Proyecto de Intervención - Tipo Consultoría: Reestructuración de la asesoría de ventas del canal E-commerce por los canales digitales
Actualmente, la tecnología juega un papel muy importante en la manera en que las empresas interactúan con sus clientes. Los chatbots, en particular, han comenzado a ser parte primordial de la atención al cliente por medio de las redes sociales, proporcionando respuestas instantáneas y asistencia 24/...
- Autores:
-
Vanegas Acevedo, Jorge Mauricio
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Católica Luis Amigó
- Repositorio:
- Repositorio Institucional Universidad Católica Luis Amigó
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucatolicaluisamigo.edu.co:20.500.14.531/5250
- Palabra clave:
- Asesoría
Ventas
Chatbot
Chatbots
Experiencia del cliente
E-commerce
Ventas
Redes sociales
Inteligencia artificial
Optimización
Atención al cliente
Plataforma omnicanal
KPI's
Chatbots
Customer Experience
E-commerce
Sales
Social Media
Artificial Intelligence
Optimization
Customer Service
Omnichannel Platform
KPIs
a
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
