Manual de procedimiento de recaudo y control de cartera
La implementación de herramientas como una guía de procesos y procedimientos en la gestión de actividades contables y financieras, es fundamental para promover la cohesión en las operaciones; la capacitación del personal y la mejora en la comunicación interna, así como, en el cumplimiento de polític...
- Autores:
-
Sánchez Bello, Nancy Milena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/7553
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/7553
- Palabra clave:
- Estandarización
Gestión
Manual
Procesos
Automatización de procesos - contabilidad
Gestión financiera
Productividad
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Standardization
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Management
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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Estandarización Gestión Manual Procesos Automatización de procesos - contabilidad Gestión financiera Productividad Processes Standardization Manual Management |
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La implementación de herramientas como una guía de procesos y procedimientos en la gestión de actividades contables y financieras, es fundamental para promover la cohesión en las operaciones; la capacitación del personal y la mejora en la comunicación interna, así como, en el cumplimiento de políticas y normas. La aplicación de estos manuales o guías permite identificar y evaluar las áreas de mejora y a conservar la calidad en los resultados, lo cual optimiza el éxito a largo plazo. Un manual de procesos y procedimientos contables ofrece diferentes beneficios como los son la estandarización de actividades, la eficiencia y eficacia de cada una de las operaciones en las que se aplican, lo que conlleva a la reducción de errores, así mismo, permite que la capacitación resulte más efectiva para el personal, con una mayor transparencia y control en la gestión, aportando de manera positiva a la toma de decisiones. La estandarización de tareas contables busca definir y documentar procedimientos específicos, de manera que las actividades se realicen de manera consistente y eficiente. Lo que ayuda a reducir variaciones, a minimizar errores y a fortalecer la formación del personal, teniendo como resultado una mayor precisión en los informes financieros y una mejor gestión del tiempo. El desarrollo de este manual trae consigo aportes o apoyos para el área contable donde se puede incluir la automatización de procesos, la implementación de las herramientas de software de contabilidad avanzado, a partir de los cuales el personal aprende y desarrolla las tareas de manera clara y práctica, de acuerdo con los parámetros definidos, permitiendo a su vez la revisión periódica o regular de procedimientos y el resultado de los procesos. Así mismo, es importante establecer controles internos robustos y fomentar una cultura de transparencia y responsabilidad para cada uno de los procesos de gestión que se planteen. Estas acciones optimizan la eficiencia y la precisión de la gestión financiera. (¿Qué Es el Proceso Contable y Cuáles Son Sus Etapas?, s. f.) |
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Equipo editorial, Etecé. (2024, 18 marzo). Estructura organizacional - Qué es, ejemplos y características. Concepto. https://concepto.de/estructuraorganizacional/ Kumar, N. (2024, 4 julio). Expansión del Mercado de Agroquímicos en Colombia: Tendencias y Oportunidades. https://es.linkedin.com/pulse/expansi%C3%B3n-del-mercado-deagroqu% C3%ADmicos-en-colombia-tendencias-kumar-akj0c ¿Qué es el proceso contable y cuáles son sus etapas? (s. f.). SM Contadores. https://symcontadores.com/que-es-el-proceso-contable/ Alvarz, M. (2014). Gestion de procesos Juan Bravo Carrasco. Udlap. https://www.academia.edu/6236588/Gestion_de_Procesos_Juan_Bravo_Carrasco Art. 849-3. Clasificación de la cartera morosa. - Estatuto.co. (s. f.). https://estatuto.co/849-3 Siigo. (s. f.). Instrumentos financieros NIIF: todo lo que necesitas saber. Siigo.com. https://www.siigo.com/blog/instrumentos-financieros-niif/ Mavdigital, & Mavdigital. (2024, 27 febrero). Pasos para diseñar una política de crédito y cobranza. Facilitadores y Speakers - Es una base de talentos, conformada por facilitadores y conferencistas de alto nivel. 41 https://facilitadoresyspeakers.com/pasos-para-disenar-una-politica-de-credito-ycobranza/ Morilla, G. (2024, 29 octubre). Que es la Gestión de Cobranzas, Definición y Procesos. Debitia. https://debitia.com.ar/gestion-de-cobranzas-claves-y-procesos/ Vega, A. (2024, 14 agosto). Política de crédito y cobranza: qué son y ejemplos. Gurusis. https://gurusis.com/politica-de-credito-cobranza-ejemplos/ Gladys, V. G. (2019, 30 julio). Gestión de cuentas por cobrar y liquidez en la empresa Corpasso S.A., cantón La Libertad, año 2018. https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/4967 |
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Un manual de procesos y procedimientos contables ofrece diferentes beneficios como los son la estandarización de actividades, la eficiencia y eficacia de cada una de las operaciones en las que se aplican, lo que conlleva a la reducción de errores, así mismo, permite que la capacitación resulte más efectiva para el personal, con una mayor transparencia y control en la gestión, aportando de manera positiva a la toma de decisiones. La estandarización de tareas contables busca definir y documentar procedimientos específicos, de manera que las actividades se realicen de manera consistente y eficiente. Lo que ayuda a reducir variaciones, a minimizar errores y a fortalecer la formación del personal, teniendo como resultado una mayor precisión en los informes financieros y una mejor gestión del tiempo. El desarrollo de este manual trae consigo aportes o apoyos para el área contable donde se puede incluir la automatización de procesos, la implementación de las herramientas de software de contabilidad avanzado, a partir de los cuales el personal aprende y desarrolla las tareas de manera clara y práctica, de acuerdo con los parámetros definidos, permitiendo a su vez la revisión periódica o regular de procedimientos y el resultado de los procesos. Así mismo, es importante establecer controles internos robustos y fomentar una cultura de transparencia y responsabilidad para cada uno de los procesos de gestión que se planteen. Estas acciones optimizan la eficiencia y la precisión de la gestión financiera. (¿Qué Es el Proceso Contable y Cuáles Son Sus Etapas?, s. f.)Tabla de contenido Resumen... 5 Abstract... 7 Introducción... 9 Situación Problema... 12 Formulación de pregunta... 13 Objetivo general... 13 Objetivos específicos... 14 Marco teórico... 15 Conceptos claves... 18 Metodología... 19 Participantes... 20 Resultados... 22 Plan de acción... . 22 Cuestionario entrevista... 22 Diagnóstico de cartera... 24 Análisis de la Morosidad y Riesgo de Crédito... 24 Políticas de gestión de cartera... 25 1. Objetivo del gestor de cartera... 25 2. Estudio y aprobación de crédito... 26 3. Condiciones de crédito... 26 4. Gestión de cobro... 27 5. Comunicación y notificación... 27 6. Control y seguimiento... 27 7. Indicadores de desempeño... 27 8. Control de riesgos... 28 9. Provisión de cartera... 28 Recomendaciones... 30 Conclusiones... 31 Referencias bibliográficas... 40The implementation of tools such as a guide to processes and procedures in the management of accounting and financial activities is essential to promote cohesion in operations; staff training and improvement in internal communication, as well as compliance with policies and standards. The application of these manuals or guides allows to identify and evaluate areas for improvement and to maintain quality in results, which optimizes long-term success. A manual of accounting processes and procedures offers different benefits such as the standardization of activities, the efficiency and effectiveness of each of the operations in which they are applied, which leads to the reduction of errors. It also allows training to be more effective for staff, with greater transparency and control in management, contributing positively to decision-making. The standardization of accounting tasks seeks to define and document specific procedures, so that activities are carried out consistently and efficiently. This helps to reduce variations, minimize errors and strengthen staff training, resulting in greater accuracy in financial reports and better time management. The development of this manual brings with it contributions or support for the accounting area where the automation of processes can be included, the implementation of advanced accounting software tools, from which the staff learns and develops tasks in a clear and practical way, according to the defined parameters, allowing in turn the periodic or regular review of procedures and the result of the processes. Likewise, it is important to establish robust internal controls and promote a culture of transparency and responsibility for each of the management processes that are proposed.These actions optimize the efficiency and accuracy of financial management. (What is the Accounting Process and What Are Its Stages?, n.d.)application/pdfspaManual de procedimiento de recaudo y control de carteraCollection procedures and portfolio manual controlbachelorThesisTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionEstandarizaciónGestiónManualProcesosAutomatización de procesos - contabilidadGestión financieraProductividadProcessesStandardizationManualManagementEquipo editorial, Etecé. (2024, 18 marzo). Estructura organizacional - Qué es, ejemplos y características. Concepto. https://concepto.de/estructuraorganizacional/Kumar, N. (2024, 4 julio). Expansión del Mercado de Agroquímicos en Colombia: Tendencias y Oportunidades. https://es.linkedin.com/pulse/expansi%C3%B3n-del-mercado-deagroqu% C3%ADmicos-en-colombia-tendencias-kumar-akj0c¿Qué es el proceso contable y cuáles son sus etapas? (s. f.). SM Contadores. https://symcontadores.com/que-es-el-proceso-contable/Alvarz, M. (2014). Gestion de procesos Juan Bravo Carrasco. Udlap. https://www.academia.edu/6236588/Gestion_de_Procesos_Juan_Bravo_Carrasco Art. 849-3. Clasificación de la cartera morosa. - Estatuto.co. (s. f.). https://estatuto.co/849-3Siigo. (s. f.). Instrumentos financieros NIIF: todo lo que necesitas saber. Siigo.com. https://www.siigo.com/blog/instrumentos-financieros-niif/Mavdigital, & Mavdigital. (2024, 27 febrero). Pasos para diseñar una política de crédito y cobranza. 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