Modelo de negocio para la generación se servicios hoteleros en Bogotá para el año 2017
La industria hotelera va creciendo con gran auge en el país según el DANE con una cifra de ocupación record de 56.2% en el 2016. Las principales causas según expertos es la confianza adquirida por los turistas tras el postconflicto colombiano junto con los precios competitivos en comparación con otr...
- Autores:
-
Ovalle Roncancio, Roy Anderson
Prieto Murcia, José Darío
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/972
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/972
- Palabra clave:
- Plan Estratégico
Plan de Mercadeo
Análisis Dofa
Talento Humano
Inventarios
Abastecimientos
Trabajo de Grado - Especialización
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La industria hotelera va creciendo con gran auge en el país según el DANE con una cifra de ocupación record de 56.2% en el 2016. Las principales causas según expertos es la confianza adquirida por los turistas tras el postconflicto colombiano junto con los precios competitivos en comparación con otros destinos internacionales. Sumado a esto sabemos y entendemos el gran potencial turístico con el que contamos en cuanto a riquezas naturales, historia y gastronomía. Aprovechando que contamos con el inmueble para arrendar y con estos conceptos en mente nos proponemos generar un servicio de hotelería que permita satisfacer la creciente demanda en el sector; el cual si bien ya cuenta con establecimientos hoteleros, estos podrían no cubrir totalmente la creciente demanda. Además de esto Confort Hotel pretende generar un servicio especial personalizado hacia el cliente donde sus necesidades sean plenamente satisfechas y donde lleguen inclusive a encontrar un nivel de satisfacción no esperado por medio de nuestro plan de proveer el servicio con características individuales (colores, olores, sabores, música, etc.) de acuerdo al gusto de cada cliente y con precios realmente competitivos. Confort Hotel es un establecimiento pequeño que cuenta con 20 habitaciones con baño individual, sala de espera, recepción, chat room, comedor con terraza y zona de lavado, por lo tanto es un establecimiento comparativamente pequeño frente algunos competidores del sector como el Hotel Kensy y Hotel Mansión real, los cuales cuentan con mayor capacidad y servicios como parqueadero, pero que sin duda Confort Hotel trabajara arduamente para lograr un nivel sin igual en cuanto a servicio al cliente. |
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Confort Hotel es un establecimiento pequeño que cuenta con 20 habitaciones con baño individual, sala de espera, recepción, chat room, comedor con terraza y zona de lavado, por lo tanto es un establecimiento comparativamente pequeño frente algunos competidores del sector como el Hotel Kensy y Hotel Mansión real, los cuales cuentan con mayor capacidad y servicios como parqueadero, pero que sin duda Confort Hotel trabajara arduamente para lograr un nivel sin igual en cuanto a servicio al cliente.application/pdfspaopenAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Modelo de negocio para la generación se servicios hoteleros en Bogotá para el año 2017Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fPlan EstratégicoPlan de MercadeoAnálisis DofaTalento HumanoInventariosAbastecimientosTrabajo de Grado - EspecializaciónORIGINALModelo de Negocio para la Generacion de Servicios Hoteleros .pdfModelo de Negocio para la Generacion de Servicios Hoteleros .pdfapplication/pdf1666654https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/972/1/Modelo%20de%20Negocio%20para%20la%20Generacion%20de%20Servicios%20Hoteleros%20.pdf780d101d7c5f73e9ea8e3deb922055a9MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/972/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52open accessTEXTModelo de Negocio para la Generacion de Servicios Hoteleros .pdf.txtModelo de Negocio para la Generacion de Servicios Hoteleros .pdf.txtExtracted texttext/plain91650https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/972/3/Modelo%20de%20Negocio%20para%20la%20Generacion%20de%20Servicios%20Hoteleros%20.pdf.txt7d85083de26a6eb92a711101dbd00500MD53open accessTHUMBNAILModelo de Negocio para la Generacion de Servicios Hoteleros .pdf.jpgModelo de Negocio para la Generacion de Servicios Hoteleros .pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4849https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/972/5/Modelo%20de%20Negocio%20para%20la%20Generacion%20de%20Servicios%20Hoteleros%20.pdf.jpg37b6f2ff9d05bd7d54fc5c907f3d4b95MD55open access10823/972oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/9722022-07-13 11:47:40.712open accessRepositorio Comunidad Politecnico Grancolombianodspace@poligran.edu.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 |