Propuesta de un modelo de datos para predecir la deserción de clientes en una entidad financiera
La presente propuesta tiene por objetivo final lograr retener a los clientes de forma temprana a través de la predicción de comportamiento, basados en datos bien sea transaccionales o de productos, que permitan prever la pérdida de este. Se pretende extender ofertas novedosas que permitan mejorar la...
- Autores:
-
Beltrán González, Alexa Paola
Ferrer Pulgarín, Claudia Verónica
Correa Godoy, Diego Andrés
Nieto, Fredy Duván
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/1869
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/1869
- Palabra clave:
- Trabajo de Grado - Especialización
Inteligencia de Negocios
Modelo de Datos
Gestión de Demanda
Predicción de Deserción - Clientes
- Rights
- License
- openAccess
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La presente propuesta tiene por objetivo final lograr retener a los clientes de forma temprana a través de la predicción de comportamiento, basados en datos bien sea transaccionales o de productos, que permitan prever la pérdida de este. Se pretende extender ofertas novedosas que permitan mejorar la experiencia del cliente y así lograr su permanencia en la entidad Esta propuesta plantea la alternativa de solución a un inconveniente generado por la necesidad de dar cumplimiento a una estrategia de colocación, captación y sostenibilidad de clientes en la entidad, constituyendo así un insumo para la gestión de demanda de los proyectos apalancados por la Unidad Corporativa de Productos y Servicio del Banco XXX. |
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Se pretende extender ofertas novedosas que permitan mejorar la experiencia del cliente y así lograr su permanencia en la entidad Esta propuesta plantea la alternativa de solución a un inconveniente generado por la necesidad de dar cumplimiento a una estrategia de colocación, captación y sostenibilidad de clientes en la entidad, constituyendo así un insumo para la gestión de demanda de los proyectos apalancados por la Unidad Corporativa de Productos y Servicio del Banco XXX.application/pdfspaopenAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta de un modelo de datos para predecir la deserción de clientes en una entidad financieraProposal of a data model to predict customer desertion in a financial institutionTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTrabajo de Grado - EspecializaciónInteligencia de NegociosModelo de DatosGestión de DemandaPredicción de Deserción - ClientesORIGINALPROPUESTA DE UN MODELO DE DATOS PARA PREDECIR LA DESERCIÓN DE CLIENTES EN UNA ENTIDAD FINANCIERA.pdfPROPUESTA DE UN MODELO DE DATOS PARA PREDECIR LA DESERCIÓN DE CLIENTES EN UNA ENTIDAD FINANCIERA.pdfapplication/pdf695011https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/1869/1/PROPUESTA%20DE%20UN%20MODELO%20DE%20DATOS%20PARA%20PREDECIR%20LA%20DESERCI%c3%93N%20DE%20CLIENTES%20EN%20UNA%20ENTIDAD%20FINANCIERA.pdf7570aec79c5db95b89eb960ee9e55049MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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