Sistematización de la experiencia práctica en el Fondo de Empleados del Grupo Santamaría
Este documento tiene el fin de presentar la experiencia de práctica llevada a cabo en el Fondo de Empleados del Grupo Santamaría (FEGS) y su impacto en el bienestar económico de los asociados. Durante la práctica, se participó en procesos para brindar servicios financieros accesibles y de calidad a...
- Autores:
-
Cardona López, Miguel Ángel
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Autónoma Latinoamericana UNAULA
- Repositorio:
- Repositorio Institucional UNAULA
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Fondos de empleados
Derechos laborales
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Este documento tiene el fin de presentar la experiencia de práctica llevada a cabo en el Fondo de Empleados del Grupo Santamaría (FEGS) y su impacto en el bienestar económico de los asociados. Durante la práctica, se participó en procesos para brindar servicios financieros accesibles y de calidad a los trabajadores, comprendiendo la importancia de evaluar cuidadosamente la capacidad de pago de los asociados y considerar su situación financiera de manera integral para la toma adecuada de decisiones en la aprobación de créditos. El practicante desarrolló habilidades de comunicación efectiva y atención al cliente, aprendiendo a escuchar las necesidades y preocupaciones de los asociados, lo que generó confianza en cada interacción. También se adquirieron habilidades administrativas, como el desarrollo de estados de cuenta y la afiliación de asociados en el software OPA “Sistema utilizado por el FEGS para tratar todos los procesos financieros y contables”, además de indexar archivos en un sistema de gestión documental. |
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También se adquirieron habilidades administrativas, como el desarrollo de estados de cuenta y la afiliación de asociados en el software OPA “Sistema utilizado por el FEGS para tratar todos los procesos financieros y contables”, además de indexar archivos en un sistema de gestión documental.Este documento tiene el fin de presentar la experiencia de práctica llevada a cabo en el Fondo de Empleados del Grupo Santamaría (FEGS) y su impacto en el bienestar económico de los asociados. Durante la práctica, se participó en procesos para brindar servicios financieros accesibles y de calidad a los trabajadores, comprendiendo la importancia de evaluar cuidadosamente la capacidad de pago de los asociados y considerar su situación financiera de manera integral para la toma adecuada de decisiones en la aprobación de créditos. El practicante desarrolló habilidades de comunicación efectiva y atención al cliente, aprendiendo a escuchar las necesidades y preocupaciones de los asociados, lo que generó confianza en cada interacción. También se adquirieron habilidades administrativas, como el desarrollo de estados de cuenta y la afiliación de asociados en el software OPA “Sistema utilizado por el FEGS para tratar todos los procesos financieros y contables”, además de indexar archivos en un sistema de gestión documental.application/pdfhttp://repositorio.unaula.edu.co:4000/homehttp://repositorio.unaula.edu.co:4000/handle/123456789/3027Medellín, Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/instname: Universidad Autónoma Latinoamericanareponame: Repositorio Institucional Universidad Autónoma LatinoamericanaDerechos de los trabajadoresFondos de empleadosDerechos laboralesSistematización de la experiencia práctica en el Fondo de Empleados del Grupo Santamaríainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/draftTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradohttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccespaFacultad de Administración de Empresas. 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