amigó
Repositorio:
Repositorio Institucional Universidad Católica Luis Amigó
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.ucatolicaluisamigo.edu.co:20.500.14.531/5072
Acceso en línea:
http://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/20.500.14.531/5072
Palabra clave:
Apoyo psicosocial
Salud mental
Ausentismo
Intervención
Bienestar laboral
a
Rights
closedAccess
License
https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/
id RAMIGO2_8f611eafe777dc4897565bc6a37eadae
oai_identifier_str oai:repository.ucatolicaluisamigo.edu.co:20.500.14.531/5072
network_acronym_str RAMIGO2
network_name_str Repositorio Institucional Universidad Católica Luis Amigó
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Sistematización de la experiencia de practica de trabajo social en el área de experiencia al colaborador
title Sistematización de la experiencia de practica de trabajo social en el área de experiencia al colaborador
spellingShingle Sistematización de la experiencia de practica de trabajo social en el área de experiencia al colaborador
Apoyo psicosocial
Salud mental
Ausentismo
Intervención
Bienestar laboral
a
title_short Sistematización de la experiencia de practica de trabajo social en el área de experiencia al colaborador
title_full Sistematización de la experiencia de practica de trabajo social en el área de experiencia al colaborador
title_fullStr Sistematización de la experiencia de practica de trabajo social en el área de experiencia al colaborador
title_full_unstemmed Sistematización de la experiencia de practica de trabajo social en el área de experiencia al colaborador
title_sort Sistematización de la experiencia de practica de trabajo social en el área de experiencia al colaborador
dc.creator.fl_str_mv Torres Martínez, Karen Andrea
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Vargas Hernández, Angela Johana
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Torres Martínez, Karen Andrea
dc.subject.none.fl_str_mv Apoyo psicosocial
Salud mental
Ausentismo
Intervención
Bienestar laboral
topic Apoyo psicosocial
Salud mental
Ausentismo
Intervención
Bienestar laboral
a
dc.subject.armarc.none.fl_str_mv a
description El documento detalla la sistematización de una práctica de trabajo social en Nexa BPO, enfocada en la creación de un programa de apoyo psicosocial para mejorar la salud mental de los empleados y reducir el ausentismo debido a crisis psicosociales. La intervención se desarrolló mediante la identificación de factores de riesgo y la implementación de estrategias de primeros auxilios psicosociales. A través de talleres, grupos focales y atención personalizada, se logró disminuir el ausentismo en un 95%, generando un entorno de apoyo emocional y fortaleciendo la satisfacción laboral. La colaboración interdisciplinaria y la capacitación en manejo de crisis fueron fundamentales para el éxito del programa, sentando las bases para una cultura organizacional más saludable y sostenible.
publishDate 2024
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-11-29T18:52:50Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2024-11-29T18:52:50Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2024
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local.none.fl_str_mv Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str acceptedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/20.500.14.531/5072
url http://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/20.500.14.531/5072
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_14cb
dc.rights.uri.none.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/closedAccess
dc.rights.creativecommons.none.fl_str_mv Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/
Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
http://purl.org/coar/access_right/c_14cb
eu_rights_str_mv closedAccess
dc.format.extent.none.fl_str_mv 36 p.
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad Católica Luis Amigó
dc.publisher.faculty.none.fl_str_mv Ciencias Sociales, Salud y Bienestar
dc.publisher.program.none.fl_str_mv Trabajo Social (Distancia)
dc.publisher.place.none.fl_str_mv Medellín
publisher.none.fl_str_mv Universidad Católica Luis Amigó
institution Universidad Católica Luis Amigó
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/bitstreams/7aabdb46-54ec-4fef-baa5-087a28d74d6b/download
https://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/bitstreams/6ca4cfcf-f8d1-4915-bf6e-d62ba76f254f/download
https://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/bitstreams/987db38e-0739-4c44-a8fd-b6ca72f575ca/download
https://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/bitstreams/56dc9cbf-6a54-4688-892a-d0f67691de50/download
https://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/bitstreams/c1c834de-a1a5-4636-aa43-db3ad2ae99de/download
https://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/bitstreams/3004a7b7-f0da-4af2-9fbe-38b2adf795ae/download
https://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/bitstreams/0a3638b2-9132-4561-bbdc-e1a0a6bdd777/download
bitstream.checksum.fl_str_mv bb9bdc0b3349e4284e09149f943790b4
9e4b33c7abe0a2a5f1357cd74d682dcb
38cc9959f7521a8107ac42201bbc2965
bcf3f6918c2ce6833e8c57b782170245
d73d0af99cee45c0641356b53ad404a9
c1b589c8140c034b9982ad32021040a0
348efb82b2ee8c57855892f3b002a86d
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Catolica Luis Amigo
repository.mail.fl_str_mv repository@amigo.edu.co
_version_ 1851058631234027520
spelling Vargas Hernández, Angela JohanaTorres Martínez, Karen Andrea2024-11-29T18:52:50Z2024-11-29T18:52:50Z2024http://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/20.500.14.531/5072El documento detalla la sistematización de una práctica de trabajo social en Nexa BPO, enfocada en la creación de un programa de apoyo psicosocial para mejorar la salud mental de los empleados y reducir el ausentismo debido a crisis psicosociales. La intervención se desarrolló mediante la identificación de factores de riesgo y la implementación de estrategias de primeros auxilios psicosociales. A través de talleres, grupos focales y atención personalizada, se logró disminuir el ausentismo en un 95%, generando un entorno de apoyo emocional y fortaleciendo la satisfacción laboral. La colaboración interdisciplinaria y la capacitación en manejo de crisis fueron fundamentales para el éxito del programa, sentando las bases para una cultura organizacional más saludable y sostenible.36 p.spaUniversidad Católica Luis AmigóCiencias Sociales, Salud y BienestarTrabajo Social (Distancia)Medellínhttps://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/closedAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_14cbApoyo psicosocialSalud mentalAusentismoIntervenciónBienestar laboralaSistematización de la experiencia de practica de trabajo social en el área de experiencia al colaboradorhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionUniversidad Católica Luis AmigóTrabajadora SocialLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/bitstreams/7aabdb46-54ec-4fef-baa5-087a28d74d6b/downloadbb9bdc0b3349e4284e09149f943790b4MD51ORIGINALME-CD-T361.32_T693_2024.pdfME-CD-T361.32_T693_2024.pdfapplication/pdf264487https://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/bitstreams/6ca4cfcf-f8d1-4915-bf6e-d62ba76f254f/download9e4b33c7abe0a2a5f1357cd74d682dcbMD52Carta de autorización.pdfCarta de autorización.pdfapplication/pdf228288https://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/bitstreams/987db38e-0739-4c44-a8fd-b6ca72f575ca/download38cc9959f7521a8107ac42201bbc2965MD53TEXTME-CD-T361.32_T693_2024.pdf.txtME-CD-T361.32_T693_2024.pdf.txtExtracted texttext/plain70811https://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/bitstreams/56dc9cbf-6a54-4688-892a-d0f67691de50/downloadbcf3f6918c2ce6833e8c57b782170245MD54Carta de autorización.pdf.txtCarta de autorización.pdf.txtExtracted texttext/plain4720https://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/bitstreams/c1c834de-a1a5-4636-aa43-db3ad2ae99de/downloadd73d0af99cee45c0641356b53ad404a9MD56THUMBNAILME-CD-T361.32_T693_2024.pdf.jpgME-CD-T361.32_T693_2024.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2539https://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/bitstreams/3004a7b7-f0da-4af2-9fbe-38b2adf795ae/downloadc1b589c8140c034b9982ad32021040a0MD55Carta de autorización.pdf.jpgCarta de autorización.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5451https://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/bitstreams/0a3638b2-9132-4561-bbdc-e1a0a6bdd777/download348efb82b2ee8c57855892f3b002a86dMD5720.500.14.531/5072oai:repository.ucatolicaluisamigo.edu.co:20.500.14.531/50722024-12-23 02:35:21.226https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/open.accesshttps://repository.ucatolicaluisamigo.edu.coRepositorio Universidad Catolica Luis Amigorepository@amigo.edu.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

Publicaciones similares