Plan de mejora para el proceso de gestión de cuentas por pagar (cxp) de la empresa Sophos Solutions S.A.S.
La investigación en Sophos Solutions ha revelado deficiencias en el proceso de cuentas por pagar, incluyendo retrasos en la autorización de facturas, falta de coordinación entre departamentos y posibles errores de documentación, impactando tanto los procesos operativos internos como generando costos...
- Autores:
-
Agudelo Borbón, Yeimy Andrea
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/7527
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/7527
- Palabra clave:
- Autorización
Cuentas por pagar
Organización
Perdida
Procesos
Tiempo
Automatización de procesos - contabilidad
Gestión empresarial
Plataformas digitales
Authorization
Accounts payable
Organization
Processes
Time
- Rights
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
| id |
Poli2_f82747c6ab11240b8ca71e29905a7f4d |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/7527 |
| network_acronym_str |
Poli2 |
| network_name_str |
Alejandría Repositorio Institucional |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Plan de mejora para el proceso de gestión de cuentas por pagar (cxp) de la empresa Sophos Solutions S.A.S. |
| dc.title.translated.spa.fl_str_mv |
Improvement plan for the accounts payable management process (cxp) of the company Sophos Solutions S.A.S. |
| title |
Plan de mejora para el proceso de gestión de cuentas por pagar (cxp) de la empresa Sophos Solutions S.A.S. |
| spellingShingle |
Plan de mejora para el proceso de gestión de cuentas por pagar (cxp) de la empresa Sophos Solutions S.A.S. Autorización Cuentas por pagar Organización Perdida Procesos Tiempo Automatización de procesos - contabilidad Gestión empresarial Plataformas digitales Authorization Accounts payable Organization Processes Time |
| title_short |
Plan de mejora para el proceso de gestión de cuentas por pagar (cxp) de la empresa Sophos Solutions S.A.S. |
| title_full |
Plan de mejora para el proceso de gestión de cuentas por pagar (cxp) de la empresa Sophos Solutions S.A.S. |
| title_fullStr |
Plan de mejora para el proceso de gestión de cuentas por pagar (cxp) de la empresa Sophos Solutions S.A.S. |
| title_full_unstemmed |
Plan de mejora para el proceso de gestión de cuentas por pagar (cxp) de la empresa Sophos Solutions S.A.S. |
| title_sort |
Plan de mejora para el proceso de gestión de cuentas por pagar (cxp) de la empresa Sophos Solutions S.A.S. |
| dc.creator.fl_str_mv |
Agudelo Borbón, Yeimy Andrea |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Valdés Mosquera, Diana Mercedes |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Agudelo Borbón, Yeimy Andrea |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Autorización Cuentas por pagar Organización Perdida Procesos Tiempo |
| topic |
Autorización Cuentas por pagar Organización Perdida Procesos Tiempo Automatización de procesos - contabilidad Gestión empresarial Plataformas digitales Authorization Accounts payable Organization Processes Time |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Automatización de procesos - contabilidad Gestión empresarial Plataformas digitales |
| dc.subject.keywords.spa.fl_str_mv |
Authorization Accounts payable Organization Processes Time |
| description |
La investigación en Sophos Solutions ha revelado deficiencias en el proceso de cuentas por pagar, incluyendo retrasos en la autorización de facturas, falta de coordinación entre departamentos y posibles errores de documentación, impactando tanto los procesos operativos internos como generando costos adicionales debido a retrasos en los pagos. Las encuestas reflejan la percepción generalizada de oportunidades para mejorar la comunicación y los procesos en las áreas de compras y cuentas por pagar. La automatización y optimización se identifican como soluciones para superar las deficiencias. Dada la importancia crítica del área, se propone un plan integral que aborda las deficiencias identificadas, incluyendo capacitación del personal, automatización de procesos, mejora en la comunicación interdepartamental y medidas de seguimiento. La capacitación y desarrollo del personal son clave para mejorar la eficiencia y comprensión de los procesos. La primera fase ya se llevó a cabo, y la segunda está planificada para garantizar una mejora continua. La automatización, especialmente en la plataforma Dian, es esencial para reducir errores y acelerar las operaciones. A pesar de contratiempos, se ha avanzado en el desarrollo de software con este propósito. Para mejorar la comunicación, se estableció un repositorio en SharePoint, contribuyendo a la eficiencia y resolviendo problemas de falta de información. Además, se implementó un seguimiento de los plazos para la aprobación de facturas, con reducción significativa en los tiempos de respuesta. |
| publishDate |
2023 |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2023-12-11 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2025-02-04T13:53:43Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2025-02-04T13:53:43Z |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
bachelorThesis |
| dc.type.coarversion.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado |
| dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.redcol.none.fl_str_mv |
https://purl.org/redcol/resource_type/TP |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10823/7527 |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Politécnico Grancolombiano |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Alejandría Repositorio Comunidad |
| dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:http://alejandria.poligran.edu.co |
| url |
http://hdl.handle.net/10823/7527 |
| identifier_str_mv |
instname:Politécnico Grancolombiano reponame:Alejandría Repositorio Comunidad repourl:http://alejandria.poligran.edu.co |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Bernal Moreno, J. G. (2017). Plan de mejoramiento del área de cuentas por pagar (Doctoral dissertation, Corporación Universitaria Minuto de Dios). Sánchez Silva, R. E. (2021). Control de cuentas por pagar y la liquidez de la empresa Transportes M. Catalán SAC. Cajamarca, 2021. Beatriz, K., & Balón, O. (s/f). ANÁLISIS DE LAS CUENTAS POR COBRAR Y SU INCIDENCIA EN LA LIQUIDEZ DE EMPRESAS DEL SECTOR COMERCIAL. Edu.ec. Recuperado el 31 de octubre de 2023, de https://repositorio.upse.edu.ec/bitstream/46000/6251/1/UPSE-TCA-2021-0121.pdf Chaparro, B. N. (2014). Importancia del control interno en el proceso de compras y cuentas por pagar de las empresas multinacionales en Colombia. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10654/13185. Martínez, V. A. (2005). Administración de las cuentas por cobrar. IMEF, 20, 4-5 MARQUEZ ORTIZ, R. D., & RUBIO HERNANDEZ, K. S. (2023). LINEAMIENTOS DE CONTROL INTERNO EN LAS CUENTAS POR COBRAR Y CUENTAS POR PAGAR PARA MEJORAR LA LIQUIDEZ DE UNA EMPRESA. Gómez, G. (2002). Administración de cuentas por cobrar. Políticas de crédito y cobro. Recuperado de: http://www. gestiopolis. com/administracion-decuentas-por-cobrar-politicas-de-credito-y-cobro. |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
| rights_invalid_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.spatial.none.fl_str_mv |
Bogotá D.C. |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Negocios Internacionales |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidad |
| institution |
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/7527/1/Agudelo%20Yeimy%2c%20Plan%20de%20mejora%20para%20el%20proceso%20de%20gesti%c3%b3n%20de%20cuentas%20por%20pagar%20%28cxp%29%20de%20la%20empresa%20S.pdf https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/7527/2/license.txt https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/7527/3/Agudelo%20Yeimy%2c%20Plan%20de%20mejora%20para%20el%20proceso%20de%20gesti%c3%b3n%20de%20cuentas%20por%20pagar%20%28cxp%29%20de%20la%20empresa%20S.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
38f68f992568ea6ddbd21c04a98ca3ef 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 ddd1c1ca2f8d1e194f2c971960ec58b4 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Comunidad Politecnico Grancolombiano |
| repository.mail.fl_str_mv |
dspace@poligran.edu.co |
| _version_ |
1851058981432197120 |
| spelling |
Valdés Mosquera, Diana MercedesAgudelo Borbón, Yeimy AndreaBogotá D.C.2025-02-04T13:53:43Z2025-02-04T13:53:43Z2023-12-11http://hdl.handle.net/10823/7527instname:Politécnico Grancolombianoreponame:Alejandría Repositorio Comunidadrepourl:http://alejandria.poligran.edu.coLa investigación en Sophos Solutions ha revelado deficiencias en el proceso de cuentas por pagar, incluyendo retrasos en la autorización de facturas, falta de coordinación entre departamentos y posibles errores de documentación, impactando tanto los procesos operativos internos como generando costos adicionales debido a retrasos en los pagos. Las encuestas reflejan la percepción generalizada de oportunidades para mejorar la comunicación y los procesos en las áreas de compras y cuentas por pagar. La automatización y optimización se identifican como soluciones para superar las deficiencias. Dada la importancia crítica del área, se propone un plan integral que aborda las deficiencias identificadas, incluyendo capacitación del personal, automatización de procesos, mejora en la comunicación interdepartamental y medidas de seguimiento. La capacitación y desarrollo del personal son clave para mejorar la eficiencia y comprensión de los procesos. La primera fase ya se llevó a cabo, y la segunda está planificada para garantizar una mejora continua. La automatización, especialmente en la plataforma Dian, es esencial para reducir errores y acelerar las operaciones. A pesar de contratiempos, se ha avanzado en el desarrollo de software con este propósito. Para mejorar la comunicación, se estableció un repositorio en SharePoint, contribuyendo a la eficiencia y resolviendo problemas de falta de información. Además, se implementó un seguimiento de los plazos para la aprobación de facturas, con reducción significativa en los tiempos de respuesta.The investigation at Sophos Solutions has revealed deficiencies in the accounts payable process, including delays in invoice authorization, lack of coordination between departments and possible documentation errors, impacting both internal operational processes and generating additional costs due to delays in payments. The surveys reflect the widespread perception of opportunities to improve communication and processes in the areas of purchasing and accounts payable. Automation and optimization are identified as solutions to overcome the deficiencies. Given the critical importance of the area, a comprehensive plan is proposed that addresses the identified deficiencies, including staff training, process automation, improvement in interdepartmental communication and monitoring measures. Staff training and development are key to improving efficiency and understanding of processes. The first phase has already been carried out, and the second is planned to ensure continuous improvement. Automation, especially on the Dian platform, is essential to reduce errors and speed up operations. Despite setbacks, progress has been made in the development of software for this purpose. To improve communication, a repository was established in SharePoint, contributing to efficiency and solving problems of lack of information. In addition, monitoring of invoice approval deadlines was implemented, with a significant reduction in response times.application/pdfspaPlan de mejora para el proceso de gestión de cuentas por pagar (cxp) de la empresa Sophos Solutions S.A.S.Improvement plan for the accounts payable management process (cxp) of the company Sophos Solutions S.A.S.bachelorThesisTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceAutorizaciónCuentas por pagarOrganizaciónPerdidaProcesosTiempoAutomatización de procesos - contabilidadGestión empresarialPlataformas digitalesAuthorizationAccounts payableOrganizationProcessesTimeBernal Moreno, J. G. (2017). Plan de mejoramiento del área de cuentas por pagar (Doctoral dissertation, Corporación Universitaria Minuto de Dios).Sánchez Silva, R. E. (2021). Control de cuentas por pagar y la liquidez de la empresa Transportes M. Catalán SAC. Cajamarca, 2021.Beatriz, K., & Balón, O. (s/f). ANÁLISIS DE LAS CUENTAS POR COBRAR Y SU INCIDENCIA EN LA LIQUIDEZ DE EMPRESAS DEL SECTOR COMERCIAL. Edu.ec. Recuperado el 31 de octubre de 2023, de https://repositorio.upse.edu.ec/bitstream/46000/6251/1/UPSE-TCA-2021-0121.pdfChaparro, B. N. (2014). Importancia del control interno en el proceso de compras y cuentas por pagar de las empresas multinacionales en Colombia. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10654/13185.Martínez, V. A. (2005). Administración de las cuentas por cobrar. IMEF, 20, 4-5MARQUEZ ORTIZ, R. D., & RUBIO HERNANDEZ, K. S. (2023). LINEAMIENTOS DE CONTROL INTERNO EN LAS CUENTAS POR COBRAR Y CUENTAS POR PAGAR PARA MEJORAR LA LIQUIDEZ DE UNA EMPRESA.Gómez, G. (2002). Administración de cuentas por cobrar. Políticas de crédito y cobro. Recuperado de: http://www. gestiopolis. com/administracion-decuentas-por-cobrar-politicas-de-credito-y-cobro.Negocios InternacionalesFacultad de Negocios, Gestión y SostenibilidadAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ORIGINALAgudelo Yeimy, Plan de mejora para el proceso de gestión de cuentas por pagar (cxp) de la empresa S.pdfAgudelo Yeimy, Plan de mejora para el proceso de gestión de cuentas por pagar (cxp) de la empresa S.pdfapplication/pdf1197426https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/7527/1/Agudelo%20Yeimy%2c%20Plan%20de%20mejora%20para%20el%20proceso%20de%20gesti%c3%b3n%20de%20cuentas%20por%20pagar%20%28cxp%29%20de%20la%20empresa%20S.pdf38f68f992568ea6ddbd21c04a98ca3efMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/7527/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52open accessTHUMBNAILAgudelo Yeimy, Plan de mejora para el proceso de gestión de cuentas por pagar (cxp) de la empresa S.pdf.jpgAgudelo Yeimy, Plan de mejora para el proceso de gestión de cuentas por pagar (cxp) de la empresa S.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg2699https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/7527/3/Agudelo%20Yeimy%2c%20Plan%20de%20mejora%20para%20el%20proceso%20de%20gesti%c3%b3n%20de%20cuentas%20por%20pagar%20%28cxp%29%20de%20la%20empresa%20S.pdf.jpgddd1c1ca2f8d1e194f2c971960ec58b4MD53open access10823/7527oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/75272025-02-05 03:00:18.257open accessRepositorio Comunidad Politecnico Grancolombianodspace@poligran.edu.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 |