Variables que inciden en la sobrecarga laboral en personal de servicios públicos de aseo en el municipio de Yarumal Antioquia
El presente estudio, titulado "Variables que inciden en la sobrecarga laboral en personal de servicios públicos de aseo en Yarumal, Antioquia", analiza la relación entre condiciones de trabajo y satisfacción laboral en una empresa de servicios públicos. Con un enfoque mixto y descriptivo,...
- Autores:
-
Mazo Monsalve, Mayelin
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/7700
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/7700
- Palabra clave:
- Captación
Personal operativo
servicios públicos de aseo y tratamiento de agua
Sobrecarga laboral
Bienestar laboral
Factores de riesgo
Seguridad y salud en el trabajo
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Water collection and treatment
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El presente estudio, titulado "Variables que inciden en la sobrecarga laboral en personal de servicios públicos de aseo en Yarumal, Antioquia", analiza la relación entre condiciones de trabajo y satisfacción laboral en una empresa de servicios públicos. Con un enfoque mixto y descriptivo, se evaluaron 40 trabajadores (22 mujeres y 18 hombres) a través de un cuestionario que abordó sobrecarga física, mental, presión de tiempo, organización del trabajo y satisfacción laboral. La información fue tabulada, graficada y analizada, identificando elementos comunes y no comunes para detectar falencias y oportunidades de mejora. Las conclusiones reflejan las condiciones de salud de los trabajadores y los procesos de seguridad implementados, ofreciendo recomendaciones para prevenir y controlar la sobrecarga laboral, mejorando así las condiciones de trabajo en las distintas áreas de la empresa. |
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Girón Madroñero, Diana IsabelMazo Monsalve, MayelinYarumal - Antioquia2025-05-15T15:26:00Z2025-05-15T15:26:00Z2024-04http://hdl.handle.net/10823/7700instname:Politécnico Grancolombianoreponame:Alejandría Repositorio Comunidadrepourl:http://alejandria.poligran.edu.cosEl presente estudio, titulado "Variables que inciden en la sobrecarga laboral en personal de servicios públicos de aseo en Yarumal, Antioquia", analiza la relación entre condiciones de trabajo y satisfacción laboral en una empresa de servicios públicos. Con un enfoque mixto y descriptivo, se evaluaron 40 trabajadores (22 mujeres y 18 hombres) a través de un cuestionario que abordó sobrecarga física, mental, presión de tiempo, organización del trabajo y satisfacción laboral. La información fue tabulada, graficada y analizada, identificando elementos comunes y no comunes para detectar falencias y oportunidades de mejora. Las conclusiones reflejan las condiciones de salud de los trabajadores y los procesos de seguridad implementados, ofreciendo recomendaciones para prevenir y controlar la sobrecarga laboral, mejorando así las condiciones de trabajo en las distintas áreas de la empresa.TABLA DE CONTENIDO RESUMEN... 4 ABSTRACT... 4 INTRODUCCIÓN... 5 TITULO DEL PROYECTO... 6 SITUACIÓN DEL PROBLEMA... 6 JUSTIFICACIÓN... 8 OBJETIVOS GENERAL Y ESPECÍFICOS... 9 OBJETIVO GENERAL... 9 OBJETIVOS ESPECÍFICOS... 9 MARCO TEÓRICO Y ESTADO DEL ARTE... 9 MARCO TEÓRICO... 10 1.1.1 Sobre carga laboral... 10 1.1.2 Sobre carga física... 11 1.1.3 Sobre carga mental... 12 1.1.4 Presión del tiempo... 13 1.1.5 Organización del trabajo... 14 1.1.6 Satisfacción laboral... 15 ESTADO DEL ARTE... 17 DISEÑO METODOLÓGICO... 20 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN... 20 1.1.7 Tipo... 21 1.1.8 POBLACIÓN OBJETO... 21 1.1.9 Técnica... 21 1.1.10 Criterios de selección... 22 1.1.11 Criterios de inclusión... 22 1.1.12 Criterios de exclusión... 22 TRABAJO DE CAMPO... 23 TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS... 23 INSTRUMENTOS... 24 1.1.13 Cuestionario de Sobrecarga laboral... 24 PRESUPUESTO... 25 CRONOGRAMA... 25 DIVULGACIÓN... 26 RESULTADOS... 26 1.1.14 Categoría Sobre carga Física... 40 1.1.15 Categoría Presión de tiempo... 42 1.1.16 Categoría Satisfacción laboral... 42 CONCLUSIONES... 44 RECOMENDACIONES... 45 BIBLIOGRAFÍA... 47The present study, titled "Variables Influencing Work Overload in Public Service Personnel in Yarumal, Antioquia," analyzes the relationship between working conditions and job satisfaction in a public services company. Using a mixed and descriptive approach, 40 workers (22 women and 18 men) were evaluated through a questionnaire addressing physical and mental workload, time pressure, work organization, and job satisfaction. The information was tabulated, graphed, and analyzed, identifying common and uncommon elements to detect shortcomings and opportunities for improvement. The conclusions reflect the health conditions of the workers and the implemented safety processes, offering recommendations to prevent and control work overload, thus improving working conditions in the various areas of the company.application/pdfspaVariables que inciden en la sobrecarga laboral en personal de servicios públicos de aseo en el municipio de Yarumal AntioquiaVariables that affect workoverload in public cleaning services personnel in the municipality of Yarumal, AntioquiabachelorThesisTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/drafthttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceCaptaciónPersonal operativoservicios públicos de aseo y tratamiento de aguaSobrecarga laboralBienestar laboralFactores de riesgoSeguridad y salud en el trabajoOperational staffOverloadPublic sanitation servicesWater collection and treatmentBeltrán, J., & Carvajal, A. (2019). Agotamiento profesional en personal de enfermería y factores de riesgo psicosocial. Archivos Venezolanos de Farmacología y Terapéutica. Recuperado de https://www-proquest-com.ezproxy.uniminuto.edu/scholarly-journals/agotamiento-profesional-en-personal-de-enfermería/docview/2331232967/se-2?accountid=48797Berón, D., & Palma, F. (2011). Factores que influyen en el rendimiento laboral del personal de enfermería. Universidad Nacional de Cuyo: Argentina. Recuperado de https://bdigital.uncu.edu.ar/objetos_digitales/5918/beron-daniela.pdfBrown, A., et al. (2017). Impacto de la carga de trabajo en la satisfacción y el rendimiento laboral: Un estudio longitudinal en empleados de oficina. Revista de Psicología Aplicada, 102(6), 1057-1070.Carrasco, J., Ferrando, M., Jiménez, M., Martín, J., Martínez, E., Martínez, L. C., ... Viadel, M. (2021). ¿Se sobrecarga a los médicos residentes? Estudio descriptivo sobre la falta de libranza de guardias de los médicos residentes y análisis de sus consecuencias docentes en la provincia de Valencia: España. ScienceDirect. https://doi.org/10.1016/j.sjope.2020.101386Congreso de la República de Colombia. (2019). Resolución 0312 de 2019, estándares mínimos del SG-SST. Bogotá, D.C. Recuperado de https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/59995826/Resolucion+0312-2019-+Estandares+minimos+del+Sistema+de+la+Seguridad+y+Salud.pdfGarcía, A., & Martínez, J. (2019). Impacto de la sobrecarga laboral en la salud ocupacional. Revista de Salud Ocupacional, 25(2), 56-67.García, M., et al. (2019). Impacto de la sobrecarga laboral en la salud física y la productividad: Estudio en profesionales de la salud en América Latina. Revista Internacional de Seguridad Ocupacional y Ergonomía, 25(3), 438-446.Gómez, R., López, E., & Martínez, A. (2020). Impacto de la carga laboral en la calidad del servicio de limpieza urbana. 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