La satisfacción laboral, un elemento clave para la productividad y rendimiento organizacional en la empresa multiempleos en la regional Bogotá
La satisfacción laboral es un elemento clave para el crecimiento de una empresa así como lo es importante para el crecimiento personal y profesional de un trabajador. En este trabajo investigativo se investigará el nivel de satisfacción laboral que tienen los empleados de planta de la empresa Multie...
- Autores:
-
Romero, Jeisson Damian
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/7723
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/7723
- Palabra clave:
- Estrés laboral
Factores de riesgo
Insatisfacción laboral
Riesgo psicológico
Rotación de personal
Bienestar laboral
Factores de riesgo
Seguridad y salud en el trabajo
Job dissatisfaction
Psychological risk
Risk factors
Staff turnover
Work stress
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- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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La satisfacción laboral es un elemento clave para el crecimiento de una empresa así como lo es importante para el crecimiento personal y profesional de un trabajador. En este trabajo investigativo se investigará el nivel de satisfacción laboral que tienen los empleados de planta de la empresa Multiempleos en la regional Bogotá, en la cual se ha observado una alta rotación del personal ocasionados posiblemente por la satisfacción que sienten dentro de empleo. La situación presentada deja ver que pueden problemas relacionados con la satisfacción laboral entre los empleados de la empresa; no obstante de se desconoce cuál es el principal factor. Es por esto que esta investigación busca identificar dicho factor para lo cual se estableció como objetivo Identificar los factores psicosociales asociados a la insatisfacción laboral en la empresa Multiempleos S.A en la regional Bogotá asociada a la alta rotación laboral presentada en el año 2024 para generar estrategias que disminuyan la rotación. Para esta investigación nos apoyamos de diversas investigaciones y teorías que nos permitieron tener un panorama más claro sobre la importancia de controlar el riesgo psicosocial en una empresa y así mismo que la satisfacción laboral sea lo mejor posible para los empleados para que ellos puedan tener un mayor desempeño laboral y la empresa sea beneficiada con un mayor rendimiento, también nos adentramos a la normatividad vigente la cual exige y obliga a que las empresas generen condiciones de trabajo óptimas para sus empleados. Para este investigación nos basamos en el concepto de que la satisfacción laboral es toda aquella sensación que indica un bienestar completo tanto emotivo como físico, que se encuentra tras varias actitudes en el lugar donde se trabaja y según lo dicho por Tania Ches 2015 “A mayor presencia de factores de riesgo psicosociales, mayor rotación de personal”. Esta investigación de tipo descriptiva ya que busca comprender y caracterizar una situación basada la insatisfacción laboral tendrá un enfoque cualitativo en el cual se validarán percepciones de los trabajadores frente a su entorno laboral y el riesgo psicosocial posible causante de la alta rotación laboral en la empresa. Como instrumento para la recolección de la información hicimos uso del NTP 394: Satisfacción laboral: escala general de satisfacción con el cual encuestamos a 21 trabajadores los cuales fueron escogidos con ayuda de unos criterios de inclusión y exclusión y luego de esto obtuvimos como resultado que • La percepción de satisfacción laboral de los trabajadores de multiempleos S.A es moderadamente satisfecho, este resultado se obtuvo luego de ponderar todos los resultados de la encuesta aplicada. •No hay correlación entre los indicadores de productividad y el nivel de satisfacción laboral entre los trabajadores de Multiempleos dado que encontramos que el nivel de cumplimiento es mayos al nivel de satisfacción. •Se creo una estrategia llamada Personas que hacen la diferencia en la cual se propone que el personal de Multiempleos de planta sea tenido en cuenta para las vacantes que se ajusten a su perfil y que son solicitadas por las empresas usuarias teniendo en cuenta que los aspecto de la encuesta aplicada con menor calificación fueron Reconocimiento que tienes por el trabajo bien hecho y Tus posibilidades de promocionar. |
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Ospina López, Claudia MilenaRomero, Jeisson DamianBogotá D.C.2025-05-27T12:51:22Z2025-05-27T12:51:22Z2024-06http://hdl.handle.net/10823/7723instname:Politécnico Grancolombianoreponame:Alejandría Repositorio Comunidadrepourl:http://alejandria.poligran.edu.cosLa satisfacción laboral es un elemento clave para el crecimiento de una empresa así como lo es importante para el crecimiento personal y profesional de un trabajador. En este trabajo investigativo se investigará el nivel de satisfacción laboral que tienen los empleados de planta de la empresa Multiempleos en la regional Bogotá, en la cual se ha observado una alta rotación del personal ocasionados posiblemente por la satisfacción que sienten dentro de empleo. La situación presentada deja ver que pueden problemas relacionados con la satisfacción laboral entre los empleados de la empresa; no obstante de se desconoce cuál es el principal factor. Es por esto que esta investigación busca identificar dicho factor para lo cual se estableció como objetivo Identificar los factores psicosociales asociados a la insatisfacción laboral en la empresa Multiempleos S.A en la regional Bogotá asociada a la alta rotación laboral presentada en el año 2024 para generar estrategias que disminuyan la rotación. Para esta investigación nos apoyamos de diversas investigaciones y teorías que nos permitieron tener un panorama más claro sobre la importancia de controlar el riesgo psicosocial en una empresa y así mismo que la satisfacción laboral sea lo mejor posible para los empleados para que ellos puedan tener un mayor desempeño laboral y la empresa sea beneficiada con un mayor rendimiento, también nos adentramos a la normatividad vigente la cual exige y obliga a que las empresas generen condiciones de trabajo óptimas para sus empleados. Para este investigación nos basamos en el concepto de que la satisfacción laboral es toda aquella sensación que indica un bienestar completo tanto emotivo como físico, que se encuentra tras varias actitudes en el lugar donde se trabaja y según lo dicho por Tania Ches 2015 “A mayor presencia de factores de riesgo psicosociales, mayor rotación de personal”. Esta investigación de tipo descriptiva ya que busca comprender y caracterizar una situación basada la insatisfacción laboral tendrá un enfoque cualitativo en el cual se validarán percepciones de los trabajadores frente a su entorno laboral y el riesgo psicosocial posible causante de la alta rotación laboral en la empresa. Como instrumento para la recolección de la información hicimos uso del NTP 394: Satisfacción laboral: escala general de satisfacción con el cual encuestamos a 21 trabajadores los cuales fueron escogidos con ayuda de unos criterios de inclusión y exclusión y luego de esto obtuvimos como resultado que • La percepción de satisfacción laboral de los trabajadores de multiempleos S.A es moderadamente satisfecho, este resultado se obtuvo luego de ponderar todos los resultados de la encuesta aplicada. •No hay correlación entre los indicadores de productividad y el nivel de satisfacción laboral entre los trabajadores de Multiempleos dado que encontramos que el nivel de cumplimiento es mayos al nivel de satisfacción. •Se creo una estrategia llamada Personas que hacen la diferencia en la cual se propone que el personal de Multiempleos de planta sea tenido en cuenta para las vacantes que se ajusten a su perfil y que son solicitadas por las empresas usuarias teniendo en cuenta que los aspecto de la encuesta aplicada con menor calificación fueron Reconocimiento que tienes por el trabajo bien hecho y Tus posibilidades de promocionar.Contenido 1 TITULO DEL PROYECTO... 10 1.1 SITUACIÓN DEL PROBLEMA... 10 1.1.1 JUSTIFICACIÓN... 16 1.2 OBJETIVOS GENERAL Y ESPECÍFICOS... 20 1.3 OBJETIVO GENERAL... 20 1.4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS... 20 2 MARCO TEÓRICO Y ESTADO DEL ARTE... 21 2.1 MARCO TEÓRICO... 21 2.2 ESTADO DEL ARTE... 26 3 DISEÑO METODOLÓGICO... 37 3.1 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN... 37 3.2 POBLACIÓN OBJETO... 37 3.2.1 CRITERIOS DE INCLUSIÓN... 38 3.2.2 CRITERIOS DE EXCLUSIÓN... 38 3.3 TÉCNICA... 39 3.4 PRESUPUESTO... 39 3.5 CRONOGRAMA... 40 3.6 DIVULGACIÓN... 40 4 RESULTADOS... 41 4.1 ASPECTOS ESPECÍFICOS... 55 4.2 CONCLUSIONES... 56 4.3 RECOMENDACIONES... 57 5 BIBLIOGRAFÍA... 59 6 ANEXO A… 66Job satisfaction is a key element for a company's growth, as well as being important for the personal and professional growth of an employee. This research will investigate the level of job satisfaction among the permanent employees of the company Multiempleos in the Bogotá region, where a high staff turnover has been observed, possibly caused by dissatisfaction within the job. The presented situation suggests that there may be problems related to job satisfaction among the company's employees; however, the primary factor is unknown. This research aims to identify this factor, with the objective of identifying the psychosocial factors associated with job dissatisfaction in the company Multiempleos S.A in the Bogotá region, associated with the high staff turnover presented in the year 2024, in order to generate strategies to reduce turnover. This research draws upon various studies and theories that have allowed us to have a clearer understanding of the importance of controlling psychosocial risk in a company, ensuring the best possible job satisfaction for employees so that they can perform better, leading to higher performance for the company. We also delve into current regulations, which require and oblige companies to create optimal working conditions for their employees. This research is based on the concept that job satisfaction is any sensation indicating complete well-being, both emotionally and physically, resulting from various attitudes in the workplace. According to Tania Ches (2015), "The greater the presence of psychosocial risk factors, the higher the staff turnover." This descriptive research, aimed at understanding and characterizing a situation based on job dissatisfaction, will have a qualitative approach, in which perceptions of workers regarding their work environment and the possible psychosocial risk causing the high staff turnover in the company will be validated. As a tool for collecting information, we used NTP 394: Job Satisfaction - General Satisfaction Scale, with which we surveyed 21 workers selected based on inclusion and exclusion criteria. The results obtained were: • The perception of job satisfaction among Multiempleos S.A workers is moderately satisfied. This result was obtained after weighing all the results of the survey. • There is no correlation between productivity indicators and the level of job satisfaction among Multiempleos workers, as we found that the level of fulfillment is higher than the level of satisfaction. • A strategy called "People Who Make a Difference" was created, proposing that permanent Multiempleos employees be considered for vacancies that match their profile and are requested by client companies, taking into account that the aspects of the survey with the lowest ratings were "Recognition for a job well done" and "Opportunities for promotion."application/pdfspaLa satisfacción laboral, un elemento clave para la productividad y rendimiento organizacional en la empresa multiempleos en la regional BogotáJob satisfaction, a key element for productivity and organizational performance in the multi-employment company in the Bogotá regionbachelorThesisTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/drafthttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceEstrés laboralFactores de riesgoInsatisfacción laboralRiesgo psicológicoRotación de personalBienestar laboralFactores de riesgoSeguridad y salud en el trabajoJob dissatisfactionPsychological riskRisk factorsStaff turnoverWork stressEuropean Agency for Safety and Health at Work. 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