Proyecto de Intervención - Tipo Consultoría: Reestructuración de la asesoría de ventas del canal E-commerce por los canales digitales

Actualmente, la tecnología juega un papel muy importante en la manera en que las empresas interactúan con sus clientes. Los chatbots, en particular, han comenzado a ser parte primordial de la atención al cliente por medio de las redes sociales, proporcionando respuestas instantáneas y asistencia 24/...

Full description

Autores:
Vanegas Acevedo, Jorge Mauricio
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad Católica Luis Amigó
Repositorio:
Repositorio Institucional Universidad Católica Luis Amigó
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.ucatolicaluisamigo.edu.co:20.500.14.531/5250
Acceso en línea:
https://repository.ucatolicaluisamigo.edu.co/handle/20.500.14.531/5250
Palabra clave:
Asesoría
Ventas
Chatbot
Chatbots
Experiencia del cliente
E-commerce
Ventas
Redes sociales
Inteligencia artificial
Optimización
Atención al cliente
Plataforma omnicanal
KPI's
Chatbots
Customer Experience
E-commerce
Sales
Social Media
Artificial Intelligence
Optimization
Customer Service
Omnichannel Platform
KPIs
a
Rights
openAccess
License
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/