Aprendizaje en el área de servicio al cliente en la agencia práctica ICOLTRANS S.A.S

Este informe muestra cómo fue el proceso como tal, en la empresa ICOLTRANS S.A.S., sobre cómo son las tareas de un practicante en el área de servicio al cliente, qué retos se tomó, qué beneficios le brindó para su vida profesional y personal. También se evidencian las herramientas que se manejan en...

Full description

Autores:
Atehortúa Gómez, Juan Esteban
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad Católica Luis Amigó
Repositorio:
Repositorio Institucional Universidad Católica Luis Amigó
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
Logística inversa
Transporte de carga
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description Este informe muestra cómo fue el proceso como tal, en la empresa ICOLTRANS S.A.S., sobre cómo son las tareas de un practicante en el área de servicio al cliente, qué retos se tomó, qué beneficios le brindó para su vida profesional y personal. También se evidencian las herramientas que se manejan en la empresa para los procesos que nos benefician como tal, ya que las herramientas que se usan como SAP, en el mundo logístico, son muy indispensables. Todo esto es un análisis sobre todo lo aprendido, vivido dentro de la agencia de práctica, que si bien nos muestra cómo es de importante la comunicación asertiva y el saber solucionar problemas de maneras efectivas.
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